Klook Travel Bewertungen 

Alles perfekt, sehr empfehlenswert

Tolle Plattform. Buchung von Tickets in China, die sonst für uns nicht so einfach möglich sind. Hat alles reibungslos geklappt und es gab nie Probleme bei den Attraktionen selbst. Alles sehr selbst erklärend und viele verschiedene Möglichkeiten zum Bezahlen. Bei unserem nächsten Urlaub buchen wir gerne wieder dort.

Diamond war eine tolle Führung.
Wir konnten über Kaffee, Banh Mi und Vietnam lernen.
Sie spricht gutes Englisch und ist humorvoll. Am besten mit mehreren Personen gehen. Es wurde auch auf Schweine-freie Optionen eingegangen (andere Person)

Super Service

Es war ein super Event. Empfehlenswert.

Everything works. I used klook several times

Ein absolut fantastischer Aufenthalt! Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Mt. Fuji und das Glück, die Bergspitze perfekt zu sehen. Die Lage des Hotels ist einfach die beste: direkt am See, der Oishi-Park liegt direkt davor und das günstige, aber sehr empfehlenswerte Gem Museum ist gleich nebenan. Wir sind viel um den See herumgewandert – die Lage ist dafür ideal.
Die Mitarbeiter sind super nett und der kostenlose Hotel-Shuttle ist ein toller Service. Die Zimmer im japanischen Stil sind sehr groß. Sie sind zwar ein wenig in die Jahre gekommen, aber absolut sauber, praktisch und der Preis ist unschlagbar günstig. Auch das Onsen war nach den langen Spaziergängen eine pure Wohltat.
Wer keinen Luxus braucht, sondern eine tolle Aussicht und ein super Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, dem kann ich dieses Hotel wärmstens empfehlen!

Alles perfekt

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit Klook gemacht. Ich habe einen Fun Pass für Okinawa gekauft. Die Beschreibung bei Klook war so intransparent, dass man nicht genau erkennen konnte, welche Attraktionen man damit nutzen kann. Erst nach der Aktivierung in der Fun Pass App konnte man dies genau erkennen. Leider hatten wir einen Gutschein erworben, mit dem man kaum etwas besuchen konnte, was für uns wichtig war. Die Rückabwicklung war auch nach Kontakt mit dem Support nicht möglich. Für mich klar keine Empfehlung und ich kann jedem nur raten ganz genau hinzusehen, was er auf der Plattform kauft.

Die Einrichtung und die Bedienung waren super einfach. Wir hatten immer gutes Netzt und keinerlei Probleme. Gerne wieder!

Wir hatten einen Flughafentransfer von Tokio zum Hotel über Klook gebucht, da wir nach einer 26-stündigen Reise spät nachts ankamen. Leider war die Erfahrung katastrophal.
Die Kommunikation mit dem Fahrer Chen war extrem schwierig – er meldete sich nur per WhatsApp mit Bildern, die schwer verständlich waren, und half uns überhaupt nicht bei der Orientierung. Das Auto roch stark nach Zigaretten.
Die Fahrt selbst war sehr unangenehm: Kurven wurden zu schnell genommen, es wurde abrupt gebremst, und ich musste kurz vor Ankunft übergeben. Wir reinigten das Fahrzeug sofort selbst, woraufhin der Fahrer plötzlich aggressiv wurde, laut schrie und 105.000 Yen (~600 €) für die Reinigung verlangte. Er rief sogar die Polizei und drohte mit Anzeige. Nach einer einstündigen Auseinandersetzung zahlten wir 300 € und sollten eine Rechnung erhalten – die wir nie bekamen.
Dieser Vorfall hat unseren Start in Japan extrem negativ geprägt und den Stress nach einer langen Reise noch verstärkt. Wir raten dringend, diese Firma zu meiden und einen anderen Transfer zu wählen.

Wir informierten auch Klook über den Vorfall, jedoch lautete deren Antwort lediglich, dass wir uns auf 300 € geeinigt hätten und dies „in Ordnung“ sei.

Wir sind sehr zufrieden! Aufgrund einer starken Verspätung des gebuchten Busses vor dem Anschluss-Shinkansen mussten wir die Shinkansen-Fahrt umbuchen und konnten erst am nächsten Tag reisen. In Klook stehen die Storno- und Änderungsbedingungen leicht verständlich. Wir haben das Zeitfenster von über 60 Minuten vor Abfahrt eingehalten und konnten leicht umbuchen. Die Bestätigung für unser neues Ticket bekam ich innerhalb von Sekunden. Super!

Very nice
Very easy

Wir haben zu dritt in Phu Quoc eine 4 Inseln Tour mit Seilbahn gebucht! In den Buchungsdetails stand 1-30 Personen. Am Ende sind wir in einem Reisebus mit zwei weiteren Bussen gelandet. Mehr als 100 Touristen!

1. Stopp auf der Pearl Farm die te dazu zum Einkaufen.
2. Stopp Sea Walking war eine Stunde für die, die extra zahlen dafür 1,500000vnd. Wer kein SEA Walking machen wollte, musste seine Zeit mit warten verbringen. Keine Möglichkeit zum schwimmen oder schnorcheln.
Also schon zwei Stopps für nichts bezahlt.

3. Stopp wird wieder Wasseraktionen verkauft. Man kann hier nur schwimmen, nichts zum schnorcheln und die Insel ist überfüllt.

Auf en vierten Stopp haben wir schon keine Lust mehr!
Wir freuen uns nur noch auf die Seilbahnfahrt und zurück ins Hotel.

Eine totale Abzocke!!! 180 USD für den Mülleimer! Nicht zu empfehlen!

Ich mag bei Klook das man die Buchungen (sehr oft nicht stornieren kann, wenn bei einem etwas dazwischen gekommen ist. Daher würden wir 8min vor Ladenschluss im Manga Cafe ankommen. Das Geld bekommt man natürlich nicht wieder, auch wenn ich verstehe das die Anbieter planbarkeit wollen, ist die Situation sehr schlecht gelöst, dass man nicht gegen ein bisschen overpay auswählen kann das es Stornierbar ist. So hat man entsprechend für etwas Geld bezahlt was man nicht nutzen kann. Schade eigentlich von Klook

Easy to use, everything was clear and the booking process was smooth.“

Hatte letztes Jahr in meinen Japan Urlaub eine Zugfahrt, den JR-Railpass, sowie die Tickets für die Expo gebucht, alles hat super funktioniert.

Ich habe einen JR Pass gekauft, die Abwicklung vorbildlich. Was ich gar nicht gut fand, ist, daß im Zuge des Kaufes eine Esim Karte als kostenloses Geschenk angeboten wurde, tatsächlich aber kostenpflichtig war. Das ist nicht in Ordnung . Inzwischen hat Klook mir eine Gutschrift in Höhe der Kosten der Esim gegeben und sich entschuldigt. So Stelle ich mir eine Problemlösung vor. Hut ab.

Flughafen Transfer vermittelt und Fahrer ist zunächst nicht da und kommt dann schließlich mit 50 Minuten Verspätung – Vermittler kümmert zu null; keine Unterstützung und der Kundendienst eine Katastrophe. Nie wieder.