$60 Cashback Withheld Without a Valid Reason
I used the Bybit Card exactly as intended and earned 21,000 Bybit Points, which I redeemed for €60 cashback. Afterwards, Bybit refused to pay out the cashback, making the vague claim that I had violated the Rewards Terms. Despite asking multiple times, they were never able—or willing—to identify a single specific rule that I had supposedly broken.
Case number: 26926222
Ich habe die Bybit Card ganz normal genutzt und 21.000 Punkte gesammelt, die ich gegen 60 € Cashback eingelöst habe. Anschließend wurde mir das Cashback mit der pauschalen Behauptung verweigert, ich hätte gegen die Rewards Terms verstoßen. Einen konkreten Verstoß konnte oder wollte Bybit trotz mehrfacher Nachfrage nie benennen.
case number 26926222
Antwort von Bybit EU