PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG Bewertungen 

3'002
TrustScore 1 von 5

1.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 281 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Einige Kunden erwähnen, dass Testangebote manchmal zu unbeabsichtigten Zeitschriftenabonnements führen. Zudem wird kritisiert, dass es bei einigen Kündigungen zu Verzögerungen kommen kann und Abrechnungen überprüft werden müssen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der mangelhaften telefonischen Erreichbarkeit und beschrieben den Kundenservice als völlig inkompetent und unzureichend. Darüber hinaus wird bemängelt, dass auf schriftliche Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular meist überhaupt nicht reagiert wird. Einige Verbraucher erhielten Mahnungen im Zusammenhang mit strittigen Forderungen.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Rezensenten heben negative Aspekte von subscription hervor und berichten von unerwarteten Abonnementverträgen... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen negative Meinungen zu payment und berichten von unerwarteten Beträgen und Unstimmigkeiten bei... Mehr ansehen

Cancellation

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Kündigungen, da sie auf unerwartete Hürden und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden berichten über große Frustration bezüglich des Kontakts, da die telefonische Erreichbarkeit oft gleich... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Preis und äußern Frustration über unerwartete... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Punkte für PVZ Ich habe das Abo für die Zeitschrift " Echo der Frau " im Mai 26 für meine Mutter gekündigt und PVZ besteht auf die Zahlung der Zeitschrift bis August 2027 . Ich hatte sogar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Kudnenservice ist leider unterirdisch. So gut wie nicht telefonisch erreichbar, Emailanfragen werden nach ca 10Werktagen nur unzureichend beantwortet und so zi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 45 Jahren ein Abo mit 3 Monaten Kündigungsfrist gekündigt. Dies wurde von PVZ abgelehnt. Nach dieser Zeit gilt eine Frist von einem Monat. Jetzt sind schon wieder Wochen vergangen und keine abs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abofalle!!! Ein Mitarbeiter hat mich kontaktiert, weil ich bei einem Gewinnspiel auf insta meine Daten eingegeben habe. Daraufhin hat er mir gesagt, ich hätte mich in einem Stern Abo ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. CRM-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

3002 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.1

Alle Bewertungen

(3'002)

278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger am Werke

Vorsichtig dieser Anbieter arbeitet mit Mafia-Struktur. Keine kostenlose Abbos abschließen sonst landet man Kompromisslos in eine Abofalle.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst 1 Stern ist zuviel

Selbst 1 Stern ist zuviel.
Abos werden hinterhältig angedreht, Rauskommen keine Chance.
Rechnungsbetrag erhöht sich, auf den Widerspruch zur Preiserhöhung wird nicht eingegangen und die rechtliche Sonderkündigung daraus wird einfach überlesen. Man wäre zu spät dran.
Wenn die Rechnung am 20.08 kommt und man am gleichen Tag darauf noch mit Widerspruch und Sonderkündigung reagiert, ist man zu spät dran ?
Zusätzlich braucht es eine Bearbeitungszeit von mindesten 10 Tagen? Euer Ernst?
Wird wohl Zeit zum Anwalt zu gehen.
Hauptsache den Menschen das Geld aus der Tasche ziehen und nichts für seine Kunden tun.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Tipp

Ein Tipp: Paragraph 13a RDG das Inkasso ist verpflichtet den Nachweis zu erbringen, dass ein Vertrag zu stande kam. Wenn sue das nicht können, immer Schriftlich wieder sprechen. Anwalt erst einschalten, erst vor einem Gerichtstermin, nicht beim Gerichtsvollzieher (Widerspruch zeigen dann geht er wieder). Kosten für das Unternehmen erhöhen. Ich habe von Anfang an gesagt das ich Betreuer bin, aber die Betreungsurkunde nur der Polizei, VZ, ULD mitgeschickt. Ansonsten abo Zeitung immer zurück schicken, fotografieren und fertig. Posteo hat die Funktionen mail an Server Übertragungen, das gilt als angekommen, das Einschreiben kann man sich dann sparen.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mal wieder eine Abzocke

Mal wieder eine Abzocke. Testabo versprochen danach ein kostenpflichtiges Abo per Rechnung erhalten.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Reginald Hintertuer,

gern prüfen wir Ihren Vertrag.

Bitte wenden Sie sich dazu unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postadresse sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocke!! Aus kostenlosem Probe-Abo wird Abofalle

Achtung Abzocke!!
Diese Masche ist den Verbraucherzentralen seit langem bestens bekannt: Ein vermeintlicher Gutschein ( den ich bei einem Vertrag mit , so vermute ich, Check24 , erhalten habe) für 3 Exemplare der Zeitschrift „auto motor sport“ in Form eines kostenloses Probe-Abo entpuppte sich bei mir plötzlich als kostenpflichtiges Jahresabo,
für das mir die Pressevertriebszentrale (PVZ) , ohne daß ich vorher eine schriftliche Information erhalten hätte, oder von mir gewollt an irgendeiner Stelle ein Vertrag zustande gekommen ist, auch ohne den gesetzlich vorgeschriebenen Button „jetzt kostenpflichtig bestellen“ und ohne eine irgendwie kenntlich gemachte Widerrufsmöglichkeit, eine Mahnung für ein angeblich laufendes Abonnement geschickt hat.
Dabei hatte ich bereits nach dem Erhalt des 2. kostenlosen Exemplars „auto motor sport“ dem Verlag „motorpresse.de“ eine Email geschrieben, daß ich kein weiteres Exemplar erhalten möchte und ich jedenfalls kein Abonnement eingehen werde. Trotzdem wurde mir auch das nächste Heft zugesandt. Trotz einer 2. EMail von mir, wieder an die motorpresse.de ,in der ich nochmals wiederholte kein weiteres Exemplar erhalten zu wollen, kam das nächste Heft und kurz darauf die Mahnung der PVZ (Pressevetriebszentrale).
Meine sofortige Antwort, daß ein solcher Vertrag nie zustande gekommen sei und es sich im Übrigen um eine „arglistige Täuschung“handelt und ich auch jedenfalls nichts bezahlen werde und mir PVZ nachweisen soll, wie der Vertrag zustande gekommen sein soll, läßt diesen Abzockeverein offenbar unbeeindruckt. Jetzt solch ich nachweisen, daß ich den Vertrag widerrufen habe.
Das werde ich natürlich deswegen nicht tun, weil ich es auch nicht könnte, zumal es nie irgendwo eine Widerrufsbelehrung gab.
Die Verbraucherzentrale rät für solche Fälle , sich von Mahnungen nicht einschüchtern zulassen und jedenfalls die unberechtigte Forderung auch nicht zu bezahlen.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo W. Schleicher,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Bei Interesse an einer Klärung wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht

Meine Mutter hat online bei einen Gewinnspiel mitgemacht und ein angebliches Probeabo bekommen. Als die Auftragsbestätigung mit Ihrer Kundennummer 7251335019 kam, haben wir umgehend den Vertrag über den Widerrufsbutton widerrufen. Es ist auch keine HÖRZU angekommen, sodass wir davon ausgegangen sind, dass damit die Sache erledigt ist. Zumal mir auch online und auch telefonisch versichert wurde, dass die Lieferung eingestellt und der Vertrag widerrufen ist.
Letzten Freitag bekam meine Mutter eine Rechnung für die HÖRZU Lieferung von August bis November. Allerdings - und das ist der Knaller - mit einer anderen Kundennummer, nämlich mit der 2861398010. Eine HÖRZU haben wir natürlich nicht bekommen. Liebes PVZ Team : "Wieviele Kundennummern legt Ihr für ein und dieselbe Person und die gleiche Warenlieferung an?? Bis ich die ganze HÖRZU Auflage im Briefkasten habe? Kommt Ihr mit dem LKW? Ich habe natürlich direkt telefonisch versucht die Sache zu klären. Wurde aber während des Telefonats aufgelegt. Per Mail bekommt man ja auch keine Antwort. Was ist denn das für ein Service? Heute waren wir bei der Verbraucherzentrale. Dort seid Ihr ja bekannt . Der Brief von dort ist per Einschreiben mit Rückschein an Euch unterwegs und auch an die VSR GmbH. Ach ja, von Anfang an habe ich Euch als Dienstleister und die VSR als Auftraggeber gleichzeitig angeschrieben und auch auf beiden Onlinemasken widerrufen. Wie alle meine Vorschreiber, gehe ich davon aus, dass ich nur eine Standardantwort hier bekomme. und man sich der Sache nicht zügig annimmt.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Bianca Vidahl,

wir bedauern es sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Durch Angabe der Kundennummer konnten wir Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundenservice zur Prüfung weiterleiten.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man sollte es Betrug nennen dürfen

Man sollte es Betrug nennen dürfen. Abo Falle. Außerordentliche Kündigung trotz Preiserhöhung nicht möglich - laut AGB`s. Wer steht über Gesetz(en)? Und wer hat bei denen je die AGB`s gesehen? Darauf schriftlich hingewiesen - mit Beispiel Urteil und §. darauf Standartantwort(en). Schicke jedes Heft unfrei zurück...Und mit den Mehrkosten durch Preiserhöhung: nix gibt es. Egal ob Inkasso oder Mahnbescheid

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Markus Knoll,

eventuelle Preiserhöhungen erfolgen seitens des Verlages. Da es sich um gebundene Preise handelt, sind wir gehalten, die Erhöhung an den Abonnenten weiterzuleiten, wie im Handel auch.

Bei Preiserhöhungen tritt, in der Regel, ein außerordentliches Sonderkündigungsrecht in Kraft, wenn dieses in der getroffenen Liefervereinbarung enthalten ist.

Bei der Kündigungsbearbeitung halten wir uns an die getroffene Liefervereinbarung.
Sollte sich bei der Bearbeitung jedoch trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, arbeiten wir diesen selbstverständlich nach.

Konnte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Achtung" "Achtung" Das sind absolute…

"Achtung" "Achtung" Das sind absolute Abzocker die locken User in versteckte Abofallen, (Gala Zeitschrift der Firma VSR Verlag Service Gmbh) und kassieren diese dann gnadenlos ab. Man bezahlt für eine F...... Gala Zeitschrift die keiner lesen will. Der weg von der Gala war vom Briefkasten in den Papiermüll. Mein Enkelkind ist auf diese Abzocker hereingefallen und die nutzen die
Ahnungslosigkeit von Leuten eiskalt aus und lassen auf Anfragen nicht mit sich reden so ein Geschäftsgebaren ist unmöglich man müßte sol he Firmen verbieten.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Robert Rensch,

die PVZ ist selbst nicht werblich tätig.
Wir sind Dienstleister im
Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen die Abonnements.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Gerne prüfen wir Ihr Anliegen.

Bitten wenden Sie sich mit Ihrer Vollmacht, Angabe des Names, der Adresse und der Kundennummer Ihres Enkelkindes an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophler Kundenservice

Beim Kundenservice wird man nach langer Wartezeit einfach entfernt. Auf Emails über das Kontaktvormular bekommt man keine Antwort. Katastrophe

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Quirin,

es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen kam: Ein telefonischer Kontakt ist generell sehr wohl möglich.
Uns liegt viel an Ihrem Anliegen. Daher beantworten wir jede Nachricht – ob per Brief, E-Mail oder per Kontaktformular – sorgfältig und zuverlässig.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen.
Bitte wenden Sie sich dazu direkt unter Angabe des Sachverhaltes, Ihres Names, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man ködert mit hohen Prämien

Man ködert mit hohen Prämien, am Anfang hieß es, kommt nach 3 Wochen, dann nach 9, jetzt sind 12 Wochen rum, nix gekommen.
Auf Mails wird nicht mehr geantwortet
Traurig, daher Finger weg

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo zephyrtom,

wir bedauern es sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten in Auftrag von Direktmarketingfirmen die Abonnements.

Alle an uns gerichteten Anliegen von Kunden, egal ob diese per Post oder E-Mail versandt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Der Prämienversand erfolgt, in der Regel, durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter.

Sollte sich das Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, prüfen wir Ihr Anliegen gerne erneut.

Bitte wenden Sie sich dazu mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke pure

Abzocke pure, habe ohne irgend einen kontakt mit dieser Firma, Zeitschriften zugesandt bekommen an eine Adresse, an der ich seit jahrzenten nicht mehr lebe. Die jetzigen Bewohner, informierten mich darüber. Ich erhielt kurz darauf ein schreiben von einem inkasso unternehmen an meine korrekte adresse, da diese sicherlich ein auskunftsersuchen durchführten, was die firma selbst nicht kann. Mehrere Klagen vom Verbraucherschutz. Vorsicht !!

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo h h,

grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung in Verbindung steht. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten in Auftrag von Direktmarketingfirmen die Abonnements.

Haben Sie Interesse an einer sachlichen Klärung, übermitteln Sie uns Ihr Anliegen bitte mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse sowie der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Punkte für PVZ

0 Punkte für PVZ
Ich habe das Abo für die Zeitschrift " Echo der Frau " im Mai 26 für meine Mutter gekündigt und PVZ besteht auf die Zahlung der Zeitschrift bis August 2027 . Ich hatte sogar mit Unterlagen bestätigt, das meine Mutter gesundheitlich nicht in der Lage ( Pflegegrad4) ist die Zeitschrift zu nutzen. Ich sehe eine berechtigte Sonderkündigung aus gesundheitlichen Gründen .Die Postanschrift ist ebenfalls nicht mehr gültig da Aufenthalt im Pflegeheim.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Elke Goedecke,

gerne prüfen wir den geschilderten Sachverhalt.

Bitten wenden Sie sich mit Ihrer Vollmacht, Angabe des Names, der Adresse und der Kundennummer Ihrer Mutter an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice praktisch nicht erreichbar

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ein über den Deutsche Post Leserservice abgeschlossenes und bereits bezahltes Zeitschriftenabo wurde kein einziges Mal geliefert.

Seit dem 17.07.2026 versuche ich, den Vorgang mit der PVZ zu klären. Inzwischen habe ich drei E-Mails geschrieben und bis heute keinerlei Antwort oder auch nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar, nach dem Freizeichen kommt lediglich Rauschen und anschließend wird die Verbindung beendet.

Es gibt zusätzlich widersprüchliche Angaben zur Laufzeit des Abonnements (Bestätigung Deutsche Post Leserservice und PVZ Rechnung).

Dass man als Kunde über Wochen überhaupt keine Reaktion erhält, empfinde ich als äußerst enttäuschend. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Benjamin S.,

wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Alle an uns adressierten Kundenanliegen, egal ob diese per Post oder E-Mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Um eintreffende Kundenanfragen beantworten zu können, ist es wichtig, dass alle notwendigen Kundendaten korrekt angegeben werden.

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt mit Angabe Ihres Names, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich null Sterne

Eigentlich null Sterne. Die drücken alten Menschen an der Haustür Zeitschriftenabo auf.

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Rosa Roth,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Haben Sie Interesse an einer Klärung, wenden Sie sich gerne mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jahresabo wurde nicht vollständig…

Jahresabo wurde nicht vollständig geliefert.
Telefonische Erreichbarkeit unmöglich.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Reinhold Sauer,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Für den Versand der Zeitung/Zeitschrift ist der jeweilige Verlag zuständig. Sobald uns eine Lieferbeschwerde vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung weiter.

Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr erreichbar.

Wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden.
Nutzen Sie gerne auch unseren Service auf pvz.digital

Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten

Ich rufe kurz nach 8 Uhr und 8:15 Uhr an.
Auf dem Brief steht die Zeiten seien Montags bis Freitags von 8 bis 17 Uhr.
Die Computerstimme sagt mir, ich rufe außerhalb der Zeiten an und nennt mir dann die Zeiten, die auf dem Brief stehen.

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Kassandra Stein,

dass ein telefonischer Kontakt mit der PVZ nicht möglich sei, ist so nicht korrekt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeit und leiten den Sachverhalt zur Prüfung weiter.

Nutzen Sie gerne auch unseren Service auf pvz.digital

Dort können Sie uns direkt und ohne Wartezeit Ihr Anliegen übermitteln.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne…

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Kudnenservice ist leider unterirdisch. So gut wie nicht telefonisch erreichbar, Emailanfragen werden nach ca 10Werktagen nur unzureichend beantwortet und so zieht sich eine Kommunikation über Monate. Sehr nervenaufreibend! Abbuchungen erfolgen ohne Begründung, läßt man diese zurückgehen (da man ja wiederum niemand telefonisch erreicht und nicht 10 Werktage warten will)dann bekommt man Bearbeitungs-und Mahngebühren dazu serviert. Ich kann nur sagen, ich beziehe kein Abo mehr, welches pvz involviert!

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Carmen Bode,

wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns in aller Form für die verlängerte Antwortzeit der schriftlichen Kundenanfragen entschuldigen.

Zur zeitnahen Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer gerne an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unlautere Methoden

Ich habe am 20.5.2026 ein HÖRZU Abo abgeschlossen und über Paypal bezahlt. Bestandteil des Vertrages ist eine Barprämie in Höhe von 105€ die gemäß den AGB‘s nach 9 Wochen ( Ablauf Frist Lastschriften) als Verrechnungsscheck oder Gutschrift Paypal Konto erstattet werden soll. Nach 7 Mails und einer Konfliktöffnung habe ich auch nach 13 Wochen nichts erhalten. Was sind das für Geschäftsmethoden ? Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten, da geht es mir ums Prinzip. ! Das wird teurer als 105€…

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Post It Post It,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Der Prämienversand erfolgt, in der Regel, durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter.

Gern lassen wir Ihre Anfrage erneut prüfen.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

was für ein mieses geschäftsmodell :(

was für ein mieses geschäftsmodell :(
pfui
meiner minderjährigen tochter ein abo angedreht, einfach nur widerlich !
und findet ihr eure kommentare nicht selbst lächerlich anhand dieser NUR 1sterne bewertungen ?

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Bernd,

die Pressevertriebszentrale hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Zur Klärung des Sachverhaltes wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen sowie dem Namen, der Adresse und Kundennummer Ihrer Tochter an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrauensgarantie

Vertrauensgarantie? Ich lach mich tot, wenn man in dem Zeitraum KÜNDIGT statt zu WIDERRUFEN passiert garnichts, aber man bekommt eine Rechnung. Anrufversuch: alle SO beschäftigt. Einmal und nie wieder.

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Reinhard Coldewe,

eine Kündigung und ein Widerruf sind rechtlich zwei unterschiedliche Vorgänge. Wird innerhalb der Widerrufsfrist eine Kündigung ausgesprochen, ist diese zum Vertragsablauf und nicht zu sofort wirksam. Es ist nicht automatisch davon auszugehen, dass eine sofortige Vertragsbeendigung gewünscht ist.

Sollte sich Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich gern noch einmal unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital Wir prüfen Ihren Fall gern noch einmal.

Ihre Pressevertriebszentrale

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr