Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Generali im Schadenfall.

Nach einem gemeldeten Unfall wurde mein Fahrzeug durch einen Experten begutachtet. Es wurde ein wirtschaftlicher Totalschaden festgestellt und eine Entschädigung berechnet. Aufgrund dieser Angaben wurde das Fahrzeug zur Verwertung freigegeben.

Später erfolgte jedoch keine Auszahlung. Stattdessen wurde die Leistung abgelehnt, nachdem das Fahrzeug bereits verwertet worden war.

Besonders enttäuschend war die gesamte Kommunikation: langes Verfahren, unklare beziehungsweise wechselnde Begründungen und am Ende keine kundenorientierte Lösung.

Gerade im Schadenfall zeigt sich die Qualität einer Versicherung. Meine persönliche Erfahrung war leider negativ.

Ich empfehle jedem, Vertragsbedingungen sowie die konkrete Schadenabwicklung vor Abschluss genau zu prüfen.