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Unternehmen hat geantwortet
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Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Abenteuersportarten
- Herrenmodengeschäft
- Oberbekleidungsgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
Über ThruDark
Vom Unternehmen geschrieben
Founded on years of experience within UK Special Forces, ThruDark produces premium outerwear for dynamic outdoor pursuits.
ThruDark's kit ranges from down-fill winter jackets to robust waterproofs, advanced mid/base layers and technical gym wear ensuring that no matter your mission, you will not be left wanting.
ThruDark's kit ranges from down-fill winter jackets to robust waterproofs, advanced mid/base layers and technical gym wear ensuring that no matter your mission, you will not be left wanting.
Kontaktinformationen
ThruDark Store, Unit 4, Innovation Close, Horizon Park , BH12 4FP, Poole, Vereinigtes Königreich
- support@thrudark.com
- www.thrudark.com
4.7
Hervorragend
16'854 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die normalen Preise sind etwas überteuert
Die Preise sind etwas überteuert. Aber ich habe das Angebot 50 % ermäßigt genutzt. Und finde das es das auch absolut wert ist. Der Service ist allerdings Top. Alles ging sehr schnell..Und die Ware war einwandfrei. Deshalb trotz der Preise 5 Sterne für Service und Qualität! ..Ich werde in Zukunft dort einfach, immer wieder nach Angeboten schauen..
23. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Top Service; Ware könnte teilweise günstiger sein
Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Meine Bestellung nach Deutschland verlief reibungslos, und es fielen keine Zollgebühren an. Auch die Rücksendung eines Artikels funktionierte problemlos. Dafür wurde eine geringe Gebühr von etwa 10 € berechnet, die jedoch automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen wurde und für mich akzeptabel war.
Die Produkte haben einen eigenständigen, besonderen Stil. Preislich sind einige Artikel jedoch für die gebotene Qualität etwas hoch angesetzt. Zudem ist die Wahl der richtigen Größe teilweise schwierig und hängt stark vom jeweiligen Schnitt ab.
Den PHALANX FLEECE habe ich in Größe M bestellt, und er passt mir bei 1,75 m und 73 kg perfekt. Der SHROUD-Mantel hingegen ist sehr weit geschnitten – selbst in Größe XS wirkt er übermäßig voluminös.
Fazit:
+ Kauf, Lieferung und Rückgabe verliefen unkompliziert und zuverlässig
– Teilweise hohe Preise und uneinheitliche Passformen
23. Januar 2026
Antwort von ThruDark
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Versand nach Deutschland sowie der Rückgabeprozess für Sie reibungslos verlaufen sind. Wir legen großen Wert darauf, den internationalen Einkauf so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Ihre Anmerkungen zur Passform und Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst. Da unsere Produkte für unterschiedliche Einsatzzwecke entwickelt werden, variieren die Schnitte – von körpernah (wie beim Phalanx Fleece) bis hin zu einem großzügigen ‚Over-the-Top‘-Schnitt (wie beim Shroud), der für das Schichtprinzip gedacht ist. Dass Sie Ihre Maße geteilt haben, ist eine große Hilfe für andere Kunden!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in ThruDark. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
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Thank you for your detailed and honest feedback! We are very pleased to hear that the shipping to Germany and the return process went smoothly for you. We place great importance on making international shopping as straightforward as possible.
We take your comments regarding fit and pricing very seriously. As our products are developed for various functional purposes, the cuts vary-from a snug fit (like the Phalanx Fleece) to a generous 'over-the-top' cut (like the Shroud), which is designed for layering. Sharing your measurements is a huge help to other members of the community!
Thank you for your support and your trust in ThruDark. We look forward to welcoming you back again soon.
Antwort von ThruDark
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unserer Ausrüstung zu schätzen wissen.
Unser Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die durch erstklassige Materialien und höchste Handwerkskunst überzeugen. Wir verstehen, dass der Preis eine Investition darstellt, und arbeiten hart daran, dass jedes Teil diesen Wert durch Langlebigkeit und Leistung unter extremen Bedingungen widerspiegelt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in ThruDark
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Thank you very much for your review! We are delighted to hear that you appreciate the quality of our gear.
Our goal is to develop products that excel through premium materials and the highest level of craftsmanship. We understand that the price represents an investment, and we work hard to ensure that every piece reflects that value through durability and performance under extreme conditions.
Thank you for your support and your trust in ThruDark
Hervorragendes Material!
Sehr guter und unkomplizierter Internet Auftritt. Sehr gute Kommunikation und sehr schneller Versand. Absolute Top Qualität der Materialien!
3. Dezember 2025
Antwort von ThruDark
Hi,
Thanks for taking the time to leave a review. We’re really pleased to hear you’re happy with the product and appreciate your support.
Regards,
Team TD
Ich warte noch immer auf die…
Ich warte noch immer auf die Rückbuchung meiner Retoure!!
Es geht um ca 1000€!
18. November 2025
Erster Eindruck
Nach der Registrierung gab es Probleme bei der Anmeldung. Würde binnen weniger Stunden vom Support kontaktiert. Problem konnte behoben werden. Zur Bekleidung kann man nur eins sagen! Überragende Qualität, unheimlich bequem. Zur Langlebigkeit kann ich bisher nichts sagen. Aber momentan bin ich mehr als nur zufrieden. Werde ein weiterer glücklicher Kunde sein!
21. November 2025
Etwas enttäuschend
Bin gar nicht so begeistert.
Habe mir den Phalanx Fleece Hoodie gegönnt, leider in der falschen Größe.
Habe dann den Umtausch in die richtige Größe veranlasst und ein anderes Teil zurückgegeben. Der richtige Hoodie kam dann auch zügig.
Die Retoure, aus Deutschland, ist nicht so einfach wie es Thrudark schreibt. Ich musste erstmal eine Firma per Email anschreiben, die für den Versand zuständig ist.
Bezahlung lief über Klarna und seit zwei Wochen passiert gar nicht mehr, von der Seite von ThruDark. Sogar Klarna hat mich schon kontaktiert und wollte die Daten der Retoure.
Die Qualität ist auch nicht ganz so gut wie angepriesen. Ich habe mitlerweile schon 4 Fäden abgeschnitten, die von Nähten runterhingen.
Für diese Preise finde ich das nicht angemessen.
Im Großen und ganzen ist der Phalanx Hoodie bequem und aktuell hängen mal keine Fäden weg.
Bin gespannt wie lange die Retoure noch „in Bearbeitung“ ist
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ThruDark
Hi Oliver,
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it as a small independent business, I hope your kit serves you well!
Regards,
Team TD
Schnelle Lieferung, top Passform und top Qualität
1. Oktober 2025
Antwort von ThruDark
Hi Sebastian,
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it as a small independent business, I hope your kit serves you well!
Regards,
Team TD
Betrug
Habe mir eine Shroud bestellt, da die Qualität sehr schlecht für den Preis war, habe ich Sie umgehend zurückgeschickt. Mir wurde von thrudark ein Rücksendeetikett mit dem Gewicht von 0,5 KG ausgestellt, was ich aber nicht beachtet habe.
ein paar tage später bekomme ich dann eine Nachricht von Thrudark, ich hätte statt der Shroud ein paar New Balance Sneaker zurückgeschickt. Ich habe noch nie Schuhe von New Balance besessen. Am Ende der Geschichte hat mir Thrudark geschrieben, Die Jacke würde 2,8 KG wiegen und DHL hätte 0,65 KG eingescannt. Man will mir mein geld nicht Zurückerstatten. Also sind nun 310,- € futsch und ich habe mich für Geld aufgeregt.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hi Quality, High Standards
Die Qualität der Ware und der Artikel ist sehr hoch, sehr gut verarbeitet und für eine lange Nutzungsdauer ausgelegt. Dies auch unter schweren Bedingungen.
18. August 2025
Antwort von ThruDark
Hi Ben,
Thank you for taking the time to leave a review. Great to hear you continue to be such a happy customer, thank you as always!
Regards,
Team TD
Antwort von ThruDark
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review - we always appreciate our customers letting us know about the service they have received and purchases from us.
Regards,
Team TD
Antwort von ThruDark
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review. Great to hear you continue to be such a happy customer, thank you as always!
Regards,
Team TD
Die Qualität der Ausrüstung ist…
Die Qualität der Ausrüstung ist wirklich auf einem anderen Level. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die wissen, worauf es ankommt. Die Materialien sind extrem robust und alles ist bis ins kleinste Detail durchdacht. Egal ob bei Kälte, Nässe oder im anspruchsvollen Gelände – auf die Sachen ist zu 100 % Verlass.
Ich bin mehr als zufrieden und kann ThruDark jedem empfehlen, der kompromisslose Qualität und Funktionalität sucht. Weiter so!🫡
27. Mai 2025
Antwort von ThruDark
Hi,
It means a lot that you have taken this time to leave such a detailed review, thank you so much and enjoy your kit! We hope to serve you again in the future.
Regards,
Team TD
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Ich fühlte mich bestens informiert und beraten. Die Produkte sind wirklich sehr hochwertig und gut verarbeitet.
3. Januar 2025
So funktioniert Trustpilot
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