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Das sagen Bewerter
Ich hatte vor 12 Tagen im Wert von 80 Euro dort bestellt und bis heute noch nicht mal eine Sendeverfolgung erhalten. Ich weis nicht ob das Paket los geschickt wurde, oder noch im Lager liegt.. ich hat... Mehr ansehen
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Alles war super, die Ware kam sehr schnell an - keine Probleme mit dem Zoll!
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Perfect everything
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Unternehmensdetails
Über LullaBellz
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT LULLABELLZ
LullaBellz is the UK’s leading online retailer specialising in premium Synthetic Extensions and Lace Front Wigs.
OUR MISSION
We are the instant transformation brand! All our products are developed with you girls in mind; to give you voluminous, dreamy locks in minutes - for a price that’s affordable.
OUR QUALITY
All our hair is fit for royalty. Each new style takes months (sometimes years!) to develop to ensure the best possible quality. Each weft is meticulously designed to enhance and transform your hair, providing natural movement, ultra-volume and enviable length.
OUR EXPERTISE
Our in-house team of Hair Styling Experts are on hand daily from 9am-10pm. Looking for that perfect colour match for that last minute night out? Our oh-so social Customer Service gals are happy to assist.
Kontaktinformationen
113 Pollard Street, M4 7JA, Manchester, Vereinigtes Königreich
- Hello@LullaBellz.com
- www.lullabellz.com
3.8
Gut
12'744 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alles war super
Alles war super, die Ware kam sehr schnell an - keine Probleme mit dem Zoll!
12. April 2023
Antwort von LullaBellz
Hey Nora,
Thanks so much for your glowing 5* review! We’re super pleased that you love your purchase from us :)
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far ✨
Love LullaBellz 💗
Perfect everything
13. März 2023
Antwort von LullaBellz
Hey,
We really appreciate you taking the time to provide us with your review, and for choosing us for your Hair Extensions!
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far ✨
Love LullaBellz 💗
Best Hair
Mein Ponytail ist gestern angekommen. Die Farbe matched perfekt! Er sitzt bombenfest (habe allerdings selbst sehr viele Haare und relativ dick). Die Länge und Qualität ist der Hammer. Es ist zwar ein synthetischer Zopf, aber das fällt Null auf!
11. Januar 2023
Antwort von LullaBellz
Hey,
We really appreciate you taking the time to provide us with your review, and for choosing us for your Hair Extensions!
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far ✨
Love LullaBellz 💗
Ich hatte vor 12 Tagen im Wert von 80…
Ich hatte vor 12 Tagen im Wert von 80 Euro dort bestellt und bis heute noch nicht mal eine Sendeverfolgung erhalten. Ich weis nicht ob das Paket los geschickt wurde, oder noch im Lager liegt.. ich hatte Lullabellz bereits 3 mal geschrieben aber keinerlei Antwort oder Hilfe bekommen. Ich hatte schon einmal dort bestellt, aber da lief es nicht so wie dieses Mal. Daher sag ich euch.. bestellt lieber wo anders, wenn ihr für euer Geld auch Ware haben möchtet 👍🏼
7. Dezember 2022
Antwort von LullaBellz
Hey,
Thanks for getting in touch, and we're really sorry to hear that your order is yet to arrive.
We'd really like to look into this further for you and ensure that the issue is resolved. Please may we kindly ask you to reach out via email on hello@lullabellz.com with your full name, order number and shipping address? Our team will be happy to assist you further from there!
Love LullaBellz x
Hey,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist.
Wir würden dies wirklich gerne weiter für Sie untersuchen und sicherstellen, dass das Problem behoben wird. Dürfen wir Sie bitten, uns per E-Mail unter hello@lullabellz.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Lieferadresse zu kontaktieren? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Liebe LullaBellz x
Die Haare sind schlecht verknoten total…
Die Haare sind schlecht verknoten total man kriegt sie nicht entwirrt. Zurück schicken würde mich mehr kosten als ich dafür bezahlt habe + Zoll den ich noch bezahlt habe. Einfach das Geld in den Müll geschmissen.
16. August 2022
Antwort von LullaBellz
Hey,
Thanks so much for taking the time to share your review with us!
As the Hair Extensions are Synthetic, they can require some additional aftercare and upkeep to ensure that they remain looking amazing from weft to tip! We'd love to help you further with this. Please feel free to reach out to our Customer Care team via email on hello@lullabellz.com, attaching your order details and some images of your purchase, and they will be more than happy to assist.
Hope you're having a wonderful week so far.
Love LullaBellz x
Man muss Zoll Gebühren bezahlen
Man muss Zoll Gebühren bezahlen . Was keiner sagt . Plus Qualität von Haaren reine Katastrophe
7. Juli 2022
Antwort von LullaBellz
Hey,
Thanks for getting in touch, and we're sorry to hear that you are unhappy with the purchase.
We'd really like to look into this further for you and ensure that the issue is resolved. Please may we kindly ask you to reach out via email on hello@lullabellz.com with your full name, order number and shipping address? Our team will be happy to assist you further from there!
Love Lullabellz x
Didnt get my Order until now!
12. Juni 2022
Antwort von LullaBellz
Hey,
Thanks for getting in touch, and we're really sorry to hear that your order did not arrive in the time stated.
We'd really like to look into this further for you and ensure that the issue is resolved. Please may we kindly ask you to reach out via email on hello@lullabellz.com with your full name, order number and shipping address? Our team will be happy to assist you further from there!
Love LullaBellz x
Antwort von LullaBellz
Hey,
Thanks so much for your glowing 5* review! We’re super pleased that you love your purchase from us :)
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far
Love Lullabellz x
Antwort von LullaBellz
Hey Clarissa,
Thanks so much for your glowing 5* review! We’re super pleased that you love your purchase from us :)
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far.
Love Lullabellz x
Fast and Perfect ❤️❤️❤️❤️
28. Januar 2022
Antwort von LullaBellz
Hi Bettina,
Thanks so much for your glowing 5* review! We’re super pleased that you are happy with your purchase.
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far ✨
Love LullaBellz 💗
Love it
Such a good quality.
Fast shipping and the color is beautiful.
Love it!!!
25. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hey Linda,
Thanks so much for your glowing 5* review! We’re super pleased that you are happy with your purchase.
Be sure to tag us in any of your images on Social for the chance to be featured on our feed!
Hope you're having a wonderful week so far ✨
Love LullaBellz 💗
Hab den mehrere email geschickt ohne…
Hab den mehrere email geschickt ohne eine antwort zu bekomen .
Hab was gekauft , bezahalt , nicht bekomen.
2. Juli 2021
Antwort von LullaBellz
Hallo,
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme und es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns nur über die hello@lullabellz.com E-Mail-Adresse kontaktieren, da jede andere Adresse ein nicht überwachter Posteingang ist.
Wir freuen uns auf Ihre Verifie!
Liebe LullaBellz x
Antwort von LullaBellz
Hello Akin,
Thank you for getting in touch and we're sorry to hear that you have not received a response to your email communication.
Please may we kindly ask you to ensure that your emails are being sent to hello@lullabellz.com as this is the only CS correspondence address we use, any other e-mail addresses are unmonitored inboxes.
We look forward to hearing from you!
Love LullaBellz x
Für den Chat Kundenservice
Hey,
Also muss sagen hatte mich sehr auf die Extensions gefreut und bin dadurch noch enttäuschter gewesen, dass es so abgelaufen ist.
Also habe meine Extensions bestellt, doch nach 3 Wochen kam nichts an. Dann schaute ich noch einmal nach der Verfolgung und die meinte es sei angekommen, aber ich hatte nichts bekommen. Als ich mit DHL darüber gesprochen haben kam heraus das die Sendungsnr. einem Mann gehört. Und dann hatte ich mich mit Lullabellz in Kontakt gesetzt deswegen. Für den Kundenservice gibt es die zwei Punkte. Ich hatte nämlich nachgefragt was da los sei und sie haben sehr schnell geantwortet beim Chat. Und meinten wir melden uns und checken das nochmal ab. Dann bekam ich nur noch ne Mail, dass das Geld zurück geschickt wurde (ohne Versandkosten, die ich bezahlt hatte). Klar, bin ich froh darüber, das Geld bekommen zuhaben. Aber die hätten wenigstens die Bestellung noch einmal abschicken können und nicht einfach ganz lassen. Aber die meinten nur noch ja bestell das neu, natürlich wenn alle Rabatte vorbei sind und ich extra Versand nochmal übernehmen muss. Habs jetzt erstmal gelassen.
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns sehr leid, von Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zu hören.
Internationale Lieferabweichungen sind selten und daher können wir uns nur im Namen des Kuriers dafür entschuldigen.
Wir können sehen, dass Ihre Bestellung wie zuvor beschrieben umgehend zurückerstattet wurde. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht zu fragen!
Liebe LullaBellz x
Ich bin mega begeistert
Ich bin mega begeistert ! Die lace ist super !! Die Länge und die Struktur sind mega !! Allerdings habe ich auch echt sehr sehr kurzes Haar und es fällt garnicht auf das ich eine Perücke trage bin mega zufrieden !👌👌👌❤️❤️❤️❤️🙌🙌🙌
24. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen! Erstaunlich zu hören, dass Sie Ihren neuen Perückenkauf lieben und dass er sich nahtlos in Ihre Haare einfügt :)
Stellen Sie sicher, dass Sie uns in einem Ihrer Bilder auf Social markieren, damit es in unserem Feed angezeigt wird, und nehmen Sie an unserem £ 50-Gutscheinwettbewerb teil!
Ich hoffe, Sie haben bisher eine wundervolle Woche ✨
Liebe LullaBellz 💗
Abzocke
Ich habe am 7 Februar bei lullabellz bestellt,habe fast 10 Euro versandt gezahlt nach Deutschland. Habe 10 Tage lang gewartet bis das Paket ankommt ,bis ich es erhalten habe aber sie mir die falsche Farbe geschickt haben ...
Daraufhin hab ich ihnen eine Mail geschrieben und ,haben auch sehr schnell geantwortet und sich entschuldigt und haben mir eine freier retour per Mail geschickt ,um die Ware zurück zu schicke und ich meine richtige Ware bekomme , doch leider könnte ich mich net mit ihre Mail einloggen und den retour Zettel drucken da ich nicht von Uk bin darauf hin habe ich wieder eine Mail geschrieben hab auch schnell eine Antwort bekommen und haben zu mir gesagt das ich es auf meine Kosten schicken soll aber natürlich das Geld mir dan überwiesen wird hab ich dan natürlich gemacht musste eine Beweis schicken das ich das Paket angeschickt habe was natürlich auch gemacht habe und deren eine Mail geschickt habe und sie mir dann direkt zurück geschrieben haben ob ich mein Geld mag oder ob ich das richtige Produkt möchte und hab dan auch gesagt das ich die richtige Ware haben möchte die ich bestellt habe und dann .. sagen die mir die Farbe gibt es nicht mehr die ich bestellt habe ,also wollten die mir mein ganzes Geld zurück überweisen die exstesions die ich gezahlt habe und die retour wo ich von meiner Tasche bezahlt habe (29,99€).
Bis heute hab ich nur das Geld für die exstesions Bekommen aber nie meine (29,99€) für meine retour
Meine Mails Wo ich Denen bis heute noch schicke werden ignoriert auf einmal wird nicht mehr schnell zurück geschrieben
Einfach eine Frechheit überlegt euch gut ob ihr dort bestellt .
Ich sehe mich gezwungen anwaltlich dagegen vor zu gehen
9. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hallo Christina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Es tut uns sehr leid, von Ihrem jüngsten Einkaufserlebnis bei uns zu hören.
Wir möchten dies umgehend für Sie lösen. Bitte bitten wir Sie, eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter hello@lullabellz.com zu senden, damit dies weiter untersucht werden kann.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
LullaBellz
Einfach eine Frechheit!!
Einfach eine Frechheit!!! Ich habe im Anfang November etwas bestellt und meine Bestellung bis heute nixht erhalten. Auf meine Emails bekam ich immer nur ein 'Ihre Ware ist auf dem Weg' Antwort. Da ich nach 4 Monaten keine Lust mehr habe zu warten und die Ware auch nicht mehr haben will, habe ich mein Geld zurückverlangt. Da drauf hin bekam ich als Antwort: Ihre Bestellung ist unterwegs. Ihr Geld können Sie nicht retour bekommen. Das ist eine bodenlose Frechheit. Der schlechteste Kundenservice der Welt. Ich sehe mich gezwungen anwaltlich dagegen vorzugehen!
11. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hello Edita,
Thanks for your review. I can see you ordered an item that was listed as pre-order in November. This would have clearly stated at the time of purchase the future in stock date. Once the order came into stock this was dispatched in mid January and so apologies of there was any confusion over this.
Unfortunately, your order was being held with customs in Austria, this can occasionally happen and as I'm sure you can understand is completely out of our control as customs officials must complete any required checks to the parcel. I can see your item has now been released and your tracking is updating.
If there's anything else I can help you with in the meantime then please don't hesitate to get in touch.
Kind regards,
Gary @ LullaBellz.
Am liebsten 0 Sterne.
Am liebsten 0 Sterne.
Ich habe 4 Teile (für meine Freundinnen und mich je eins) mit einer Bestellung bestellt um nur 1 mal Versand-Kosten zu zahlen.
Zwei Tage später bekam ich eine Email, dass ein Teil kaputt ist und ich mein Geld zurück bekomme.
Daraufhin habe ich an Lullabellz geschriebene und gefragt, wieso es nicht ersetzt wird, da ich ja nicht umsonst 4 Teile mit einer Bestellung bestellt habe und dass ich nicht noch mal extra Versandkosten bezahlen möchte für ein Teil (wenn ich es neu bestelle).
Darauf habe ich bis heute keine Antwort, obwohl ich diese Nachricht 2 mal verschickt habe und mein Paket mit den restlichen 3 Sachen ist nach 15 Tagen immernoch nicht angekommen.
Nie wieder werde ich dort bestellen!
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LullaBellz
Hello Lea,
Thanks for your message. Please note if you are replying to your confirmation email, this is an automated, no reply email and so will not reach our customer service team. Apologies for any confusion, please message us at hello@lullabellz.com and we'd be happy to help.
Regarding your order being partially refunded, I can see that when we came to pick your order, one of the items was damaged. As this was the last item in stock we had to issue you with a full refund of the item, as we would never knowingly send out a faulty item. We're so sorry for any disappointment this caused.
I can see that it is now 10 working days since you placed your order and your tracking states the following:
"Your item is currently with Customs in the destination country.
NIEDERAULA"
This means your item should be delivered to you shortly. If you have any further questions, please contact us on the email stated above and we will be more than happy to help.
Kind regards,
Gary @ LullaBellz
schnelle Lieferung in die Schweiz
Sehr schnelle Lieferung in die Schweiz! bereits in 8 Tagen angekommen
27. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenbetreuung
Ich bin einfach nur überrascht gewesen.
Unten rechts öffnete sich ein Chat auf dem ich gefragt worden bin von einer lieben Dame vom Kundendienst Namens Megan W ob ich Hilfe benötige :O whatttttt??? Ich hab mich so gefreut sie hat mich liebevoll beraten und mir sehr weiter geholfen :))
Danke nochmal!
Und das beste ist sie versenden sehr billig auch nach Deutschland.
Ich werde auf jeden Fall dort bestellen und euch weiteres Berichten.
4. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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