Du mister dine data!
Du mister dine data!
Jeg har været kunde hos LiveDrive siden 2014, og jeg var faktisk godt tilfreds, da jeg startede med dem. Deres Briefcase var præcist, hvad jeg havde brug for. Jeg bruger kun backuppen til mindre ting.
Jeg synkroniserer min briefcase mellem to maskiner: hjemme og arbejde.
For et par år siden begyndte jeg at opdage, at især regneark opførte sig underligt. De stod som opdaterede med fildato og størrelse på begge maskiner, men de egentlige ændringer, der var foretaget i regnearket var ikke synkroniseret til den anden maskine.
Samtidigt begyndte jeg på den ene maskine at få beskeden 'File is not fully uploaded yet' - selvom den på den anden maskine var fuldt synkroniseret og i en del tilfælde sat til kun at være i skyen og ikke lokalt.
Jeg har flere gange klaget og HVER gang får jeg en besked retur i stil med 'We are sorry for the inconvience, We are working hard at resolving it'. Og så skete der iøvrigt ikke mere.
I januar 2020 fik jeg så nok og lavede en fuld download af alt, jeg har liggende i briefcase, og det viste sig at ca. 8% af mine filer ikke kunne gendannes fra skyen.
Jeg rejste påny en sag og fik samme sang, og besked om at være tålmodig , fordi de lige skulle gennemgå alle deres servere for at finde filerne.
Frem til april holdt jeg dem så til ilden hver uge, men fik samme svar hver gang: 'Vi er glade for din tålmodighed, Vi leder stadig'.
D. 16. april besluttede jeg så at prøve at vente og se, om der skete noget på deres eget initiativ. Men totalt radio-dødt.
I går efter 2 måneders total tavshed, skrev jeg så igen, og fik sjovt nok samme svar igen: 'Vi er kede af det, men beder om lidt tålmodighed, mens vi gennemgår vores servere'.
Uanset hvilke servere man bruger, så kan det simpelthen ikke tage 5 måneder at lede af nogle ret specifikke filer. Jeg brugte ovenikøbet en lille uge på at lave lister til dem over de filer, der mangler.
Det korte af det lange: jeg har ikke længere tillid til dem overhovedet.
De lovede at passe på mine data, men har mistet dem.
Mange af mine filer stammer fra programmeringsprojekter, og når der bare mangler én enkelte fil med kildekode, ja, så er hele projektet ødelagt.
Når jeg køber sådan en ydelse er det for netop at sikre, at mine data ikke forsvinder. Dét kan LiveDrive slet ikke være garant for.
19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung