Andreas Lindecrantz Røder

Jeg havde netop bestilt et Steelseries Apex tastatur samt headsettet Corsair Vengeance 2100.

De var billigst iflg. EDB-priser, og jeg fik dem til tiden. Så alt-i-alt en fornøjelse at handle med Dustinhome.

Jeg måtte ærgerligvis opsige mit YouSee abonnement, da jeg flyttede til København i slut 2012.
Vi kontaktede Telia for at få en 40/4, som de lovede, at vi kunne få.
Produktet kom til tiden, men vi fandt hurtigt ud af, at internettet var virkelig ustabilt. Vi røg af, og det var ubrugeligt. Det tog Telia en måned at sende en teknikker, som blot fortalte os, at "linjen var perfekt" - men Telia kunne stadig ikke levere det som de havde lovet (og som vi derudover havde betalt for!).
Jeg blev mødt af en flabet kundeservice, som sågar spurgte efter 10 minutter "Om jeg havde sat strøm til routeren" - trods jeg længe havde fortalt ham om, at vi har forbindelser, når jeg pinger til f.eks. Google.
De sendte os en ny router, hvis nu det var problemet.

Vi endte med, at få 30/3 (som egentlig mere var ~24 ned og 1 måske 2 op).
Det gjorde, at forbindelse var en smule mere stabilt. Vi ville stadig ryge af nettet i ny og næ - hvorimod da jeg havde YouSee røg jeg af nettet hele to gange på tre år. Hos Telia har det været over 300 gange på et år.
Telia var dog så venlige, at give os en kraftigt nedslag i prisen (vi betalte for 20/2 selvom vi havde 30/3)
Det skal lige siges, at da vi nedgraderede vores hastighed modtog vi en ny router. (Det er router nummer tre)

Så i start februar i år, kontaktede jeg Telia endnu engang, da jeg ville spørge, om vi måske ville kunne bare få vores upload hastighed op, da den haltede kraftigt, som jeg beskrev tidligere.
Jeg blev mødt af en fra Deres kundeservice, som virkelig havde svært ved at forstå vores aftale med Telia - jeg forklarede hende tre gange, at vi havde en aftale, hvor vi kun betalte for 20/2, selvom vi fik 30/3. Hun svarede med "Godt for Jer!" - og to dage senere modtog jeg en router med "Tillykke med Jeres nye bredbånd!" - og hun havde, selvom jeg MEGET grundigt forklarede hende vores situation, nedgraderet vores hastighed til 20/2. Der modtog vi forresten router nummer 4 (På et år!)

Halv måned senere - jeg kontakter Telia om, at når jeg speedtester, så får jeg ikke mere end ~15/1. De forklarer mig, at de ikke kan tilbyde over 20/2 på adressen, selvom vi for en måned siden havde 30/3?!
Jeg forklarer hende hele vores situation med deres firma, og hun ender med at snakke i en 20-minutters tid med deres Tekniske support. De ringer mig op et par minutter senere, og forklarer mig, at de vil kunne levere hele 40/10 nu på vores adresse.
Og så står vi her lidt over et år senere - fuldstændigt taget ved næsen af dette selskab.
Vores internet er stadig vildt ustabilt, og vi ryger af mindst 1 gang om dagen i op til et par minutter.


Lad mig opsummere:
Fire routere senere.
Fra 40/4 -> 30/3 -> 20/2 -> 40/10 på under et år. Hvad KAN I levere?

Jeg har aldrig oplevet et så ringe firma.

Opdatering d. 26/5-14:
Tingene fungerer stadigvæk ikke. Vi ryger stadigvæk af 1-2 gange om dagen, hvilket er vildt uprofessionelt og hamrende irriterende.

Så jeg gentager, undgå for ALT i verden Telia som din udbyder (til både TV, Internet og de andre måder de nu prøver på at røve deres kunder igennem.)

Vi oprettede os i November, da vi havde fundet en mulig lejlighed på Amagerbrogade.

Vi fik mange henvendelser og det var en rigtig positiv oplevelse gennem hele forløbet. Efter et par dage valgte vi to til lejligheden, som bor her nu, og vi er alle i bedste velgående - samt vi har det godt sammen.

Med Findroommate.dk fik vi udtrykkeligt vist, hvad vi ledte efter, samt hvad de mulige roommates kunne tilbyde.

Vi er yderst tilfredse uden nogen problemer eller klager.
Det fungerede, som vi havde regnet med - og det giver topkarakter.