Finger weg
Finger weg, Hilfe und Übernahme der Kosten wurden telefonisch zugesagt. Seit über 3 Monaten nur eine Teilzahlung, mit der Begründung reine Kostenerstattungen seien (trotz Zusage) nicht vorgesehen.
Antwort von ADAC
Hallo Stefan Kartheuser,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback an uns!
Wir bedauern sehr, dass Sie über den ADAC verärgert sind. Bitte glauben Sie uns, es ist uns sehr daran gelegen, unseren Mitgliedern stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Umso bedauerlicher zu lesen, dass uns dies hier in Ihrem Fall laut Ihrer Beschreibung nicht wir von Ihnen erwartet gelungen ist.
Wir möchten gerne recherchieren, was alles falsch gelaufen ist. Dazu benötigen wir aber noch ein paar freiwillige Angaben, z.B. einer Mitgliedsnummer, die wir parallel erfragen werden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice