Ich habe einen Tefal-Kontaktgrill gekauft, um ihn auszuprobieren. Nach dem Test war ich mit dem Gerät nicht zufrieden und wollte es deshalb zurückgeben. Leider wurde mir die Rückerstattung des Kaufpreises verweigert.

Ich finde, wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist und es im Rahmen des Rückgaberechts zurückbringt, sollte eine Rückerstattung möglich sein. Der Umgang mit meinem Anliegen war für mich enttäuschend.

Aus meiner Erfahrung kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen, wenn man sich beim Kauf eines Produkts noch nicht sicher ist. Informiert euch vor dem Kauf unbedingt über die Rückgabebedingungen, da ihr im Falle einer Rückgabe möglicherweise nur einen Gutschein statt eures Geldes erhaltet.