Helmut Franke

Bofrost ist ein guter Servicelieferant ist sehr nett und auch die Ware ist immer ausgezeichnet. Danke danke

Sehr gute Beratung. Bis jetzt alles super.

Am 01.09.2014, also 4 Wochen vor dem Fußballspiel Frankfurt gegen Köln in Frankfurt am 04.10.2014, habe ich bei Ticketbande 2 Karten "Sitzplatz Tribüne" im Wert von 70 € zuzüglich einer Servicegebühr von 7,50 € bestellt, was Ticketbande mir auch per Mail kurz danach bestätigte.

Nun hat Ticketbande erst 5 Tage vor dem Spiel 2 Karten für nur 28 € geliefert, deren Plätze so schlecht sind, dass sie eigentlich Keiner haben möchte. Ticketbande hätte genug Zeit (4 Wochen) gehabt, mich darüber zu informieren, dass laut meiner Bestellung keine Tribünenplätze mehr zu haben sind und nur noch Plätze im Wert von 28,00 € verfügbar sind. Dann hätte ich mich noch entscheiden können, ob ich solche schlechten Karten überhaupt nehmen möchte.

Zur Preisdifferenz schreibt mir Ticketbande folgenden Wortlaut: "Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir als Agentur, gemäß Ihrer Bestellung, um die Tickets zu besorgen, eine Dienstleistungsgebühr nehmen, die auf den Preis aufgeschlagen wird. Je nach Nachfrage und Aufwand ist die Gebühr dementsprechend höher. Somit sind also unsere Preise höher als der aufgedruckte Originalpreis. Auf unserer Webseite wird klar dargelegt, dass die Tickets teurer sein können als der aufgedruckte Preis und Sie haben dies akzeptiert vor dem Kauf."

Hierzu möchte ich folgendes sagen: Für derartig schlechte Karten im Wert von nur je 28 € gegenüber den von mir bestellten Karten im Wert von je 70 € hat Ticketbande mit Sicherheit keinen Mehraufwand gehabt, der einer Dienstleistungsgebühr von sage und schreibe je Karte von 42 €, also mehr als das doppelte, entspräche. Dann hätte Ticketbande mich vorher informieren müssen. Und das Größte ist dann noch, dass Ticketbande ein Tag vor dem Spiel Karten in derseben Kategorie für nur noch 29 € angeboten haben.

So kann man nicht mit Kunden umgehen. Also Warnung und äußerste Vorsicht für alle, die sich mit Ticketbande einlassen, am Besten garnicht.

MfG

Helmut Franke