Thomas Wladika

Ich habe im Februar 2026 einen Mikronährstofftest für mich selbst sowie einen weiteren Test für meinen Kater eingesandt.

Meine persönliche Auswertung inklusive Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln habe ich innerhalb kurzer Zeit erhalten. Die Auswertung meines Katers hingegen blieb monatelang aus.

Nach mehrfacher Urgenz wurde mir zunächst mitgeteilt, dass die Probe meines Katers nicht auffindbar sei. Kurz darauf hieß es plötzlich, dass die ursprünglich mir zugeordnete Auswertung angeblich doch jene meines Katers gewesen sei.

Das bedeutet im Klartext:
Ich erhielt Empfehlungen, welche Mikronährstoffe „ich“ angeblich einnehmen sollte – obwohl die Auswertung laut späterer Aussage tatsächlich meinem Kater zugeordnet gewesen sein soll.

Bis heute habe ich statt zweier unterschiedlicher Auswertungen lediglich zweimal dieselbe Auswertung erhalten:
einmal mit meinem Namen und einmal mit dem Namen meines Katers.

Für mich wirkt das extrem unseriös und wirft erhebliche Zweifel an der Qualität und Glaubwürdigkeit dieser Tests auf.

Unseriös und Abzocke. Mehr fällt mir dazu nicht ein.

Unser Airwrap ist einige Tage vor Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Leider hab ich die Garantieenddatum übersehen und habe den Fall erst wenige Tage nach Ablauf der Garantie gemeldet. Eine Odyssee. Beim WhatsApp Kanal nur KI generierte Nachrichten, Telefonate war dann auch nicht viel besser. Schlussendlich hat man mir mitgeteilt, dass es keine Kulanz gibt und ich das 500 Euro-Teil gerne auf meine Kosten (EUR 125) reparieren lassen kann. Tage später, das Gerät ist nicht mehr reparabel. Spricht man grundsätzlich nicht für Dyson, wenn ein so teures Gerät nach 2 Jahren irreparabel ist. Dyson hat mir 25 % auf ein neues Produkt angeboten, es wurde jedoch weder ein Gutschein-Code versendet oder bei meinem Konto hinterlegt. Also konnte nicht einmal eine Neuanschaffung getätigt werden. Also Kundenservice und Haltbarkeit der Produkte mit sehr viel Luft nach oben.

Zustellung erfolgte auch bei einer weiteren Lieferung nicht. Weder Mediamarkt noch GLS reagieren.

Einfach katastrophale Hotline. Kaum wer ist der deutschen Sprache mächtig. Probleme werden nicht versucht zu lösen, sondern es wird einfach aufgelegt. Diese Erfahrung habe ich leider mehrfach. Billig ist nicht immer gut. Service ist keines vorhanden. Dann lieber doch einen anderen Anbieter.

Paket wird einfach nicht zugestellt. An der Telefonhotline hebt niemand ab. Es wird nach 20 Minuten einfach das Telefonat getrennt und aufgelegt. Schlechtester Zustell- und Hotlineservice. Warum gibt es diese Firma überhaupt noch?

Lieferung eines kaputten Armbandes.
Bei meinem bestellten Hilfiger Uhrenarmband ist die Schlaufe des Armbandes bei der ersten Benützung des Armbandes kaputt gewesen. Der Klebstoff dürfte sich auf einer Seite gelöst haben. Ich habe am gleichen Tag noch urgiert, es wurde mir mitgeteilt, dass mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen wird. Ich hätte gerne eine Ersatzlieferung, bis dato keine weitere Rückmeldung.

Vielen Dank, auch wenn es eigentartig ist, dem Kunden auf diesem Weg auszurichten, dass eine Ersatzlieferung unterwegs ist. Der normale Vorgang wäre, wie gehabt im Rahmen einer E-Mailkorrespondenz. Wenn die Ersatzlieferung tatsächlich in den nächsten Tagen eintreffen sollte, würde ich die Sternebewertung nach oben ändern.

Erste Lieferung ist nur eines von zwei Paketen angekommen, es musste dann nochmals bestellt werden und es musste nochmals die Liefergebühr bezahlt werden. Weiters muss auch festhalten werden, dass die Ware nur unzureichend verpackt war und so das adblue teilweise ausgeronnen ist.

Schnelle Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten. Schuhbänder waren genau wie beschrieben. Einfach perfekt. Vielen Dank!

Unseriöses Unternehmen. Bestellt wurde ein Drucker, versandt wurde eine Garantieerweiterung für einen Drucker. Interessant genau zum gleichen Preis, wie der Drucker am 12.12.2019 bei Geizhals angeboten wurde. Die Dame an der Service-Hotline war total überfordert und hat den Fehler auf geizhals.at geschoben. Sie hat mir angeboten, dass ich den Drucker nochmals kaufen kann, jedoch nun um EUR 100,00 teuer. Also reine Abzocke und Finger weg von dieser Firma!

Ich habe Bildtrommeln für meinen KonicaMinola Drucker bestellt, die Ware war jedoch defekt. Der Händler hat mir angeboten, dass ich die Ware auf meine Kosten zurücksende und er erstattet mir den vollen Kaufpreis. Leider wurde nur ein Teil des Kaufpreis erstattet. Trotz zahlreicher Nachfragen, warum nicht der gesamte Preis - wie eben vereinbart - rückerstattet wurde, wurde nicht reagiert. Also ich kaufe bei tintendienst.de nicht mehr ein.