Ich habe am Mittwoch einen Computer mit Finanzierung gekauft. Am Donnerstag erhielt ich die Bestätigung, dass die Finanzierung akzeptiert wurde.
Am Freitag wurde mir dann eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen!“ zugestellt. Im Text der Mail wird ebenfalls explizit bestätigt, dass die Ware nun verschickt wurde, inklusive eines Links zur DPD-Sendungsverfolgung.
Heute ist Montagabend. Wenn ich diesen Link öffne, steht dort jedoch immer noch unverändert, dass die Sendung lediglich „elektronisch angekündigt“ wurde. Das bedeutet, dass das Paket laut Sendungsverfolgung bis jetzt noch nicht einmal an den Versanddienstleister übergeben wurde. Dieser Status widerspricht damit sowohl dem Betreff als auch dem Inhalt Ihrer E-Mail vom Freitag massiv.
Ich habe den Support zu diesem Thema bereits angefragt, aber bis heute keine Antwort erhalten.
Besonders dreist finde ich in diesem Zusammenhang die Werbung auf Ihrer Seite, dass Bestellungen bis 14 Uhr noch am selben Tag verschickt werden. Wenn ich am Mittwoch bestelle und am Montagabend laut Tracking immer noch kein Versand erfolgt ist, stellt sich mir die Frage: Wie viele Tage vor 14 Uhr muss man bei Ihnen bestellen, damit ein Artikel tatsächlich am selben Tag rausgeht?

Update: Heute ist Mittwoch und es wurde nach wie vor nicht verschickt während beim Artikel selbst dabei steht das er noch am selben tage verschickt wird und in 1-2 Wegtagen bei mir ist wenn ich ich bestelle. Unter der Hotline gibt es nur die Durchsage das es wegen einer Internen Veranstaltung im Moment keinen Telefonischen Support gibt. Ich kann also jedem nur abraten hier zu kaufen. Man kommt sich wirklich nur Verarscht vor. Wenn er nicht bald geliefert wird werde ich stornieren.