Telecaster bestellt ( Die neue billige Harley Benton Tele in Surf Green mit Aging) - was soll ich sagen? Nach 2 Tagen angekommen, super Ware. Out of the box für dieses Preissegment HERVORRAGEND ve... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Erfahrungen nach mehreren Bestellung über mehrere Jahre hinweg: immer recht schnelle Lieferung, immer einwandfreie Ware bekommen. Kann man nur empfehlen. (Bittere Note dabei höchstens, aber das kann... Mehr ansehen
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Am frühen Nachmittag gab ich meine Bestellung auf, am nächsten Morgen war die Tumba, ein Trumm von 12,5" da. Es gab ein Problem, das der Hersteller eingebrockt hatte und es war jemand am Telefon für m... Mehr ansehen
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Ich habe eine Anfrage via WhatsApp zum Thema Handymikrofon/USB gestellt und habe in atemberaubender Geschwindigkeit eine Antwort erhalten!!! Vielen Dank an Raphael!!! Ansonsten ist man bei Chats ja... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Thomann Music
Vom Unternehmen geschrieben
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Kontaktinformationen
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Deutschland
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4.1
Gut
21'864 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Thomann ist der Beste Musikshop
Thomann ist wahrscheinlich der BESTE Musik Online Shop es gibt nichts unter bestimmter Qualität die eigen Marke Harley Benton ist Qualitativ so hochwertig das sie Problemlos mit anderen Marken auf eine Höhe gesetzt werden kann.
Ich bin mittlerweile seit 2 Jahren Kunde und hatte nur einmal ein Problem weil ICH ein falsches Kabel bestellt habe worauf ich im Kundendienst Dank Kompetenter Beratung sofort drauf aufmerksam gemacht wurde.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Jochen,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass du mit uns so zufrieden bist. Wir wünschen dir einen tollen Start in die neue Woche.
Dein Thomann-Team
Bestellung war schnell und einfach .
Bestellung war schnell und einfach .
Ohne gezappel ,danke.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Christian,
vielen herzlichen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir der Bestellprozess gefällt. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Artikeln und eine schöne Woche.
Dein Thomann-Team
Diverse Bestellungen in längerem Zeitraum
Erfahrungen nach mehreren Bestellung über mehrere Jahre hinweg: immer recht schnelle Lieferung, immer einwandfreie Ware bekommen. Kann man nur empfehlen.
(Bittere Note dabei höchstens, aber das kann man ja Thomann nicht vorwerfen: u.a. durch den "Erfolg" weniger großer Musik-online-Händler müssen offensichtlich viele kleinere Musik-Einzelhändler vor Ort schließen, zuletzt auch an meinem Wohnort)
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Tegtmeyer,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du seit vielen Jahren ein treuer und zufriedener Kunde unseres Hauses bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Aritkeln.
Dein Thomann-Team
Wie machen die das?
Wie machen die das? Donnerstag 17 Uhr Bestellung aufgegeben. 19 Uhr versendet. Samstag morgen kommt das Ding an. Selten so einen schnellen Versand erlebt. Kundenservice auch top! 5/5 Sterne
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Piet,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser schneller Versand gefällt. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und ein schönes Wochenende.
Dein Thomann-Team
Ich habe Im laufenden Auftrag nen…
Ich habe Im laufenden Auftrag nen Impuls mich
umzuentscheiden bekommen … Thomann Service tipptopp: Rückruftermin gebucht, Thema erörtert, Problem gelöst … ✌🏽
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Frank,
danke dir für die Rückmeldung, klingt nach einem richtig runden Ablauf für dich. Cool, dass du mitten im Auftrag nochmal einen Impuls zur Änderung hattest und wir das gemeinsam so easy klären konnten. Rückruftermin, Thema besprochen, zack, Problem gelöst. Genau so soll’s laufen: schnell, unkompliziert und ohne Stress.
Danke fürs Vertrauen, wir sind jederzeit für dich da, wenn wieder etwas ansteht.
Dein Thomann Team
Top Service
Top Service! Sehr schnelle Bearbeitung! Sehr freundlicher Kundenservice!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Wolfgang,
danke dir für dein Feedback! Freut uns total, dass die Bearbeitung für dich so fix ging und du unseren Kundenservice als freundlich erlebt hast. Danke fürs Vertrauen, wir sind jederzeit für dich da, wenn du wieder etwas brauchst oder Fragen hast.
Dein Thomann Team
Sehr lustiges Spassinstrument 👍👍
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Harry,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns, dass dir das Instrument Freude bereitet.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.
Dein Thomann-Team
Superschnelle Lieferung und guter…
Superschnelle Lieferung und guter Service.
Letztens um 15:30 bestellt, war am nächsten Tag schon da!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Gerhard,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Wir wünschen dir viel Freude damit und ein schönes Wochenende.
Dein Thomann-Team
Hallo 👋🏻 ich bin sehr zufrieden
Hallo 👋🏻 ich bin sehr zufrieden. ich habe mir die t.amp TSA 2200 bestellt, und es war eine sehr schnelle Lieferung also bin sehr zufrieden, und was ich besonders loben muss ist das, die Endstufe sehr sicher und mehrfach verpackt wurde. Alles ist heile und sicher angekommen 👍🏻 ich bestelle in Zukunft öfters da.
LG Leon
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Siegbert,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung deiner Endstufe so zufrieden bist. Besonders schön ist es natürlich zu hören, dass alles unversehrt bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns, dich auch bei deinen nächsten Bestellungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Thomann Team
Anfrage via WhatsApp
Ich habe eine Anfrage via WhatsApp zum Thema Handymikrofon/USB gestellt und habe in atemberaubender Geschwindigkeit eine Antwort erhalten!!! Vielen Dank an Raphael!!!
Ansonsten ist man bei Chats ja KI gewohnt, KI hat sicher Vorteile aber versteht leider Fragen oft nicht sehr gut. Ich war sehr dankbar, einen Menschen im Chat vorzufinden :))) habe dann auch bestellt, weil das vorgeschlagene Produkt genau meine Kriterien erfüllt hat.
Herzlichen Dank
Michaela Laible
17. August 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Michaela,
vielen lieben Dank für dein positives Feedback zu unserem WhatsApp-Chat. Es freut uns sehr, dass dir der Kollege so schnell weiterhelfen konnte.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Mikrofon und noch einen schönen Abend.
Dein Thomann-Team
Top Service
Vielleicht der beste - flexibelste und freundlichste Service, den man online bekommen kann. Danke Thomann Team!!!🙌🚀
14. August 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Philipp,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback zu unserem Service. Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden mit uns bist.
Wir wünschen dir einen tollen Start in die neue Woche.
Dein Thomann-Team
Alles gut!
Abgesehen von der angebotenen Qualität (von ... bis ...) und den dazu passenden Preisen war es lobenswert, dass ich mich beraten lassen musste und dies auf telefonischem Wege sehr schnell, nett und kompetent erfolgte.
17. August 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Fred,
vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer Produktberatung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und einen schönen Abend.
Dein Thomann-Team
Guter und schneller Service so wie es…
Guter und schneller Service so wie es selbstverständlich sein sollte.
Was mir auch sehr gut gefällt ist, das ich als Kunde in einer geschäflichten Beziehung gesiezt und nicht penetrant geduzt werde.
14. August 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche.
Ihr Thomann-Team
Ich würde dieses Musikhaus direkt weiterempfehlen
Ich würde dieses Musikhaus mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Der Kundendienst ist sehr gut 👍.
Ich habe dort ein günstiges Akkordeon gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Instrument.
Mir wurde schnell geholfen, mit den Bässen, da mir ein Mistgeschick
passiert ist und die Bässe nicht bespielen konnte
Das Instrument wurde sehr schnell repariert.und zurück geschickt. Danke nochmal
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Monika,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass du dein Akkordeon bei uns gefunden hast und so zufrieden damit bist. Super, dass dir unser Service weiterhelfen konnte. Dass wir das Instrument schnell reparieren und wieder zu dir schicken konnten, freut uns sehr, genau so soll’s laufen. Danke dir nochmal für dein Vertrauen und deine Empfehlung, das bedeutet uns viel. Bis bald!
Dein Thomann Team
Thomann steht für schnelle Lieferung…
Thomann steht für schnelle Lieferung und bei Bedarf für gute Beratung. Im Zweifel bestelle ich dort.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist und deine guten Erfahrungen hier teilst.
Wir wünschen dir noch einen schönen Tag.
Dein Thomann-Team
Übersichtlich und einfach
Die Seite ist sehr übersichtlich und Bestellung auch sehr einfach. Man kann sogar im Einkaufswagen Artikelnummern eingeben um die Artikel zu bekommen. Auch auf der Seite gibt es eine Beratung über den Chat, wie das genau läuft weiß ich nicht da ich diese nicht benötigte.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Dane,
danke dir für dein Feedback! Freut uns total, dass du dich auf unserer Seite gut zurechtfindest und die Bestellung für dich so einfach läuft. Die Möglichkeit, Artikelnummern direkt im Warenkorb einzugeben, nutzen viele, schön zu hören, dass dir das ebenfalls hilft. Über den Chat kannst du auch unsere Fachabteilungen oder Kundenservice kontaktieren. Hier chattest du auch mit echten Teammitgliedern und nicht mit Robotern ;-) Wenn du ihn irgendwann doch mal ausprobierst möchtest, sind wir natürlich gern für dich da.Danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung!
Dein Thomann Team
Guter Kundenservice
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Marius,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Das freut uns sehr!
Dein Thomann Team
Seit Jahrzehnten der OG Musikversand
Seit Jahrzehnten der OG Musikversand in Deutschland. Sehr guter Service!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Martin,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du uns seit so vielen Jahren dein Vertrauen schenkst und unseren Service schätzt. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft rund um die Musik begleiten zu dürfen.
Dein Thomann Team
Thomann ist verlässlich und bietet gute…
Thomann ist verlässlich und bietet gute Waren und einen exzellenten Service.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Zuverlässigkeit, die Qualität unserer Produkte und unseren Service schätzt. Dein Vertrauen bedeutet uns viel und wir freuen uns, dich auch weiterhin rund um dein Hobby unterstützen zu dürfen.
Dein Thomann Team
Thomann ! Meine 1
Thomann !
Seit Jahren meine Nummer 1 wenn es um Musik geht.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Thomann für dich seit Jahren die erste Anlaufstelle rund um Musik ist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Musizieren und stehen dir jederzeit gerne zur Seite.
Dein Thomann Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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