Rückerstattung erst auf Nachfrage
Wie viel bemängeln, erfolgt die Rückerstattung einer Retoure (6 Wochen her) erst auf Nachfrage. Meldet man sich nicht erneut, bekommt man auch kein Geld zurück - mehr als unseriös und wenig vertrauensvoll. Sehr enttäuschend!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von groundies.com
Schade, dass du diese Erfahrung mit der Rückerstattung gemacht hast.
Eine Erstattung sollte nicht davon abhängen, dass du selbst noch einmal nachfragen musst. Dass dadurch Vertrauen verloren geht, verstehen wir. Genau deshalb ist dein Hinweis für uns wichtig.
Wir bedauern, dass der Ablauf in deinem Fall so lange gedauert hat, und danken dir für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Dein Groundies Team