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Ich habe ein Case für das pixel 6 bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von ein paar Tagen. Express ist das jedenfalls nicht.

Der Knopf zum Anschalten ist scharfkantig, weil er nicht ordentlich entgratet wurde. Das ist sehr unangenehm und spricht für eine fehlende Qualitätskontrolle. Der Support sagt, das wäre gewollt und sei per Design du gewollt. Bitte? Was ist das denn bitte für eine schlechte Ausrede?

Außerdem schließt die Aussparung für die Kamera nicht bündig ab, oben und unten fehlen jeweils ein Millimeter. Ein unnötiges Einfalltor für Staub und Schmutz.

Insgesamt ist das ein schlechtes Produkt für einen viel zu hohen Preis ohne konstruktiven Support. Ich werde das Case zurückschicken und nicht wieder bei Bellroy kaufen.

Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt, der ohne zusätzliche Zollgebühren geliefert werden sollte. So hat es der Anbieter garantiert. Der Artikel kam trotz Brexit auch zügig bei mir an. Dafür 2 Sterne.

DHL Express war vor einer Woche bei mir, verlangt von mir allerdings Zollgebühren in Höhe von 55 Euro (bei einem Warenwert von 160 Euro). Sigma Sports sagt, man werde sich darum kümmern und ich solle die Gebühren nicht bezahlen. Nun warte ich seit einer Woche auf die Auslieferung. Nichts passiert, Sigma Sports nennt auch auf Nachfrage kein Datum, bis wann geliefert wird. Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler passieren und der Brexit ist für alle eine Herausforderung. Aber ich finde es nicht gut, wenn der Kunde ohne konkrete Informationen vertröstet wird. Schließlich habe ich den Artikel längst bezahlt.

Auf die Garantie einer zollfreien Lieferung kann man sich also nicht wirklich verlassen. Zumindest nicht, wenn man einen Artikel während der zugesagten Frist benötigt. Ob und wann ich den Artikel erhalte, weiß ich nicht. Vermutlich muss ich demnächst PayPal einschalten, um zumindest mein Geld zurück zu bekommen.

Update vom 28.7.: Ich habe DHL angerufen und sie haben mir bestätigt, dass Sigma Sports am 26.7. erklärt habe, die Gebühren zu bezahlen. DHL hat mir eine entsprechende Rechnungskorrektur zukommen lassen. Heute war DHL erneut da, konnte das Paket aber nicht ausliefern, da von Sigma Sports noch keine Zahlung verbucht war. Die Wartezeit verlängert sich weiter und Sigma Sports macht keine konkreten Angaben, wie man unten dem Kommentar entnehmen kann.

Update II vom 28.7.: DHL Express war heute insgesamt drei Mal da - starke Leistung! Beim zweiten Mal habe ich den Kurier die Rechnungskorrektur, die ich auf eigene Nachfrage bei der Hotline bin DHL erhalten habe, ausgehändigt. Diese konnte er später verifizieren und kam ein drittes Mal zum tatsächlichen ausliefern.

Ware habe ich also letztlich erhalten, musste mich bei der Zustellung aber um Vieles selbst kümmern.

Die Lieferfrist für ein lagerndes Ultrabook war schon großzügig angegeben mit fast zwei Wochen. Dann kommt es zu Verzögerungen, Vertröstungen, einem Modellwechsel, weiteren Verzögerungen und schließlich dem kommentarlosen Storno.

Und wer hat fast einen Monat schon das Geld für die nicht gelieferte Ware? Genau, cyberport.

Mein Rat: Lieber woanders kaufen, wenn man einen seriösen und zuverlässigen Verkäufer sucht.

Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte. DHL weigerte sich, das zerstörte Paket auzuliefern

Eine Woche später: Die Bücher hatten sicherlich die Mängel, die in der Beschreibung angegeben waren, als diese in den Kartion verpackt wurden. Weil sie aber einfach ohne Umverpackung ziemlich lose im Karton lagen, sind die Bücher nun zusätzlich abgestoßen.

Es ist eine Schande, wie 2001 mit Büchern umgeht.

Ware bestellt, via Paypal bezahlt, zwei Wochen keine Reaktion. Erst auf Nachfrage wird erklärt, dass die Ware nicht geliefert wird und eine Erstattung eingeleitet. Hätte ich nicht gefragt, hätten sie das Geld wohl einbehalten. Das ist unseriös.