Bewertung zu neuroth.com


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

NIE WIEDER

Habe mir zum zweiten Mal angepasste Ohrstöpsel anpassen lassen. Das erste Mal ließ in Floridsdorf schon das Kundenservice zu wünschen übrig und auch die Hygiene im Umgang mit den Ohrenstöpseln. Das zweite Mal hätte ich besser auf mein Bauchgefühl gehört. Die Hygiene und auch tlw das Auftreten der Mitarbeiter (kein Lächeln, kein "auf mich eingehen" usw) ließ wieder zu Wünschen übrig. Die Dame, die die Ohrenstöpsel angepasst hat war wirklich sehr freundlich und wirkte kompetent. daher auch der zweite Stern. Leider passte beim zweiten Versuch das Produkt wieder nicht - auf mein Mail wurde leider nicht eingegangen. Ich habs dann vor lauter Ärger gelassen - das bereue ich. Ich habe viel Geld ausgegeben für ein Produkt, welches ich nicht verwenden kann. NIE WIEDER!!

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von neuroth.com

Sehr geehrte Frau Langegger,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Besuch bei uns entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen gemeinsam mit Ihnen an einer zufriedenstellenden Lösung für Sie arbeiten zu dürfen.

Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – Sie erreichen uns unter 00800 8001 8001.

Freundliche Grüße,
Ihr Neuroth Team