Linde Gas Bewertungen 

Telefonische Erreichbarkeit schlecht, Kommunikation per Email noch schlechter. Auf Anfragen zu Buchungen - eher Buchungschaos - wird nicht reagiert,es wird trotz Widerspruch des SEPA - Mandates gebucht.

Ich habe eine schwere Appnoe und bin auf ein gut funktionierendes CPAP-Gerät angewiesen. Das hat ca 10 Jahre gut geklappt. Nun macht das aktuelle Gerät Geräusche und ich habe dies über die Lisa App ( die APP ist auf keinen Fall zu empfehlen) Daraufhin bekam ich eine Mail, man arbeite an der Reklamation und ich könnte getrost auf die Mail antworten. Dann wurde ich aus Bayern angerufen und eine unfreundliche Person mit Migrationsdialekt meinte mich einige Male zurechtweisen zu müssen, weil ich geänderte Daten zur Einstellung nicht mitgeteilt habe. Er würde aber ein neues Gerät in Auftrag geben. Dann wurde ich aus Bochum angerufen ???? Wie auch immer wollte man mir Maske, Schlauch und Filter zusenden. Paket wurde per DHL angekündigt. Was kam ? Die Filter. Tage später das Ersatzgerät, das war noch lauter als das aktuelle in Gebrauch. Habe dieses zurückgeschickt und mir wurde ein neues versprochen. Es kam nichts….. Ich könnte noch mehr Unwegbarkeiten mit dieser Firma beschreiben…. Ich lasse es besser. Auf jeden Fall habe ich gewechselt. Also Finger weg von Linde Gas bei Appnoe. Dirk Witscher

1.Telefonisch nicht zu erreichen 40 min in warteschleife und dan word einfach aufgelegt
2. Auf mails wird nicht reagiert
3.rezept zur reparatur des sauerstoff umwandlers geschickt und auch nach 4 wochen keine reaktion
Ja so sieht HEUTE das kunden management aus 1 stern ist noch zu viel

Unglaublich unsympatisch.
Dementer Vater konnte die Flasche nicht zurückgeben nach irgendeinem 10 Jahre dauernden Vertrag, was ich jetzt getan habe. Nach 3 Wochen bekommt die Rechnung schon eine Inkassofirma. Diese will 300 Euro zuviel. Telefonisch will die Frima Linde nichts klären, nur schriftlich. Klar, das dauert länger, da kann man gleich wieder an eine Inkassofirma übergeben. Von Kulanz haben die noch nichts gehört. Was ist überhaupt in den Flaschen drin, Gold? Diese hier war noch voll, da könnte man auch mal die Nerven behalten und die Kinder der dementen Leute erst mal alles regeln lassen.

Der Fahrer sagt er kommt nicht! Ich habe ein zweites Mal angerufen die Mitarbeiterin sagt, der Fahrer kommt wieder nicht!? Du bekommst auch keine Info dazu anscheinend ist es jeden dort egal ob du deinen Sauerstoff bekommst oder nicht.

Ein Stern schon zuviel, Kundenservice legt einfach auf, wenn berechtigte Fragen und auch Kritik zu hören sind, in meinen Augen besteht ein großes internes organisatorisches Problem, Rezepte und retournierte Ware verschwinden und werden nicht korrekt bearbeitet auf Kosten des Kunden, in meinen Augen wird hier keine professionelle Arbeit geleistet. Am besten alle Nachweise gut aufbewahren!!!!

Ich finde es unglaublich wie man als Kunde bei dieser Firma behandelt wird.
Das Telefon wird einfach aufgelegt, da man keine Lust hat sich für die Fehler die diese Firma gemacht hat zu rechtfertigen.
Weder eine Entschuldigung noch eine Klarstellung finden diese Menschen für rechtens.
An Unverschämtheit nicht zu überbieten.
Ein Stern ist noch zuviel.

Bei meinem CPAP-Gerät ist die Lebensdauer des Motors abgelaufen. Trotz mehrmaliger Anrufe und Reklamationen bezüglich des Gerätes tut sich bis heute nichts. Mittlerweile sind schon drei Wochen vergangen, und ich habe dort schon mehrmals angerufen, aber es tut sich nach wie vor nichts. Hier kann man wahrscheinlich bis zum jüngsten Tag warten, ohne dass etwas vorwärtsgeht. Ich finde das gegenüber dem Kunden echt unmöglich und eine Unverschämtheit. Die Gesundheit hat hier keinen Vorrang.
Wenn es Minuspunkte geben würde, würde ich 1000 Sterne abziehen.

Seit über einem Jahr versuche ich einen zu viel bezahlten Betrag zurück zu erhalten. Man sagte mir telefonisch es wird sofort zurücküberwiesen. Das Geld kam nie an. Dann gäbe ich Email geschrieben, Briefe, Einschreiben, nichts: keine Antwort und keine Rückzahlung. Eine wirkliche Frechheit für diesen ehemals guten Namen.

Bestellung im Wert von ca. 1.600 € – Ware nie erhalten.
Laut Händler angeblich „zugestellt“, jedoch ohne jeden brauchbaren Nachweis:
– kein Zustellfoto
– kein konkreter Ablageort
– keine Unterschrift
Zusätzlich wird behauptet, ich hätte eine Abstellerlaubnis erteilt.
Eine solche habe ich zu keinem Zeitpunkt erteilt.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine Lösung angeboten. Stattdessen wurde die Verantwortung vollständig auf den Versanddienstleister abgeschoben.
Gerade bei einem medizinischen Produkt und diesem Warenwert ist dieses Vorgehen aus Kundensicht nicht akzeptabel.
Keine Klärung, keine Absicherung, keine kundenorientierte Lösung.
Als Kunde bleibt man im Problemfall alleine.
Aus meiner Sicht äußerst unprofessionell und nicht empfehlenswert.

Zuerst ging es den Umständen.Seit ich gekündigt habe bekomme ich noch nicht Mal ein defektes Gerät ersetzt!Ich würde mich niemals darauf einlassen mich nur Online versorgen zu lassen!Sie sind dickfällig und unterlassen dir Versorgung!!

Eigentlich müsste man Null Sterne vergeben. Es ist nicht möglich, den Konzentrat bei Linde Gas abzubestellen. Man spricht nur mit einem Anrufbeantworter, sie wollen Daten von Versicherungsnummern und so weiter, einfache Mails werden nicht beantwortet. Zur Kündigung schicken Sie dann Vordrucke, die man nur mit verschiedenen Codes öffnen kann. Seit vier Wochen versuchen wir zu kündigen und es ist uns bis heute noch nicht gelungen. Telefonisch bekommen wir immer zu hören, dass wir zurückgerufen werden. Bisher ist kein Rückruf erfolgt.

ICH BIN SEIT 5 JAHREN SAUERSTOFFPATIENT UND WERDE VON LINDE BELIEFERT.ANFANGS WAREN MEINE ERFAHRUNGEN MIT DEN
HOTLINEMITARBEITERN NICHT ZUFRIEDENSTELLEND. MITLERWEILE HAT ES SICHZUM POSITIVEN GEÄNDERT.HEUTE MIT FRAU SCHWAGER WEGEN EINER NOTLIEFERUNG GESPROCHEN UND MIR WURDE SCHNELL UND KOMPETENT GEHOLFEN DANKE FRAU SCHWAGER GUTE ARBEIT.MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN
RALF DRECHSLER

Ganz schlimm.
Stellt falsche Rechnungen (Leistungen die nicht bestellt oder beansprucht wurden), es dauert ewig bis auf das Anliegen reagiert wird. Inkasso wird aber zwischenzeitlich beauftragt.
Da weiß der eine nicht was der andere macht.
Verträge haben wir gekündigt. Nie wieder!!

Ich war seit 2006 Kunde bei Linde Gas (früher PanGas) und habe eine 5-Jahres-Pauschalmiete für einen Industriegas-Behälter genutzt. Die Preisentwicklung über die Jahre war bereits deutlich, die letzte Erhöhung jedoch aus meiner Sicht unverhältnismässig: Von ursprünglich CHF 215.– (2006) auf zuletzt knapp CHF 500.– für die nächste Fünfjahresperiode.
Entscheidend war für mich nicht nur die Höhe der Erhöhung, sondern die Kommunikation: Die neue Rechnung wurde mir lediglich rund eine Woche vor Ablauf der laufenden Mietperiode zugestellt. Eine vertraglich vorgesehene dreimonatige Kündigungsfrist war damit faktisch nicht mehr einhaltbar.
Nach meiner Intervention wurde die Pauschalmiete „aus Kulanz“ per 31.01.2026 beendet und auf eine Tagesmiete umgestellt, bis ich den Behälter zurückgab. Nochmalige Kosten: Rund 25.- Franken. Ich habe den Tank umgehend retourniert.

Positiv: Die Rückgabe verlief korrekt und ohne weitere Komplikationen.

Negativ: Die kurzfristige Ankündigung einer massiven Preiserhöhung und die wenig transparente Vertragskommunikation haben mein Vertrauen nachhaltig beeinträchtigt.
Langjährige Kunden sollten anders behandelt werden.

Also es ist eine bodenlose Frechheit die Preise die die haben wenn man flasche abholen lässt kommt billiger wenn ich die Flasche selber wegbringe bzw mit der Post .
Man eird auch nicht informiert darüber ....und dazu noch sehr unfreundlich am Telefon . Kein Wunder das dieser Firma soviele Kunden abspringen.

Nur Ärger- seit der ersten Lieferung. Abholung von nicht mehr gebrauten Geräten funktioniert nicht, werde seit Wochen hingehalten. Auch eine Zeitspanne von 7:00-12:00 ist eine absolute Zumutung.

Umfassender Service jederzeit und jedes Problem wird versucht zu lösen und meistens auch gelöst. Brauchte jetzt Nasenbrillen haben was neues ausprobiert Produkt super bin total begeistert davon nur reagiere ich leider allergisch auf das Material bin aber auch mega empfindlich. Konnte Lieferung sofort stoppen und bekomme das gewohnte ohne Probleme zu geschickt. Und die Damen und Herren waren sehr lieb am Telefon. Also ich war immer super zufrieden.

Seit 20 Jahren schlafe ich mit einem CPAP Gerät, vermietet durch die Fa. Linde. Neben der jährlichen Vermietungsgebühr,werden verbrauchte oder defekte Teile des Zusatzbehörs kostenlos zur Verfügung gestellt.
Dies war selten problemlos, da die Mitarbeiter/innen im Service Center ,die Notwendigkeit des Zusatzbehörs anzweifelten.
Zum ersten Mal habe ich am 02.02.26 eine freundliche Mitarbeiterin gesprochen, die nicht nur kompetent war, sondern auch bemüht war, die passenden Produkte zu finden.
2 Tage später konnte ich das Paket in Empfang nehmen.
Dafür heute 5 Sterne!

Ich kann Linde überhaupt nicht weiter empfehlen.Nur Ärger mit denen.
Meine Eltern sind beide Kunden dort.
Anfragen über die Lisa App werden nur sehr schleppend oder gar nicht bearbeitet.
Eine Antwort erhält man dort auch nicht, schämt euch, was ist das für ein Kundenservice.