Annette Hawelka

Vorsicht - Rücksendung erfolgt, bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten.
Selbst auf mehrere E-Mails u. a.auch an die Geschäftsführung, wird nicht geantwortet.

Mega Service..!!!!
Vielen Dank

Abseits von "Service & positiver Kauferfahrung"!

Vorweg...
Nach unserem "Gerichtstermin" im April 2022
werden wir hier ausführlich und selbstverständlich
nur über Tatsachen und Erfahrungen
mit Klivago berichten.

Daher hier nur in einer Kurzversion vorab:

**Beratung / Kauf eines Innen- u. Außengerät**
- "vorab" erfolgt eine freundliche Beratung bei der Zusammenstellung
des Innen- u. Außengerät
- hierbei die ersten Fehler....falsches Zubehör wird geliefert
- eine Rücksendung ist nicht möglich,
da eine Annahme unseres Paket bei Klivago einfach nicht erfolgt.
Nach tel. Rücksprache kommt dieses abermals wieder zurück
und liegt nun org. verpackt in unserem Keller

**Montageservice**
- Montageservice gebucht, wer meldet sich knapp 2 Wo. bzgl. eines Termin nicht
(trotz Vorkasse 1.500-€) .... Klivago
- trotz mehreren Anrufen, wird man immer wieder vertröstet auf einen Rückruf,
der nicht erfolgt
- schlußendlich haben wir die Reißleine gezogen und den Montageservice wieder storniert!

**Falsch geliefertes Zubehör + PayPal Käuferschutz**
- unser Geld für vermeindlich falsch geliefertes Zubehör,
musste per "PayPal Käuferschutz" nach wochenlanger Wartezeit zurück gebucht werden!
Auch hier hat sich Klivago in keinster Weise bei Paypal gemeldet
und sich um eine zeitnahe Rückbuchung gekümmert!

**Gerät nach Montage defekt**
- nach einwandfreiem Lauf in kürzester Zeit defekt!
- und hier begann es dann "richtig schlecht" zu werden
der Sommer naht, unsere Katze wird sehr schwer krank...
und wer meldet sich abermals nicht, um eine reibungslose + schnelle
Garantieabwicklung zu gewähleisten.... Klivago
- Rechtsanwalt eingeschaltet, Klivago 2x angemahnt seinen Pflichten nachzukommen
...und wer hat es nicht nötig unserer Rechtsanwältin zu antworten... Klivago
- das Gericht musste eingeschaltet werden (Verfahren läuft)
- abschließend musste "ohne Antwort" von Klivago eine Neue Klimaanlage
gekauft werden (bis dato aufgelaufene Gesamtkosten mehr als 7.000-€)

**Bewertungen - Rücknahme oder Löschung mit Gutschein für 20,-€**
- als wäre der bis dahin erfolgte Verlauf nicht schon schlimm genug gewesen,
bekamen wir Anrufe und E-Mail`s mit der Bitte unsere Bewertung zu löschen oder abzuändern
- als Dankeschön bekämen wir auch einen Amazon Gutschein in Höhe 20,-
- nun wissen wir auch, wie so viele "Top-Bewertungen" bei Klivago zustande kommen...

**Gerichtstermin**
- dieser ist nun im April `22


!Wichtige Anmerkung am Rande!
Alle Darstellungen können von uns jederzeit
u.a. durch E-Mails bewiesen werden und dienen nicht dazu
einen Händler einfach nur schlecht darzustellen.

Auch möchte ich anmerken, das die Mitarbeiter am Telefon
in der "ersten Zeit" freundlich + bemüht waren.
Natürlich geht es aber hierbei auch um Aufträge,
die letztendlich generiert werden sollen + müssen.

Wir werden berichten!!!

Nie wieder!!!
Verkäufer bietet Neuware mit Differenzbesteuerzung an.
Somit erfolgt keine MwSt. Ausweisung.

Vergebliche klärende E-Mail erfolgen ohne jegliche Antwort.

Ein günstiger Preis ist eben nicht immer die Lösung...

Sehr Lange Lieferzeiten!!
Nachfragen werden immer nur waage beantwortet
und nicht mit konkretem Liefertermin benannt!
Wer sich unnötigen Ärger ersparen möchte...
Finger weg!

Seit 2 Wochen trotz sofortiger Überweisung) keine Ware.
Keinerlei Reaktion auf E-Mails!
Keine Reaktion Androhung einer Strafanzeige!

Geld weg u. keine Ware!

Finger weg von diesem Anbieter!!!