Unseriös!
Update 30.05.2026 - 2 Jahre nach dem Vorfall (!) Paint2Fix, ihr habt Euch heute über Trustpilot an mich gewandt, weil Ihr weitere Informationen benötigt. Das ist so lange nach dem Vorfall nicht nur lächerlich, Euch liegen außerdem alle Informationen vor! Wenn es darum geht, Kritiken zu miskreditieren mit dem Vorwand, dass Informationen fehlen - tut das. Ich habe den Vorfall längst als Lehrgeld abgehakt.
22.05.2024:
Die Lieferung kam schnell (per DHL Express aus Istanbul, obwohl auf deutscher Homepage bestellt), das Paket roch aber schon äußerlich nach Lack und in der Verpackung mit gebrochenem Siegel war alles durcheinander. Es existiert keine Widerrufsbelehrung, kein ordentliches Impressum. Es ist nur ein Firmensitz in Newark, USA angegeben. Bei Widerruf / Rückgaben der Hinweis, dass man "Kontakt aufnehmen" soll. Das funktioniert per Kontaktformular. Die Antwort war, dass Rücksendung und Neuversand viel zu teuer wären, wir würden die richtige Farbe kostenlos erhalten, müssten nur 15€ Versand auf ein Paypalkonto überweisen. Von Ersatz / Rückerstattung kein Wort. Sehr unseriös! Keinerlei Sicherheiten. Ich werde in diesem Shop nicht mehr kaufen und auch nicht noch mehr Geld hinterher senden ohne zu wissen, ob je Ware als Gegenwert ankommt.
Update:
Der Kundenservice hat uns die saftige Rechnung vom Zoll, die auch noch kam, obwohl auf der Homepage die Rede davon ist, dass die Waren zollfrei nach EU seien, über den Carrier zurück erstattet, nachdem wir uns dort beschwert hatten.