Tom Steen Jensen

Ren svindel! Pengene er væk!

ADVARSEL - Uopfordret opringning fra en meget pushy sælger (på trods af min registrering på Robinsonlisten), der vil sælge et luksus spa hotel ophold - laaang historie - og han ville gerne sende en faktura på vores aftale - Jeg fastholdt, vi vi ikke havde en aftale, men at han gerne måtte sende et tilbud - noget jeg måtte sige flere gange - har ikke hørt fra ham siden og håber ikke at gøre det.
PAS PÅ med at sige ja, da du/I måske så sidder med en faktura som andre i virksomheden uforvarende kommer til at betale.

Kan man ønske sig mere i en reklamationsproces? Nej vel! ROS til Maya :-)

"Hej Ninna,
Stort tack för att du kontaktar oss!
Först och främst vill jag be så mycket om ursäkt för att vi inte skickat ut en felfri vara. Det är inte okej, så jag är glad över att ha fått chansen att hjälpa dig i ditt ärende.
Tack för dokumentationen du skickade! Det kommer att hjälpa oss i vår reklamationsprocess.
Jag kan bekräfta att jag lagt en ny order på ett helt nytt xxx till dig. Den kommer att packas och levereras så fort som bara möjligt. Du kan i samband med leveransen förvänta dig en leveransbekräftelse.
Ditt nya ordernummer är: xxx
Du behöver inte lägga tid eller energi på att returnera något till oss. Jag ser hellre att du återvinner eller eventuellt kasserar varan istället. Jag ber återigen om ursäkt för det inträffade, men jag hoppas detta känns som en bra lösning.
Vänligen återkom till mig om du har några andra frågor eller funderingar.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Bästa hälsningar/Best regards,
Maya
Customer Care"

Jeg ved simpelthen ikke, hvordan de gør det, især i samarbejde med PostNord (?), men jeg bestilte en Ethernet-switch en hverdagsaften, den 16/11, kl. 18:51, og dagen efter, den 17/11, kl. 14:16 blev pakken afleveret ved min dør af PostNord - det er mere end imponerende godt :-)
Jeg har handlet flere gange ved Av-Cables og har aldrig haft ét problem.

Jeg har nu haft en personlig oplevelse med Trustpilot og må nu konstatere, at fremtidig brug er forbundet med meget stor utroværdighed. Det er ganske enkelt således, at de (naturligvis) beskytter deres betalende kunder og ikke dem der anmelder virksomheder. I mit tilfælde accepterer de ikke min henvendelse for min umyndige datter, og anbefaler hun selv anmelder snyd og svindel.
Jeg kan fremover ikke anbefale anvendelsen af Trustpilot, der i hvert fald har mindre med "trust" at gøre og mere med forretning at gøre.

Jeg har bestilt og betalt for e-bog ved CDON som ikke kan downloades, hvilket jeg har skærmprint af. Efter flere mails og chat med deres såkaldte kundesupport, har jeg nu fået følgende svar på mail: ”Downloading af digitale produkter klassificeres som en tjeneste der ikke kan returneres/fortrydes, da det betragtes som et direkte brug af varen”, og dermed er sagen afgjort for deres vedkommende. Jeg har altså betalt 399 kr. for en vare, jeg aldrig har modtaget og som jeg aldrig får. Det kalder jeg svindel. Køb aldrig e-bøger ved CDON!!!
Update: Jeg har nu efter mange mails frem og tilbage fået min penge retur.

Perfekt og hurtig levering - kan anbefales :-)

Jeg bestilte en pandelampe mandag eftermiddag, og tirsdag formiddag havde posten været forbi adressen med pakken, men jeg kunne desværre først hente den på posthuset til om eftermiddagen. Leveringstid på under 24 timer - bedre bliver det ikke!

Jeg har været kunde i Telenor siden Sonofon var baby og er altid blevet godt behandlet.

Jeg har bestilt og købt 2*2 stk. beskyttelsesfilm til Samsung Galaxy W, men filmen passer ikke. Når filmen sættes helt præcist på, går kanten af filmen netop igennem eller tværs over frontkamaraet. Jeg har forsøgt, at reklamere over det, men kan ikke får refunderet pengene, når varen er brugt !!??!! Men hvordan skal jeg opdage, at filmen ikke passer, før den sidder på??!!?? Bemærk, at der på filmen ved levering sidder to hjælpeklistermærker til montering, der netop skjuler det, at filmen ikke passer. Køb ikke denne vare, den passer ikke til mobilen, og de vil ikke give pengene tilbage.

Homeenter fortjener ikke en gang én stjerne. De opretter dig som kunde og bombarderer dig med DVD'ere, regninger og trusler om Inkasso, selvom du ALDRIG har været på deres hjemmeside eller lignende. Foreholdt dette, under indtil et halvt års med tovtrækkerier frem og tilbage, at jeg altså aldrig havde bedt om, at være kunde der, så lød svaret blot "Jamen så har du nok svaret på et spørgeskema på nettet eller ligende!" Det er altså deres købsaftaleindgåelse!
Det korte råd er: returner ALT uåbnet fra dag 1, og få HVER gang posthusets kvittering af, at det er returneret, afvist af modtager, og bombarder dem jævnligt med beviser på at alt er returneret.
Helt igennem svindel, medmindre du selv har valgt at købe en DVD, men læs mere på nettet, du slipper aldrig af med dem igen.