Wenn Schreibtischakademikerinnende überfordert sind,
oder wenn die linke nicht weiss was die rechte tut, dann passiert das:

Die Chronologie
a Wir bestellten einen grossen Artikel
b Goser meldet: längere Zeit nicht lieferbar und
offeriert Stornierung
c Wir stornieren den bestellten Artikel, Gonser
bestätigt die Stornierung
d Gonser meldet nach kurzer Zeit, der Artikel sei
wieder lieferbar, aber wir hätten ja storniert, also
keine Lieferung
e nach ein paar Tagen, der Kurier liefert ein Huge
Paket, ohne Unterschrift, vor die Haustüre da
niemand zu Hause ist.
f wir melden diese Tatsache dem Kundendienst mit
der Bitte um umgehende Abholung
g nach der üblichen Bedenkzeit schreibt Gonser wir
sollen Fotos der Etikette und des ganzen Kartons
machen und ihnen zwecks Abklärung durch ihr
„Kompetenzzentrum“ zustellen.
h Gonser schreibt, dass der Huge Karton am Montag,
18.05.2026 irgendwann im Verlauf des
Tages, ohne Zeitangabe, durch Kurier abgeholt
werden würde.
i Somit muss ich den ganzen Tag zu Hause sein,
damit ich den Kurier nicht verpasse.
und….. er kam natürlich nicht.
Das ist Zeitdiebstahl von Gonser ohne wenn und
aber. Abscheulich sowas.

Fazit:
Wenn man Fotos der Lieferung braucht um herauszufinden was geliefert worden ist, zeugt das von hoher organisatorischer Inkompetenz.

Einfach erbärmlich. Unter jedem Niveau.

Update:
Gonser möchte mehr Informationen.
Es ist alles gesagt bzw. geschrieben.
Sollte klar sein.