Gesetzesbestimmungen gem OR ignoriert und missachtet
Meiden Sie diese Versicherung! Trotzt wiederholten Hinweisen auf die Gesetzbestimmung gem.OR, missachtet und ignoriert Helvetia diese und weisst auf Ihre AGB hin. Unser Hinweis, dass die gesetzliche Beschtimmungen über die AGB / Vertragsbestimmungen von Helvtia gelten, bleiben ebensp ignoriert. Auf die OR trotz wiederholten Nachfragen geht Helvetia nicht ein.
Wir müssen unseren Anwalt einschalten bei einem Fall, der glasklar ist.
MEIDEN SIE DIESEN VERSICHERUNGSANBIETER! Eine Auszahlung im Schadensfall ohne Gericht kann gerade vergessen werden....
Antwort von Helvetia Schweiz
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadenfalls sowie der Kommunikation dazu unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass unterschiedliche Auffassungen zur Vertrags- und Rechtslage belastend sein können. Eine transparente und nachvollziehbare Kommunikation ist uns wichtig, weshalb wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen.
Wenn Sie eine erneute Prüfung wünschen, können Sie Ihr Anliegen gerne über unser Feedbackformular einreichen. So kann der Fall intern nochmals aufgenommen und geprüft werden:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Ihre Helvetia Versicherungen