Ich kann ebenfalls nur von Pocketbook abraten. Ich habe ein nicht funktionierendes Gerät bekommen. Ein extrem umständlicher Ruckgabeprozess (das Gerät wird abgeholt - du musst den ganzen Tag zu Hause auf DPD warten und bekommst kein Zeitfenster genannt, wann es abgeholt wird. Fahrer kommt aus Polen und spricht kein deutsch) keine Info wann das Ersatzgerät kommt und keine Antwort mehr auf Rückfragen.
Sollte sich in den nächsten Tagen nichts tun, werde ich das ganze wohl oder übel einem Rechtsanwalt übergeben.

Traurig, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Sucht euch lieber einen anderen Anbieter. Bewertung zum Produkt wird auf der Webseite auch nicht veröffentlicht. Da kann sich jeder seinen Teil denken.