Alfonso

Die Lieferung hat viel länger gedauert als auf der Webseite angegeben. Statt 4-5 Tage hat es 3 Woche gedauert.

2 de enero de 2026
Edito la valoración de las 2 estrellas que dejé la semana pasada. Tras revisar el vídeo que les envié, me llamaron al siguiente día hábil y enseguida decidieron enviarme una cafetera nueva. La llamada fue de una señorita muy amable y profesional.

La nueva cafetera llegó muy rápido y, además, se llevaron la unidad defectuosa. La máquina de reemplazo funciona a la perfección.

La atención al cliente ha sido de 10, y las variedades de café que recibimos son excelentes.

Es una lástima que la primera cafetera saliera defectuosa, algo que claramente falló en el control de calidad. Aun así, ha sido un placer comprobar cómo escuchan al cliente y la rapidez con la que ofrecen una solución.



25 de diciembre de 2025
Pongo 2 estrellas porque, de momento, la experiencia está siendo muy frustrante.
1. Problemas con el envío:
La compré bajo la promesa de entrega en 48 horas, pero acabó tardando 10 días. Si ofrecen un plazo de entrega tan rápido como reclamo publicitario, deberían cumplirlo.
2. Funcionamiento errático:
Los primeros cafés fueron mediocres. Tras hablar con el servicio técnico (que fue muy amable y me pidió que siguiera evaluándola), la máquina pareció mejorar un par de días, pero ha sido un espejismo.
3. Fallo actual del producto:
Ahora mismo la cafetera no funciona como debería: el café sale gota a gota y la leche no tiene nada de espuma, a pesar de usar siempre la misma marca y seguir los protocolos de limpieza diaria y semanal. Lo curioso es que el resultado es idéntico al que la propia marca muestra en sus vídeos de "cafeteras con mal mantenimiento", lo cual es inaceptable siendo una máquina nueva que incluso ha estado sin usarse unos días por viaje.
He contactado por WhatsApp para informar de esto, y aunque entiendo que estamos en fechas navideñas y los tiempos de respuesta pueden alargarse, sigo a la espera de una solución.
Espero que la marca responda pronto, porque ahora mismo el café parece más de "bar de carretera" de los años 70 que de una máquina de este nivel y precio.

Great value for the money!
Not only in Copenhagen but also in the cities nearby. I would not hesitate, it's a must when visiting the city.

Super easy to book, to install, to use. It is so convenient that the moment you land you are already online as a local.

Quick, efficient and cheap. The UI a bit outdated, but it does the job

Todo super rápido y fácil. Aunque sea un poco más caro, merece la pena

Everything went perfect. From the booking (very fast response) to the attention at the hotel.
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I would book again with them without a doubt!

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Todo correcto

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