Rolf Lorenz

Hallo und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unseren Service bzw. unseren Shop zu bewerten.

Es stimmt, dass wir teilweise 3,90 € Paketporto für Retourenpakete einbehalten und diese vom Erstattungsbetrag der zurückgesendeten Ware(n) abziehen. Hierüber informieren wir transparent und prominent.

Da wir den Versand stark subventionieren und auch im Jahre 2026 - trotz erheblich gestiegener Kosten - innerhalb Deutschlands immer kostenfrei in einem versicherten DHL-Paket GoGreen-Plus versenden, ist dies schlicht nötig um unser Angebot zu den Preisen anzubieten, wie wir es tun und auch weiterhin tun wollen.

Ihre Kritik bzgl. der Beschreibung der Produkte können wir nicht nachvollziehen und wir wundern uns darüber. Sie kritisieren hier zudem pauschal, ohne jede Andeutung oder ein konkretes Beispiel. Fakt ist, dass wir - gerade aufgrund einer sehr aufwendigen Beschreibung unserer Artikel - eine hohe Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden erfahren und eine vergleichsweise niedrige Retourenquote vorweisen können.

Wir können sagen, dass wir ohne jeden Zweifel eine überdurchschnittlich gute und ausführliche Beschreibung unserer Artikel bieten und es würde uns sehr interessieren, welche Informationen Sie vermissen, damit wir uns diesbezüglich weiter verbessern können.

Sollten Sie etwas übersehen haben oder ausführliche Beratung per E-Mail oder am Telefon wünschen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!

Beste Grüße vom Team grundstoff

Hallo Rolf, vielen Dank für deine Bewertung. Du kannst eine Rücksendung anmelden, indem du diese Website aufrufst:

https://bamigo.com/de/returns

Geben Sie dort bitte die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die bei der Bestellung verwendet wurden. In der Übersicht sehen Sie alle Artikel. Wählen Sie hier die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie nach der Auswahl auf „Rückerstattung“ oder „Umtausch“. Folgen Sie den Schritten, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort; aufgrund des derzeitigen hohen Arbeitsaufkommens sind wir etwas in Verzug geraten.

Mit freundlichen Grüßen,
Kim von Bamigo

Lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne erläutern wir Ihnen den Hintergrund unseres Retourenprozesses.

Aus organisatorischen Gründen legen wir unseren Sendungen kein Retourenlabel mehr bei. Stattdessen können Sie dieses ganz einfach online erstellen. Sie haben dabei die Wahl, das Label bequem per QR-Code in einer Postfiliale zu nutzen, sodass kein Ausdruck erforderlich ist. Alternativ können Sie das Retourenlabel bei Bedarf auch selbst ausdrucken und auf dem Paket anbringen.

Für Rücksendungen berechnen wir eine Gebühr von 2,50 €. Damit decken wir einen Teil der tatsächlich entstehenden Kosten, beispielsweise für das Retourenporto sowie für die Prüfung, Bearbeitung und Wiedereinlagerung der zurückgesendeten Ware. Viele Online-Shops verfahren inzwischen ebenso, um diese Kosten nicht auf alle Kundinnen und Kunden bzw. auf die Produktpreise umlegen zu müssen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr trigema Online-Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!

Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der Lieferzeiten nicht zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)

Hallo Rolf,
danke für deine Bewertung. Dein Feedback zu unserer App nehmen wir auf und beziehen uns bei der Weiterentwicklung wann immer möglich auf die Rückmeldungen unserer Kunden und Kundinnen. In der App gliedert sich der Reiter „Übersicht“ in deinem Broker Kundenbereich in zwei Ansichten: die Gesamtrendite und den Portfoliowert. Der Portfoliowert stellt den Gesamtwert Ihrer Wertpapiere inkl. Rendite dar und berücksichtigt darüber hinaus auch Einzahlungen zum Broker Guthaben.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital

Guten Morgen,

wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Falls Sie ein falsches, defektes oder unvollständiges Produkt erhalten haben oder es einfach zurücksenden möchten, stellen Sie bitte über Ihr Konto eine Rücksendeanfrage.

Eine Rücksendeanfrage bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten. Sie können damit auch Probleme mit Ihrer Bestellung melden (z. B. wenn ein Artikel fehlt, es ein Problem mit der Personalisierung gibt oder das Produkt nicht dem Bild entspricht).

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Klicken Sie anschließend auf die entsprechende Bestellung, wählen Sie den Grund, der Ihre Situation am besten beschreibt, und folgen Sie den Anweisungen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@tradeinn.com.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.

Anhand dieses Feedbacks können wir erkennen, was wir gut machen und welche Bereiche wir verbessern müssen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und berücksichtigen diese kontinuierlich. Um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so Versandkosten und Umweltbelastung zu reduzieren, haben wir uns bewusst dazu entschieden, für Rücksendungen Gebühren zu erheben.

Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein Artikel falsch, defekt, unvollständig oder anders als auf unserer Website beworben geliefert wurde.

Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unseren Kundenservice.

Vielen Dank und freundliche Grüße.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Services ist uns wichtig. Die Herausforderung mit den gewellten Postern und der Kommunikation um Fotos zur Klärung Ihrer Anliegen klingt frustrierend. Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen sorgfältig bearbeitet werden können. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kontaktdaten, damit wir per E-Mail mit Ihnen in Verbindung treten können. Ihre Meinung zur Rabattaktion und der Punktepolitik wird ebenfalls zur Kenntnis genommen. Es liegt uns am Herzen, dass unsere Kunden sich gehört fühlen. Wir sind bereit, mit Ihnen in Kontakt zu treten und hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Wir freuen uns, dass Readly zu Ihrem ökologischen Fußabdruck beiträgt. Wir nehmen Ihr Feedback zur Auflösung und den Druckoptionen ernst und arbeiten an Verbesserungen. Vielen Dank für Ihre Anregungen!

Hallo Rolf,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir eine zufriedenstellende Antwort geben konnten und dir somit weitergeholfen haben.
Viele Grüße
Dein Kalkhoff Bikes Team

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten dies gerne wiedergutmachen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@alpiner-stil.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird sich umgehend mit Ihrem Anliegen befassen und eine passende Lösung für Sie finden.

Sie bestellten einen Artikel, der online klar als "im Zulauf; ca. 2-3 Wochen" gekennzeichnet war. Wir bedauern sehr, dass Sie dies scheinbar übersehen haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Hallo Rolf,
Danke für die Bewertung. Wir arbeiten stets daran, unser Angebot weiter zu verbessern und beziehen uns bei der Weiterentwicklung, wann immer möglich, auf die Rückmeldungen unserer Kunden und Kundinnen. Gerne kannst Du uns auch ein detailliertes Feedback auf scalable.capital/kontakt zukommen lassen.
Viele Grüße
Sophie von Scalable Capital