Nach der Buchung erhält man mehrfach die Aufforderung, seine Angaben wie z.B. die Identitäten der Reiseteilnehmer und Autokennzeichen anzugeben. Das ist etwas umständlich. Es gibt keine Möglichkeit, dafür den Personalausweis zu scannen. Das Autokennzeichen, das gelegentlich jedoch nicht in unserem Fall die Schranke am Campingplatz öffnet, wurde trotz mehreren Versuchen nicht übernommen. Kann hier bei den ganzen self-services keine 30 Jahre Erfahrung erkennen. Ich wurde auch nach online check-in erneut mehrfach daran erinnert. Der Voucher und die vielen Emails bleiben unklar in Bezug auf Endreinigung und Kaution. Dabei gibt es für meine Buchung und meinen Platz eine konkrete Regelung. Man hat also erst einmal viel Verwaltungsaufwand vor der Anreise.

Der Hammer war eine Email am ersten Urlaubstag, die viermal gesendet wurde, mit eine offenen Forderung über 5€ verbunden mit der Drohung, den Vertrag am selben Tag zu stornieren. Wären wir dann aus der Unterkunft herausgeworfen worden?

Homair ist scheinbar schriftlich nicht erreichbar. Die Mahnung per email konnte ich nicht direkt beantworten. Telefonisch wurde mir ein Fehler der Buchungssoftware bestätigt. Eine Entschuldigung gab es nicht.

Nachtrag:
Homair hat auf meine Bewertung geantwortet und behauptet, die Storno-Androhung würde nicht aus ihren Emails hervorgehen.

Ich habe den Text der Homair Emails hier ergänzt, damit sich jeder selbst ein Bild machen kann.

Betreff (dringend in Großbuchstaben)
"LETZTE FRIST, UM IHRE BUCHUNG ZU BEZAHLEN HOMAIR VACANCES"

Auszug aus der Email:
"Achtung : Wir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß unseren allgemeinen Mietbedingungen jede verspätete Zahlung die Stornierung Ihrer Buchung zur Folge haben kann.

Bitte führen Sie die Bezahlung Ihrer Buchung innerhalb von 48 Stunden aus. Nach dieser Frist und ohne Zahlungseingang wird Ihre Buchung storniert und die Reise wieder online gestellt."