Bewertung zu SENEC


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Endabrechnung wird auch nach knapp 10 Monaten nicht erstellt.

Ich warte jetzt seit fast 10 Monaten auf meine Endabrechnung. Auf zahlreiche Telefonate und Mails bekomme ich immer nur Vertröstungen. Die letzte Zusage per Mail war dann auf Mitte März 24 terminiert. Angekommen ist aber wieder keine Abrechnung.
Inzwischen habe ich eine Verbraucherbeschwerde mit Formular der Bundesnetzagentur gestellt. Unabhängig von der negativen Preisgestaltung der Cloud, die man erst frühestens nach der ersten Abrechnung versteht, ist dies der schlechteste Stromanbieter, den ich je erlebt habe. Ich rate jedem von der Cloud ab!!!!

2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von SENEC

Hallo In Zo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern die Verzögerung in der Abrechnungserstellung. Leider können wir hier nicht prüfen, weshalb die Abrechnung noch nicht erstellt werden konnte. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia@senec.com und geben Sie zu Authentifizierungszwecken bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre SENEC-Nummer mit an. Wir werden die Kolleginnen und Kollegen dann auf Ihr Anliegen aufmerksam machen.

Beste Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team