Trek Bicycle Bewertungen 

Nachdem mir ein Konkurrenzunternehmen für eine wichtige Bremsenreparatur einen Tremin für in 10 Wochen gegeben hat bin ich zu TREK in Göttingen. Nach Schilderung meines Problems und der Dringlichkeit der Schadenbehebung, war die Reparatur in einer Stunde erledigt! Besser geht es nicht! Nochmal vielen Dank!

AUFTRAGSNUMMER: 78490092
TREK benützt UPS!!!! als Zusteller. Heute sitze ich seit 11:10 Uhr auf dem Balkon und warte. Dann bekomme ich eine mail-Nachricht, dass Zustellung nicht möglich war, weil um 12:12 niemand zu Hause. Eine glatte Unwahrheit. Das Paket soll ich mir 10 Km entfernt wo abholen. Sicher nicht. Die sollen das Paket mit verlässlichen Zustelldiensten zustellen lassen oder es behalten. Ich fordere mein Geld zurück und verzichte auf weitere Bestellungen bei TREK solange sie UPS beschäftigen.

Wer ein Trek Bike kaufen will, wird vor Probleme gestellt, die er vorher nicht hatte. Ich dachte, ein Rad im Wert von 5.000 Euro zu kaufen, bringt Spaß. Mir kullern die Tränen.., ich versuche es mal mit BMC oder Willier

In einer absoluten Notsituation haben wir perfekten Service erhalten. Vielen vielen Dank, mit eurer Hilfe kann unsere Fahrradtour weitergehen

Tolle Beratung und Unterstützung! Nach vielen Jahren fand ich endlich ein tolles Mountainbike in das ich mich total verliebt habe! Sie nehmen sich Zeit für die Beratung und geben gute Tipps für die Ausstattung!
Freundlich, kompetent und definitiv einladend wieder zu kommen ! Danke ! :)

Wenn man XT Ausstattung bestellt, bekommt man noch lange keine XT Ausstattung. Anstelle der XT Kassette M8100 wurde eine billige M6100 verbaut und anstelle von XT Kurbeln waren billige Drittanbieter Kurbeln verbaut. Auf Nachfrage wird mitgeteilt, dass man sich das Recht herausnimmt, vergleichbare Komponenten zu verbauen. Vergleichbar bedeutet anscheinen Halbpreisig.

Also ich hatte 3 Jahre lang ein Powerfly 7, bin u.a. 5000 km mit 20 kg Gepäck über Teer, Schotter, Sand etc gefahren und war äußerst zufrieden mit dem Bike. Außer Verschleißreparaturen hatte ich keinerlei Defekt. Die Lackierung war top, damals auch ein Kaufgrund.
Nachdem mir das Powerfly 7 geklaut worden war, habe ich wieder ein Powerfly gekauft, wohl die 8. Da es meine Wunschausstattung nicht gab, habe ich das EMTB mit 2,6 Zoll - Reifen gekauft, auf 2,4 Zoll umgerüstet und Straßenausstattung ergänzt. Dann ging es gleich mit 25 kg Gepäck über 1500 km nach Kroatien: Kein einziges Problem oder Defekt. Ich bin absolut zufrieden!

Das Trek Rail 7 ist mein drittes und zugleich teuerstes Bike von Trek – und es wird definitiv mein letztes gewesen sein. Die Probleme begannen bereits nach rund 300 km mit einem unerträglichen Knarzen, das trotz mehrmaliger Besuche bei einer autorisierten Trek-Werkstatt nicht dauerhaft behoben werden konnte.

Auch die Bremsen quietschen seit jeher – sogar nach dem Ersatz der Beläge. Die Zugänglichkeit für kleinere Selbstreparaturen ist aus meiner Sicht völlig ungenügend. Bei einem Bike in dieser Preisklasse hätte ich eine ganz andere Qualität und Benutzerfreundlichkeit erwartet.

Aktuell überlege ich, das Bike mit knapp 4'000 km Laufleistung zu entsorgen und lediglich den Akku als Reserveakku für ein neues E-Bike weiterzuverwenden.

Schnelle und gute Reperaturen, nettes Personal - meine go to Werkstatt in Göttingen

Ich habe das Allant+9E über Jobrad im Juli 24 geleast.
Bisher bin ich zufrieden.
Da dies mein erstes E-Bike ist kann ich keinen Vergleich anstellen.
Was mir aber sauer aufstößt ist die gefederte Sattelstütze
Für ein 5000€ Rad ist das Teil ein Witz.
Die Sitzposition ist aufrecht entspannt.
Die Bosch-Komponenten arbeiten sehr gut da gibt's nichts zu meckern.
Der Riemen Antrieb mit der stufenlosen 9Gang Radnaben Schaltung macht Spaß.
Die Bedienung des Bosch intuvia 100 erklärt sich von selbst.
Allerdings wäre bei dem Preis ein Kiox 300 angebrachter gewesen.
Ich fahre auch ganz gerne ohne E Unterstützung das geht problemlos. Was natürlich das absolute Highlight für mich ist das man an Steigungen auf Turbo schalten kann und mühelos fix oben ist.
Das Rad ist ein so genanntes Fatbike wegen der Reifen.
Leider ist die Lackierung extrem empfindlich hab schon ein paar schöne Macken drin.
Es gibt kein Fernlicht was ich doch vermisse.
Der Sattel passt für mich.
In der Stufe Eco komme ich auf ca 100 Kilometer Reichweite ich lade den Akku allerdings auch nicht zu 100%auf .
5000€ hätte ich persönlich nicht dafür gezahlt , da gibt's alternativen.
Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Rad.
Der Akku ist seitlich entnehmbar kann aber auch im Rad geladen werden.

Als Vielfahrer kann ich nur sagen
schlechte sehr schlechte Qualität werde nach 4 Trek Bikes nie ,wirklich nie wieder ein Rad dieser Marke kaufen,Tel.Support gut Lösung keine !!!!!!!!!

Der Carbonrahmen meines Checkpoint SL5 Gravelbikes bekam einen sich vergrößernden Riss - ohne Unfall oder andere Fremdeinwirkung. Obwohl Trek überall mit lebenslanger Garantie wirbt, wurde der Garantieanspruch einfach abgelehnt. Reparaturkosten über 1000 Euro zusätzlich zum Preis des Rades von über 3500 Euro für ein paar tausend Kilometer. Das kann jeder Billigversender besser.

Trek Powerfly 7. Nach nur 7000 km Dauerknirschen und Knacken am Hinterrad. Aussage vom Fachhändler: du brauchst ein neues Hinterrad. Muss klarstellen: Rad wurde jedes Jahr zum Service gebracht. Aber jetzt geht es los. Laut Trek erst Ende April wieder verfügbar. Toll. Und bis dahin? Nun, den Link zum Hinterrad habe ich bekommen. So kann dein Händler es schon mal bestellen. Auch dies die Aussage von Trek. Den Trek Store in Hamburg schüchtern angefragt. Kein Problem: wir haben noch ein Hinterrad. Ins Auto. 60 Kilometer nach Hamburg. An der Kasse: 218 Euro. Dann die Überraschung: das Hinterrad ist für SRAM konzipiert, nicht für Shimano. Komisch: hatte doch die Typen-Nummer an Trek weitergegeben. Falscher Link? Der Händler: wir können es umbauen auf Shimano. Kostete nur nochmals über 100 Euro. Und jetzt baut es der örtliche Händler noch ein. Nochmals Kosten ….
Und es wurde natürlich versucht, die Schuld an den Kunden abzuwälzen: mit Hockdruckreiniger gewaschen… NEIN
Im Winter auf Salz gefahren … NEIN
Dann noch: wie alt ist dein Fahrrad? Vier Jahre …. Dann ist es klar. Hält nur zwei Jahre …. Gesagt bekommen bei Trek in Hamburg.
Ich bin ziemlich verärgert. Schade, da ich mit dem Bike sehr zufrieden bin …

Ich hatte bei TREK in Eppendorf ein schönes Fahrrad gefunden und die erste Verkaufsberatung war sehr nett. Deshalb hab ich es direkt gekauft. Der Lenker sollte noch getauscht und ein Gepäckträger inkl. Korb angebaut werden. Aber das sollte kein Problem und in 2-3 Tagen erledigt werden. Als ich dann nach über einer Woche nachgefragt habe war es noch nicht fertig. Eine Woche später habe ich es wieder versucht. Im 1. Telefonat hieß es noch nicht fertig aber 10 min später, im 2. Telefonat, hieß es dann plötzlich es wäre abholbereit.
Also bin ich hingefahren und da stand das Fahrrad...genau in dem Zustand in dem ich es das letzte mal gesehen hatte. Es war gar nichts passiert.
Dann hieß es das muss ein Missverständnis sein und sie würden sich melden.
Nach 3 Wochen war ich dann wieder vor Ort aber leider kein Korb. Der wäre angeblich nicht bestellt gewesen.
Den Reflektor, der an den Gepäckträger gehört bekam ich mit allen möglichen Zetteln in die Hand gedrückt. Auf Nachfrage warum er nicht montiert ist kam die Antwort das braucht man nicht.
Ich hab dann bezahlt und wollte nur noch raus aus dem Laden. Nach 10m Fahrt mit dem Fahrrad, für das ich ca.1200,00€ bezahlt hatte, musste ich umdrehen weil die Gangschaltung nicht festgeschraubt war. Die wurde dann mürrisch fest geschraubt und ich wurde verabschiedet mit den Worten:"..ich könne das Fahrrad ja auch zurückgeben wenn es mir nicht gefällt."
Ich baue den Rest jetzt selbst an und schraube auch alles selber fest. In den Laden gehe ich bestimmt nicht mehr. Hoffentlich ist das Fahrrad besser als der Service!

Powerfly 4 Gen 3. Bike entspricht dem Standard dieser Preisklasse, Rahmen aus Taiwan, Komponenten von Shimano und Bosch, Rest Bontrager. Habe Das Bike mit diversen Anbauteilen StVZO tauglich machen lassen. Auch mit teuren Bosch Upgrades. Der Händler behält Austauschteile, die ich ja als Standardausstattung mit dem Bike erworben habe ein. Auf meine Nachfrage nach der Bosch Komponente sagt er, dass er dies mit dem Kaufpreis verrechnet habe und das Teil jetzt ihm gehört. Darüber gibt es aber keine Absprache oder schriftliche Doku (Angebot/Rechnung). Bietet mir später mein Teil mit völlig überzogenen Preis zum Kauf an!! Nach Streit übergibt er mir unter Protest eine zerkratzte Komponente. Den Schade habe ich erst am nächsten Morgen bei Tageslicht gesehen. Nach meiner Beschwerde werde ich bezichtigt die Kratzer selbst herbeigeführt zu haben. Händler westliches Berlin. Ich kaufe meine Bikes jetzt woanders und informiere alle Bekannten und Freunde über diese Praktiken des Shops. Schade für die Bikes von Trek. Finde die trotzdem ganz toll.

Schlechte Qualität, absolut schlechter Service noch nie so enttäuscht worden.

Im Februar 2024 habe ich ein Trek Slash 9.8 xt gekauft, das Modell von 2023. leider habe ich im Juli den Rahmen gecrasht. Das angebliche Crash Replacement ist in Wahrheit eine Mogelpackung. Der Händler teilt mir mit, dass der Rahmen im ganzen Trek Universum nicht mehr lieferbar ist, für ein Modell das mal gerade 11/2 Jahre ist. Kulanterweise bietet mir Trek einen Rahmen der 6. Generation mit High Pivot mit 20% Preisnachlass auf den UVP von 4999.- €. Ich würde mich ja totlachen, wenn ich mich nicht so ärgern würde. Habe mir nun den Rahmen, den ich benötige, bei hibike für 2600.- gekauft. Nie im Leben kaufe ich wieder Trek. Die sind nicht mal in der Lage ihre Garantiebedingungen von 2 Jahren zu erfüllen, wenn 5 Monate nach Kauf keine Ersatzteile mehr lieferbar sind.

Akku plötzlich völlig kaputt ohne, dass es irgendeinen äußeren Anlass gab!
Ich finde das sehr unangenehm. Mal sehen woran das liegt, ob die Remote einen Kurzschluss verursacht. So blöd.
Windee Road von Decathlon. Moderneren Akku mit aktueller Remote gekauft bzw. Alte Remote ersetzen lassen.
Im Grunde schien die alte Remote robuster aber da geht das aufwecken des Akkus nicht per Remote..

Gut war die fachkundige und der freundliche Kundenservice. Leider gibt es auch in diesem Bereich zu wenig Fachkräfte und deshalb musste ich länger als geplant auf mein Fahrrad warten, daß nehme ich aber gerne in Kauf.