Was soll mann sagen ich kann mich hier…
Was soll mann sagen ich kann mich hier nur anschließen. Auf Emails wird garnicht geantwortet. Am telefon wird mann extrem unfreundlich behandelt. Meine Frau wurde angeschnautzt. Sowas haben wir noch nie erlebt. Eine Lösung wird nicht abgeboten. Wir wollten den Kauf stornieren und die Bestellung wurde dann doch versendet. Die Rücksendekosten müssen selbst getragen werden. Alles in allem sehr sehr schlecht. Ich kann hier keine Empfehlung aussprechen. Schade nie wieder
Antwort von Skandika
Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Besonders die von Ihnen geschilderte Erfahrung mit unserem Telefonservice entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Vorgang geprüft: Die Bestellung ist in unserem System als storniert vermerkt. Dass es dennoch zu einem Versand und anschließend zu Unklarheiten bezüglich der Rücksendekosten gekommen ist, möchten wir intern nachvollziehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.