vetsak® Bewertungen 

Es gibt nichts besseres als vetsak Sofas. Super schön und super bequem, roboust, widerstandsfähig und unkaputtbar. Ein Traum! Würde nie mehr ein anderes Sofa kaufen. Top Qualität und Designer-Sofa. Bin total happy!

Ich habe 2022 ein Sofa von Vetsak gekauft (Preis mit Rabatt ca. 5.500 €). Leider habe ich innerhalb von drei Jahren bereits mehrfach Reklamationen gehabt:
• Klettverschlüsse an EPP-Teilen lösen sich
• Nut an einem EPP-Teil bröckelt
• Bezüge verziehen sich beim Waschen

Der Austausch von Einzelteilen gestaltet sich extrem aufwendig und dauert sehr lange. Das Sofa ist nicht besonders bequem, die Ritzen zwischen den Elementen stören beim Sitzen. Für den Preis habe ich mehr Stabilität, Haltbarkeit und Komfort erwartet.

Auf den Service selbst kann man sich zwar prinzipiell verlassen, aber die Koordination der Paketlogistik ist sehr ineffizient. Ich empfehle, vor dem Kauf genau abzuwägen, ob dieses Sofa den hohen Preis wert ist.

Wir haben im vergangenen Jahr 2 schmale lange Kissen mit Cordbezug gekauft, da wir die Eigenschaft des Stoffes für eine evtl. Anschaffung des Sofas testen wollten.
Der Stoff ist zwar super, aber leider haben die Kissen zu je 90€/Stück in keinster Weise überzeugt. Das Inlay wird bereits nach kurzer Zeit platt und hat keine Stabilität. Auch regelmäßiges aufschütteln funktioniert leider nicht. In einem Kissen wurde das Inlay sogar flockig, sodass keinerlei Liegekomfort mehr gegeben war. Nach dem Mailverkehr mit dem sehr freundlichen Kundenservice konnten wir die Kissen gegen neue Kissen umtauschen.
Leider passierte nach kurzer Zeit wieder das gleiche. Die Kissen wurden platt und erfüllten ihren Zweck nicht mehr. Das Inlay ist leider in keinster Weise Formstabil und das Produktversprechen nicht gegeben. Man hat mir wieder einen Warenumtausch angeboten, aber dies nützt ja nichts, da die Qualität, und dann noch zu dem Preis, einfach nicht stimmig ist. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder ggf. eine Teilerstattung wurde nicht gegeben.
Ein Kauf ist nicht zu empfehlen.

Mega! Super bequem! Top Kundenservice!!! Hammer!!!!

Hier geht es nicht um die Bewertung des Kundenservices oder des Kauferlebnisses. Wir haben das Sofaset 05 seit ca. 3 Jahren. Es handelt sich rein um die Erfahrung des Sofas! Es wird ja so sehr als gemütlich angepriesen. Ich muss leider sagen, dass es das nicht ist. Es ist nicht hart oder kratzig, sondern einfach leider nicht optimal durchdacht um darauf längere Zeit zu liegen und z.B was anzuschauen. Auch das Sitzen ist nicht bequem, da man nur immer im Schneidersitz am komfortabelsten sitzt. Will man "normal" drauf sitzen, sind die Rückenlehnen zu kurz, der Sitzteil zu lang und grundsätzlich das Sofa zu niedrig. Schön ist es und der Outdoor Bezug den man auch toll für Indoor nutzen kann ist auch top. Leider nur nicht wirklich bequem.

Vetsak bietet für den Preis eine Ordentliche Qualität und ein sehr freundliches Team, dass sich bei Problemen oder sonderwünschen immer eine Lösung finden. Wir haben das Sofa vor kurzem gekauft und stand jetzt sieht es immernoch aus wie am Ersten Tag. Wie neu! Es bilden sich keine Dullen im Stoff oder Falten. Das Füllmaterial ist wertig und gibt nicht nach. Da können sich andere Firmen ne Scheibe von Vetsak abschneiden. Der Aufbau ist kinderleicht und bei kleinen Problemen (gebrochene Füße) hat vetsak direkt ersatz geleistet. Diese kamen auch per Express direkt am nächsten Werktag, was für die Schnelligkeit und Abwicklung Exzellent ist!

Ich hatte mittlerweile schon ein paar Mal Kontakt mit dem Vetsak Happiness Team und bin jedes Mal begeistert. Egal, worum es ging – ich wurde immer freundlich, hilfsbereit und vor allem total kulant betreut.

Manchmal kam ich mir mit meinen Anfragen schon selbst ein bisschen nervig vor 😅 aber das Team ist immer super geduldig und lösungsorientiert geblieben.

Die Beanbags selbst sind einfach der Hammer! Jeder, der mal drin saß/lag, war begeistert und die Quote an Freunden, die darin direkt eingeschlafen sind, ist verdächtig hoch!

So ein Service in Kombination mit so einem Produkt kann ich nur eine Absolute Empfehlung aussprechen!

LG Alex

Der Sitzsack ist riesig und sehr gemütlich, bin zufrieden, Qualität hat eben seinen Preis

Wow❤️
Lange haben wir überlegt ob vetsak das richtige Sofa für uns ist.
Zweimal waren wir im Showroom in Düsseldorf(große Lob an den netten Herren der dort arbeitet )und haben uns beraten lassen,da der Preis nicht ohne ist.Bei der Rabatt Aktion haben wir zugeschlagen damit wir endlich als 5 köpfige Familie alle Platz auf dem Sofa haben.
Und wir bereuen es nicht!
Es ist ein toller Hingucker,lädt zum chillen ein und ist sehr bequem.
Der Versand ging viel schneller als erwartet Obwohl ich eine Woche vor der Oster-Kissen Aktion bestellt hat,wurde mir dieses trotzdem nachträglich zu meiner Bestellung hinzugefügt ,nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte
Großes Lob und Dankeschön dafür.
Auf Fragen wird sehr schnell geantwortet,
Sehr netter Kontakt mit caro vom Happiness-Team

Die Bestellung war super easy ! Ich habe noch 3x eine Änderung vorgenommen! Das Team hat es sofort freundlich aufgenommen und umgesetzt 🙏🏽❤️ das Sofa kam innerhalb 3 Wochen und was soll ich sagen, ich bin verliebt ❤️❤️❤️ es ist wunderschön und total gemütlich ❤️❤️❤️❤️ Danke

Sehr komfortes Sofa für einen Berechtigten Preis!
Der Preis scheint abzuschrecken und die Bauteile aus Polypropylen halten mehr aus als man anfangs erwartet. Wir haben uns Stoffproben zuschicken lassen und stellen fest, dass der Stoff qualitativ Hervorragend ist und keine Mängel aufweißt. Die Farben sind sehr schön gewählt und sehr Kräftig, was bei Außenbezüge das Ausbleichen der Sonne auf Langzeit Verhindern sollte. Das Probeliegen bei einem Designerladen war sehr schön und man konnte einen sehr guten Eindruck auf das Sofa machen. Die Mitarbeiter vor Ort wurden auch von Vetsak professionell geschult und wussten für alle Fragen eine Antwort. Bei Problemen ist der Vetsak-WhatsApp-Chat immer während den Geschäftszeiten zu erreichen und findet bei Problemen oder wünschen immer eine geeignete Lösung. Freunde und Familie lieben den Beanbag! Deswegen haben wir uns noch zusätzlich nun das Sofa geholt um den Look zu Matchen.
Über den Versand kann man sich nicht beschweren (8 Tage).

Die Lieferzeit war wie vorab angekündigt. Das Sofa war durch seinen modularen Aufbau super einfach (alleine) zu tragen und auch aufzubauen! Das Sofa ist super gemütlich und einfach ein Hingucker!
Doch was wirklich all diese positiven Aspekte nochmal übertroffen hat war der Kundenservice! Der Kundenservice war schnell, super hilfreich und extrem freundlich und hilfsbereit! Würde jederzeit wieder dort bestellen (besonders da wir unser Sofa in Zukunft mit unserer Wohnsituation mit wachsen lassen!)

Ich habe noch niemals so eine unglaublich positive Erfahrung mit einem Kundendienst wie mit dem von Vetsak gemacht. Lana war meine Ansprechpartnerin und sie hat nichts unversucht gelassen, mir bei meinem Problem zu helfen. Nichts war ihr zu viel und das Sofa ist jeden Cent wert, ich liebe es und habe diesen Kauf zu keiner Sekunde bereut.

Schneller Kundenservice und einfach geniale Lösungen :)

Die vielen Wochen Lieferzeit haben wir in Kauf genommen - man kennt das ja von Möbelhäusern auch, wenn Couchen individuell angefertigt werden.
Dann die Überraschung: Geliefert werden Unmengen an ganz normalen Paketen mit der Post.
Alles standartisiert. Ein cleveres Konzept, lt. Konfigurator gibt es nur 8 unterschiedliche Teile.
Aber warum um alles in der Welt muss man dann so lange auf die Lieferung warten? Mietet euch eine Lagerhalle, rein mit den Teilen und die Kunden bekommen ihre Ware innerhalb weniger Tage, ich kanns leider nicht nachvollziehen.
Das Sofa sollen wir nun selbst aufbauen und beziehen - mir unverständlich bei dem Preis und wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich sicher nicht bestellt.
Da nun schon Monate ohne Sofa vergangen sind, weiss ich noch nicht, ob wir es verärgert auspacken und wie ein IKEA-Stück aufbauen oder gleich wieder zurück schicken.
Sorry, bei dem Premium-Preis haben wir nicht mehr alle Details vorab erforscht, wir dachten halt: Bekannte Marke + hoher Preis = keine Überraschung.

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Nachtrag nach 3 Tagen:
Nochmal 8 Wochen auf einen anderen Anbieter warten? Also haben wir es aufgebaut. Solide und durchdacht konstruiert. Optisch wie erwartet schön.
Unsere 5000-Euro-Couch (inkl. 25% "Rabatt" wg "Sale") würde ich auf 2000,- schätzen, aber gut, ich habe das Teil ja nicht, um andere zu beeindrucken und sie ist nice kein Thema. Die Bewertung bekommt daher 2 Sterne. Die Kartons behalten wir sicherheitshalber bis nach dem 30-tägigen "Probesitzen" final entschieden ist.
So schade, aus dem Vetsak-Konzept könnte man richtig was machen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung: alles perfekt. Qualität und Materialien des Sofas überzeugen ebenfalls. Viele Dank!

Der Kundenservice von Vetsak ist einfach großartig! Selbst bei Problemen wird schnell und unkompliziert geholfen. Das Happiness-Team macht seinem Namen alle Ehre – freundlich, kompetent und immer bemüht, die beste Lösung zu finden. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben! Besonderer Dank, geht an Lana.

Wir sind schon mit unserem Sofa sehr zufrieden, der Kundenservice hat nun aber alles getoppt! Super schnelle Bearbeitung trotz Jahreswechsel und absolut unkomplizierter Vorgang. Wir sind begeistert und bedanken uns vielmals!

Ich liebe mein neues Sofa!!!
Nachdem ich mir das Sofa in einem Showroom angesehen und getestet habe, wollte ich genau das in meinem Wohnzimmer haben!!
Es sieht nicht nur super kuschelig aus - es ist auch super kuschelig!!
Durch den Black Friday kam es zu Lieferverzögerungen, wofür aber vetsak nichts kann. Aber während der Wartezeit hat mich Lana vom Customer Happiness Team ganz lieb beruhigt und mich unterstützt!

Das Vetsak Sofa sieht super aus und ist unendlich bequem. Ich bin hochzufrieden. Die Lieferung erfolgte schon nach zwei Wochen. Herzlichen Dank an Kam vom Kundenservice, die super hilfsbereit war, als es Probleme mit der Lieferung von DPD gab. Customer Happiness, so heißt der Support und es ist nicht übertrieben.