Seit über sechs Wochen warte ich auf ein Artikel, der nicht geliefert wurde. Vom "Kundendienst" habe ich abwechselnd eine Antwort bekommen, dass sie mit dem Lager respektive mit der Spedition am abklären sind, wo der Artikel ist. Auf meine letzte Mail habe ich nicht mal mehr eine Rückmeldung bekommen. M.M.n. ist das weder seriös noch Kundenorientiert. Ich werde aus diesem Grund nie mehr etwas bei XXXLUTZ kaufen. Nicht mal eine Serviette. Da ist IKEA um Welten besser. Selbst die Aufbau-Anleitungen sind um Meilen besser als bei XXXLUTZ. Und bei IKEA funktioniert auch der Kundendienst im Sinne des Wortes: Dienst am Kunden.