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Kurt Knörr-Oesterreich

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung Nr. RD 36209222 vom 30.09.2018

Zunächst einmal muss ich vorausschicken, dass ich schon seit Jahren bei reifendirect bestelle und bisher immer sehr zufrieden war. Bei der letzten Bestellung war und ist von Anfang an der Wurm drin. Erst wurden die Reifen Wochen später geliefert und dann waren diese noch falsch gelagert.
Der Reifenquerschnitt entsprach einem Mopedreifen. Bisher ist es dem Montagepartner noch nicht gelungen die Reifen aufzuziehen, Sie reichen zur Zeit nur bis zum 1. Drittel der Felge. Hoffe nur, dass meiner excellenten Werkstatt etwas einfällt, da ich die Reifen ansonsten wegen Mangelhaftigkeit zurückschicken muss.
MfG
Kurt Knörr-Oesterreich

22. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von ReifenDirekt.de

Guten Tag Kurt Knörr-Oesterreich, wir möchten uns erst einmal für Ihre freundlichen vorausgeschickten Worte bedanken. Um so ärgerlicher ist es natürlich, wenn -nachdem Sie dann endlich Ihre Sendung erhalten haben- hinten raus dann der Montageversuch so problembehaftet ist. Sollte nun Ihre Werkstatt in der Lage sein, die Reifen zu montieren, so lassen Sie uns die Rechnung über die zusätzlich entstandenen Kosten bitte unter customer_service@delti.com zukommen. Wir werden Ihnen selbstverständlich sodann die Kosten (bis zu EUR 15,00 pro Reifen) erstatten.
Wir hoffen auf gutes Gelingen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Viele Grüße Ihr Reifendirekt Team S. F.

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