Als Gas und Strom Kunde bei "Unsere Wasserkraft" schätze ich vor allem die günstigen Energiepreise sowie die kundenfreundliche und klare Form der schriftlichen Verständigungen mittels Internet. Dan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das der Arbeitspreis für mich günstiger wird ist überraschend - aber jede Möglichkeit, die steigenden (Netz)kosten abzufangen muss genutzt werden. Bis jetzt hatte ich mit "Unsere Wasserkraft" keine... Mehr ansehen
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DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH! Die zur Verfügung gestellten Daten von der Wasserkraft ist für mich sehr gut und auch übersichtlich. Kein langes Suchen - ich bezeichne die notwendigen Daten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bereits zweimal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Des Weiteren gibt es keinen Vertrag, und man erhält keine Informationen über Netzkos... Mehr ansehen
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4.1
Gut
101 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Verlässlichkeit
Der Preis ist das was letztlich zählt
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Pomberger, herzlichen für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Unsere Wasserkraft als verlässlichen Energieanbieter erleben und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Unsere Wasserkraft Team
Freundliche und kompetente Auskunft!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Sie mit der erhaltenen Auskunft zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Unsere Wasserkraft Team
alles super und paletti
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Goebl, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Unsere Wasserkraft Team
Der Service ist ausbaufähig
Der Service ist sehr langsam und man fühlt sich nicht unterstützt. Ein Guthaben aus der Jahresabrechnung ist nach 14 Tagen nicht überwiesen.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Sydow, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihr Guthaben warten. Bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Es hat sich leider nichts geändert....
Ergänzend zu meiner Bewertung vom 5.3.2026 möchte ich noch anmerken daß sich meine Kritik mehr als bestätigt hat. Drei Anfragen, davon jeweils eine vom Februar und März sowie eine vom April sind nach wie vor unbeantwortet. Es fehlt auch die Endabrechnung per März - der Netzbetreiber hat diese bereits anfang April übermittelt.
Ich habe wie schon erwähnt noch nie ein derart schlampig arbeitendes Unternehmen erlebt. Aber um Ausreden ist man nicht verlegen....
vermehrtes Aufkommen von Anfragen! Warum wohl? weil bei Wasserkraft nichts funktioniert! Langsam, schlampig und umständlich! von diesem Unternehmen kann man nur abraten! Auch die neueste Antwort bestätigt meine Bewertung! Hände weg von Unsere Waserkraft
Zum Abschluß och ein Schmankerl: Bei der Restzahlung habe ich die falsche Kundennummer angegeben. Ungeachtetdessen hat die Waserkraft dden Betrag auf ein bereits geschlossenes Konto verbucht(!!!!!) und eine Mahnung verschickt da der Betrag auf dem andere Konto offen war. Es fiel also niemand auf, am allerwenigsten der Buchhhaltung! Welche ordnung herrsch dort eigentlich? Es wird gemahnt ohne genaue Überprüfung! Gott sei Dank hab ich diesen Anbieter überstanden! NIE WIEDER WASSERKRAFT, hoffentlich bewahrt diese Bewertung andere vor Schaden
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten. Aktuell kommt es leider zu einem erhöhten Anfrageaufkommen, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Wir sind bemüht alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und jede Nachricht so rasch wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Zuverlässig & Fair
Zuverlässig, fair, unkompliziert und schnelle, effiziente Kommunikation via Kundenportal.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit, Fairness und Einfachheit sowie die schnelle Kommunikation über das Kundenportals schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unser Wasserkraft Team
Sehr guter Kundenkontakt sowie gute…
Sehr guter Kundenkontakt sowie gute Aufklärung des Call Centers
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Ilic,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie den Kundenkontakt sowie die Beratung als positiv und hilfreich erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Wasser - ohne - Kraft
Ich habe noch nie einen derartig unfähigen Gas- und Stromanbieter erlebt! Ineffizient, umständlich und ahnungslos was rtionelles Arbeiten betrifft! Als Beispiel: Guthaben bei Strom, Nachzahlung bei Gas. Daraufhin Vorschlag an Wasserkraft mir die Differenz zu überweisen - keine Antwort aber das Guthaben überwiesen wodurch auch ich die Nachzahlung leisten mußte. Reklamationen und Anfragen werden lange nicht beantwortet, das kundenprotal ist mehr als umständlich angelegt.
Gott sei Dank endet der Vertrag demnächst!!!! Verwunderlich daß derart unfähige Firmen dennoch Geschäfte machen. Allein die Antwort bestätigt die umständliche Arbeitsweise
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren und diesen Eindruck gewonnen haben.
Zu dem von Ihnen geschilderten Fall möchten wir kurz erläutern, dass Guthaben und offene Rechnungen getrennt verarbeitet werden. Guthaben werden automatisch und sofort ausbezahlt, während Rechnungen ein Zahlungsziel von 14 Tagen haben. Daher kann eine Gutschrift nicht automatisch mit einer offenen Nachzahlung gegengerechnet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr zufrieden!
Gutes Service, schnelle Behandlung von Anfragen, faire Preise.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Pfaffeneder,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der raschen Bearbeitung Ihrer Anfragen und unseren fairen Preisen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr gute Preise, aber ein sehr schlechter Service-Desk.
Ich habe eine Nachricht an den Service-Desk in meinem Kundenportal geschickt. Ich warte jetzt schon seit drei Wochen auf eine Antwort.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten. Bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich bearbeiten und bemüht sind, jede Nachricht so rasch wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
rasche und unbürokratische Antworten…
rasche und unbürokratische Antworten bei Fragen oder Upgrades eines bestehenden Vertrages. Danke!
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie unsere Antworten als rasch und unbürokratisch empfinden und gut betreut wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH!
DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH!
Die zur Verfügung gestellten Daten von der Wasserkraft ist für mich sehr gut und auch übersichtlich. Kein langes Suchen - ich bezeichne die notwendigen Daten als KUNDENFREUNDLICH!
Daher habe ich meinen Vertrag verlängert.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie unsere Datenaufbereitung als kundenfreundlich und übersichtlich empfinden und schnell alle relevanten Informationen finden. Danke auch für Ihr Vertrauen und die Vertragsverlängerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
günstige faire Preise
günstige faire Preise, gutes Kundenservice und einfache Kommunikation. Proaktive Angebote!
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie unsere Preise als fair empfinden, den Kundenservice schätzen und die einfache, proaktive Kommunikation überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Top Angebot!
Das Angebot von Unserewasserkraft verbessert unsere Lebenssituation. Es war übersichtlich, klar und verständlich formuliert. Top!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Kainer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu lesen, dass unser Angebot für Sie einen positiven Unterschied macht und klar sowie verständlich aufbereitet war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Vielen Dank für das neue Tarifangebot
Vielen Dank für das neue Tarifangebot. In Zeiten dieser wirklich ärgerlichen Merit-Order-Preise ist jeder Cent weniger ein Cent mehr.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Reischle,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie unser neues Tarifangebot schätzen und es in der aktuellen Marktsituation für Sie einen spürbaren Vorteil bringt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Ich habe bereits zweimal beim…
Ich habe bereits zweimal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Des Weiteren gibt es keinen Vertrag, und man erhält keine Informationen über Netzkosten oder andere Details. Ich werde den Stromanbieter so bald wie möglich wechseln.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Fuchs,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für den Eindruck, den Sie bei den Telefonaten gewonnen haben.
Einen Vertrag in klassischer Form gibt es bei uns nicht. Alle vertragsrelevanten Informationen finden Sie in unseren AGB sowie im Kundeninformations- und Preisblatt, das bei Ihrem Vertragsabschluss gegolten hat. Alle relevanten Informationen stehen Ihnen auch jederzeit im Kundenportal unter „Produktdetails“ zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Ein verlässlicher Geschäftspartner
ich hatte noch nie ein Problem mit der Stromlieferung und auch die Abrechnungen sind übersichtlich und die Bankeinzüge pünktlich.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Jaindl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie uns als verlässlichen Geschäftspartner erleben und so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Seit Beginn an ein freundliches…
Seit Beginn an ein freundliches zuverlässiges faires Unternehmen - super netter Kundenservice!
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Rehfeld,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns seit Beginn als freundlich, zuverlässig und fair erleben und mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Kann man nur jedem…
Kann man nur jedem Weiterempfehlen.Mfg.Martin Löts
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Lötsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr zufrieden
Kompetenter, preiswerter Stromlieferant!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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