Kein Kundenservice
Update: Trotz der zeitlichen Verzögerung läuft die Rückabwicklung sehr gut/kulant. Deshalb ändere ich meine Bewertung gern...
Ich habe bei Fincut 4 Polohemden nach den Größenangaben die abgefragt wurden bestellt. Leider passte das so gar nicht...
Seit 14 Tagen und bereits 5 Mails an den Support immer noch keine Antwort.
Kundenservice also Mangelhaft und man hat keine andere Möglichkeit als über die Mailadresse zu reklamieren...
Antwort von Fincut Men
Hallo Erkad,
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung unserer Antwort. 🙏
Wir haben Ihnen soeben eine Anfrage über Trustpilot gesendet, um Ihren Fall schnellstmöglich zu prüfen und Ihnen eine konkrete Lösung anbieten zu können. Könnten Sie uns bitte baldmöglichst antworten? So können wir Ihre Anfrage priorisieren und die Situation umgehend klären.
Wir sind bestrebt, diese Situation zu bereinigen und Ihnen eine klare und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fincut-Team