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Ich bin sehr verärgert über den Umgang von DPD mit meiner Sendung. Mein Paket ist seit über einer Woche nicht auffindbar und trotz mehrfacher Nachfragen konnte mir niemand sagen, wo es sich befindet oder wann mit einer Klärung zu rechnen ist.

Besonders enttäuschend ist die mangelnde Kommunikation. Die Sendungsverfolgung liefert keine hilfreichen Informationen und der Kundenservice scheint nicht in der Lage zu sein, das Problem zeitnah zu lösen.

Es kann nicht sein, dass ein Paket einfach verschwindet bzw. seit 1 Woche in irgendeinem Depot steht und man nach mehr als einer Woche immer noch keine konkrete Auskunft erhält. Von einem professionellen Paketdienst erwarte ich Zuverlässigkeit, Transparenz und einen funktionierenden Kundenservice. Leider hat DPD meine Erwartungen in allen Punkten enttäuscht. Wenn ich es vermeiden kann, nie wieder DPD !