IRIS Yachtcharter S.L. Bewertungen 

Wir haben im Juli 26 bei Iris Yachtcharter auf Mallorca die „Black Pearl“ gechartert und wurden – entgegen einiger älterer Bewertungen – durchweg positiv überrascht.

Bereits die Buchung verlief einfach, transparent und unkompliziert. Vor Ort wurden wir sehr freundlich empfangen, inklusive praktischem Gepäckservice – ein gelungener Start in unseren Törn. Die Marina ist gepflegt und bietet alles, was man sich wünscht: saubere Anlagen, Pool und gute Parkmöglichkeiten.

Besonders hervorheben möchten wir die äußerst kompetente und gründliche Einweisung sowie die Übergabe des Bootes. Es wurde sich viel Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und auf jede unserer Fragen und Wünsche wurde eingegangen. Die „Black Pearl“ ist zwar Baujahr 2014, befand sich aber in einem einwandfreien technischen Zustand und war bestens vorbereitet.

Unser Segelerlebnis war entsprechend rundum gelungen – Mallorca von dieser Seite zu erleben, war einfach wunderschön.

Auch bei der Rückkehr lief alles perfekt: hilfsbereite Marineros nahmen uns in Empfang, und die Rückgabe erfolgte freundlich, unkompliziert und dennoch sehr sorgfältig.

Fazit: Das gesamte Iris-Team überzeugt durch eine hohe Kundenorientierung und echten Servicegedanken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus unserer Sicht unschlagbar. Wir können Iris Yachtcharter uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir haben eine Woche auf der Tesoro verbracht und hatten einen großartigen Urlaub. Das Boot ist zwar inzwischen 13 Jahre alt, war aber technisch in einem bemerkenswert guten Zustand und deutlich besser gepflegt als viele wesentlich neuere Yachten, die wir in den letzten Jahren gechartert haben.
Besonders hervorheben möchten wir Iris und ihr Team, die sich persönlich und mit viel Engagement darum bemühen, die Wünsche der Crew möglich zu machen. Man merkt, dass hier mit Herz gearbeitet wird und Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.
Ein besonderes Lob geht auch an den neuen Techniker Marcel. Er ist äußerst engagiert, kompetent und sehr kundenorientiert. Man spürt, dass technische Themen schnell und professionell angegangen werden. Uns wurde erklärt, dass es in der vergangenen Saison wohl personelle Fehlbesetzungen im technischen Support gab, die zu Problemen geführt haben. Davon war bei unserem Törn nichts mehr zu merken – der Service war ausgezeichnet.
Bereits vor drei Jahren waren wir mit der Chilly Lilly unterwegs und haben uns deshalb erneut für Iris Yacht Charter entschieden. Auch diesmal wurden wir nicht enttäuscht.
Wer ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein herzliches Team und eines der schönsten Segelreviere des Mittelmeers sucht, ist hier genau richtig. Die Marina bietet zudem eine sehr angenehme Infrastruktur mit Pool, Restaurants und kurzen Wegen.
Klare Empfehlung für Iris Yacht Charter – wir kommen definitiv wieder! ⛵☀️🌊

Ich hatte eine super Erfahrung mit IRIS Yachtcharter in El Arenal, Mallorca! Unsere Yacht war von 2014, aber dennoch in ausgezeichnetem Zustand, sauber und bestens ausgestattet. Die Übergabe verlief professionell und unkompliziert, und das Team war sehr entgegenkommend und hilfsbereit. Ein rundum gelungener Törn – wir würden jederzeit wieder hier chartern. Absolut empfehlenswert

KATASTROPHALER VERCHARTERER!!!

Wir, das ist unsere Familie, bestehend aus zwei Erwachsenen und zwei Kindern (11 und 15) haben im Sommer 2025 bei IRIS Yachtcharter die Segelyacht TESORO, Baujahr 2013, für den Zeitraum vom 30.08. bis 13.09.2025 gebucht.
Die Übergabe an uns sollte am Anreisetag bis 17 Uhr erfolgen, verzögerte sich jedoch erheblich auf 19:30 Uhr. Die formelle Übergabe mit Übergabeprotokoll fand sogar erst am darauffolgenden Tag um 11Uhr statt.
Die TESORO hatte eine endlose Liste mit Mängeln, hier nur einmal die gravierendsten:
-Defekter elektronischer Windmesser: Weder Windrichtung noch Windstärke konnten abgelesen werden - Sicherheitsrisiko
-Ausfall des bugseitigen Navigationslichts – Sicherheitsrisiko
-Durchhängende backbordseitige Reling: Die Reling bot keinerlei Halt, was insbesondere mit Kindern an Bord ein hohes Sicherheitsrisiko darstellte. Bemerkenswert wird die Reaktion von IRIS auf diesen Mangel sein – siehe weiter unten!
-Überlaufender backbordseitiger Fäkalientank: Das Display gab keine korrekte Anzeige. Dies führte dazu, dass am dritten Tag der Inhalt des Fäkalientanks sich in das Bad ergoss – mit Konsequenzen, die man sich vorstellen kann. In einer Bucht, in der man nicht die Möglichkeit einer vernünftigen Reinigung hat.
Insgesamt befand sich die Yacht in einem heruntergekommenen Zustand. Sämtliche Polster waren schmierig, Bodenbretter gebrochen (mit Verletzungsgefahr und lauten Geräuschen), einfach ungepflegt.

Aufgrund der genannten Mängel und Verzögerungen haben wir eine Minderung des Charterpreises geltend gemacht, die letztendlich über einen Rechtsanwalt abgewickelt wurde.
Auf unser Anwaltsschreiben erhielten wir schließlich eine Antwort, deren Inhalt bemerkenswert ist, insbesondere die beiden Argumente bezüglich Reling und Fäkalientank. Erschreckend hingegen waren die Ausführungen zu Windmesser und Navigationslicht.

Hier nun das Zitat von IRIS:
„…Ihren Ausführungen zur Berechnung eines angeblichen Schadens kann ich nicht zustimmen, sie entsprechen nicht den Tatsachen.
Auch ihre Schilderungen zu zeitlichen Abläufen und Verzögerungen kann ich nicht zustimmen. Bitte legen Sie hierzu als Nachweis das Logbuch vor.
……
Dass der elektronische Windmesser nicht funktionierte stellte kein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Das eine Glühbirne / Navigationslicht mal ausfällt kann passieren, hierfür gibt es Ersatz in der Ersatzteilbox an Bord oder im nächsten Hafen. Eine Nachtfahrt war wohl nicht geplant, und weshalb die Glühbirne nicht ersetzt wurde, kann ich ohne Logbuchvorlage nicht nachvollziehen. Eine Gefährdung der Sicherheit wäre von einem verantwortungsvollen Skipper leicht zu vermeiden gewesen.
Die Reling einer Segelyacht ist dazu da, Fender zu halten. Insofern war sie voll funktionsfähig. Auch hier kein Sicherheitsmangel. Zur Sicherung der Menschen an Bord ist die Reling nicht gedacht, sondern die Sorgleine.
Der Fäkalientank hat funktioniert, und bei korrekter Verwendung kommt es auch zu keinen hygienischen Beeinträchtigungen, selbst wenn ein Sensor mal nicht richtig funktioniert.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung eines Rechtsanspruchs sind wir bereit, um die Angelegenheit im beiderseitigen Einvernehmen beizulegen, den Charterpreis inkl. der bei uns gezahlten Extras auf 450,- pro Tag bzw. 6.300,- für die 2 Wochen abzusenken…..“

Der Kulanzbetrag sind ganze 115,94 Euro!!! Wahnsinn, am liebsten hätte ich den Betrag zurücküberwiesen, ich habe mich aber stattdessen dazu entschlossen, das Geld an die DGzRS zu spenden – diese Leute oder andere Seenotretter wird man dann ja ggf. brauchen, sollte man bei IRIS chartern, zumindest bleibt das zu befürchten.
Ich kann nur jedem DRINGENST abraten, bei diesem Hobby-Vercharterer Geld zu lassen und sich v.a nicht auf der Messe BOOT oder anderswo um den Finger wickeln zu lassen.

Ich hatte für den Zeitraum vom 1. bis 8. November 2025 das Segelboot „Callisto“ bei Iris Yachtcharter in El Arenal gemietet.
Die Boote liegen direkt neben einer Werft, wo ständig Reparaturarbeiten stattfinden. Ruhige Stunden am Boot sind dadurch kaum möglich(wenn man unterwegs ist, ist es kein Problem). Das Boot roch stark nach Öl, die Winschen funktionierten nicht einwandfrei, und das Rettungsboot war so in der Backskiste verstaut, dass es im Notfall unmöglich zu erreichen gewesen wäre.
Vorab wurde mir geschrieben, dass ich das Boot allein segeln darf. Bei der Übergabe hieß es plötzlich, ich solle lieber einen Mitsegler dabei haben.
Ich musste aktiv nach zusätzlichen Fendern und einem Wasserschlauch fragen, um den Wassertank zu füllen. Der volle Fäkalientank wurde mit der Aussage abgetan, er würde sich „von selbst entleeren“, wenn die Ventile offen seien(jede zusätzliche Frage oder Wunsch war zuviel). Wegen starken Wind konnten die Segel nicht aufgemacht werden. Ich akzeptierte das Boot in diesem Zustand, da ich am nächsten Tag eine Probefahrt in der Palmabuch machen wollte und mir gesagt wurde, dass ich bei Problemen sofort Bescheid geben könnte. Das kenne ich von anderen Anbietern in Palma auch so.
Am nächsten Tag fuhr ich raus, um das Boot zu testen. Beim Setzen des Großsegels stellte ich zwei große Risse fest, damit war die Probefahrt beendet. Ich kehrte umgehend in den Hafen zurück und meldete den Schaden. Der Eigner versuchte zwar, das Segel zu wechseln, fand aber kein passendes Ersatzsegel. Statt einer Lösung wurde mir abgeraten, allein zu segeln, weil das Boot nicht allein gesegelt werden könne und meine Kenntnisse angeblich nicht ausreichen würden.
Am nächsten Tag entschied ich mich angesichts der zahlreichen Mängel (Ölgeruch, defekte Winschen, unzugängliches Rettungsboot, gerissenes Großsegel, Klemmen) und der schlechten Kommunikation (ich hatte am Sonntag einen „Bericht“ des Eigners über mein Anlegemanöver bei starkem Wind erhalten, obwohl ich dabei von Mitarbeitern unterstützt wurde), den Vertrag zu kündigen. Ich erwarte kein perfektes Boot, aber eines, auf das ich mich verlassen kann, besonders, wenn ich allein segle.
Ich wollte mit dem Boot und dem Eigner nichts mehr zu tun haben und habe mir ein Hotelzimmer genommen, um meinen Urlaub zu genießen. Als „Entgegenkommen“ bot der Anbieter an, dass ich einen Tag nicht bezahlen müsste. Doch das war mir die mangelnde Verlässlichkeit, fehlende Sicherheit, schlechte Kommunikation und der versaute Urlaub nicht wert. Ich möchte mein Geld lieber zurück. Bis jetzt habe ich auch meine Kaution nicht zurückerhalten.
Die Bewertungen zeigen, dass ich nicht der Einzige bin, den hier Reparaturen auf Kosten der Urlauber gemacht werden.
Ich bin eine Erfahrung reicher geworden: Wer Wert auf Sicherheit und entspannten Urlaub legt, sollte bei diesem Anbieter lieber nicht buchen. In Zukunft werde ich mehr darauf achten müssen.

Ausgesprochen netter Kontakt, sowohl am Telefon als auch persönlich. Das Boot Maximum war nicht das neueste, das hatten wir auch nicht erwartet. Es hat jedoch alles funktioniert und das ist das Wichtigste.
Das Boot war bei der Übernahme prima sauber. Wir waren 6 Personen und hatten jeder sehr viel Platz. Es war eine sehr schöne Segelwoche. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!

Leider haben sich die Statements der vor vorherigen Bewerter bestätigt:
1. wir hatten Early-Check-In 11:00 - das Boot war so schlecht beeinander, dass wir es erst um 17:00 abgenommen haben und deswegen eine halben Segeltag verloren haben (da entschuldigt sich dann auch niemand für, geschweige denn dass man den nicht bezahlen muss)
2. Tank nur halb voll....ist ja nicht schlimm, aber auf Nachfrage dann zu hören "....wir wissen nicht, ob die Anzeige funktioniert......"
3. es waren zwar 3 Paddel für das Dinghi an Board, davon aber 2 kaputt und nicht nutzbar
4. die vordere Naßzelle schimmelt
5. Bettwäsche in richtiger Anzahl erst nach 3. Anforderung, nach 2-3h.....
6. noch mehr Kleinigkeiten (defekte Festmacherleinen, keine Zeisinge, Bimini zerissen, loser Bugkorb.....)
Alle Beteiligten von IRIS erzählen dann von schlechter Personallage....das mag ja sein.
Aber außer Betroffen sein, passiert nichts.

Auf Mails nach dem Törn wird dann nicht mal mehr reagiert.
Ich finde, dass man so nicht mit Kunden umgehen kann.
Daher: schlechte Bewertung....und keines Falls zu empfehlen

fürcherliches Chaos nie mehr wieder, der schlechteste
Vercharterer weltweit 2

Obwohl unsere Reise insgesamt schön und erlebnisreich war, werden wir in Zukunft definitiv nicht mehr mit den Booten von Iris Yachtcharter segeln.

Die Einführung am Samstag verlief äußerst chaotisch. Aufgrund eines unterbesetzten Teams waren die Boote nicht rechtzeitig bereit, und der zuständige Einweiser schien das Boot selbst nicht zu kennen und war offensichtlich überfordert. Anstatt wie geplant um 16 Uhr auszulaufen, konnten wir erst um 20:30 Uhr starten, da unter anderem die Stromversorgung an Bord nicht ordnungsgemäß funktionierte. Unser Skipper entdeckte nach langer Suche, dass der verkalkte Heizstab kein heißes Wasser produzierte, was am Samstagabend nicht mehr behoben werden konnte.

Entgegen der Angaben der Vermittlerin Silke war der Katamaran HYGGE nicht für 10 Personen geeignet. Die vermeintlichen "Einzelbetten" im Bug waren "Löcher", sodass das Boot realistisch nur Platz für 6 Personen plus Skipper-Kabine bot.

Die Küchenausstattung ließ stark zu wünschen übrig: Es fehlte an grundlegenden Utensilien wie einem Schneidebrett (welches stattdessen als Ersatz für eine gebrochene Bodenplatte verwendet wurde.) Die vorhandenen Kochutensilien waren von minderer Qualität, es gab keine Weingläser und insgesamt zu wenig sowie einfaches Geschirr. Der Backofen funktionierte nicht richtig und ließ sich nach dem Anzünden nicht mehr ausschalten, weshalb wir ihn nicht nutzen konnten, um Schlimmeres zu verhindern.

Beide Badezimmer waren bei Übernahme des Bootes schmutzig. Eine Toilette war verstopft und verursachte unangenehme Gerüche, ebenso wie der verstopfte Duschabfluss, der trotz Einsatz von Abflussreiniger nicht vollständig funktionierte. Reinigungsmittel oder -geräte waren an Bord nicht vorhanden, was die Situation zusätzlich erschwerte.

Einige Navigationsinstrumente waren defekt, und die unsachgemäß gelagerten Leinen deuteten auf mangelnde Wartung hin. Der allgemeine Zustand des Bootes entsprach keineswegs der Beschreibung als "neuwertig".

Nach einer Fußverletzung mussten wir feststellen, dass der Verbandskasten unzureichend bestückt war und viele Produkte bereits seit 2017 abgelaufen waren – dabei schreiben wir das Jahr 2024.

Nach unserer Rückkehr meldeten wir diese Mängel umgehend. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass Iris Yachtcharter personell stark unterbesetzt sei, was offenbar zu diesen zahlreichen Problemen führte. Eine Entschädigung für die Mängel hat Iris Yachtcharter nicht geleistet.

Im Grunde genommen hatten wir auch nur fünf Segeltage: von Sonntag bis Freitag, da wir bereits am Freitag um 18 Uhr wieder im Heimathafen sein mussten. Angesichts dieser verkürzten Zeit und der zahlreichen Mängel an Bord stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht.

Fazit: Das Segelerlebnis an sich war wunderschön, aber die zahlreichen Mängel an Bord trübten die Freude erheblich. Wir empfehlen, sich nach alternativen Anbietern umzusehen, um einen unbeschwerten Törn genießen zu können. Und davon gibt es um Mallorca eine ganze Menge.

Vergangenes Jahr im Sept. 2022 die Yacht "Lizzy" gechartert. War nicht alles 100% an der Yacht, aber das Personal hat alles gegeben und war super freundlich, verständnisvoll und hat die Woche letztlich perfekt gemacht :-).

Bis zum nächsten mal....!!!

Super Service, nette Crew vor Ort, Boote in einen hervorragenden Zustand (Alles hat funktioniert wie es soll). Wir werden wieder dort Chartern

Danke für einem Traumtag auf dem Meer mit einem coolen Profi- Skipper auf einem top gepflegten tollen Boot ! Ich kann euch nur uneingeschränkt empfehlen !!!!
Wir kommen (hoffentlich) bald wieder.
Petra Schiffler

Drei sehr spannende und entspannende Wochen auf der Insel und den tollen Booten verbracht, nettes Team, sehr zu empfehlen!

Wir hatten vom 18.-25.09.2021 die ALENA (Bavaria 37 Cruiser) gechartert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rückgabe waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Daher kann ich Iris Yachtcharter uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir möchten uns noch einmal bedanken und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße
C. Dietz

Ich habe noch nie mit einem besseren und zuverlässigerem Yacht-Charter in immerhin 30 Jahren Segeln weltweit zu tun gehabt. Absolut TOPP!!!

Top! Super Service, kompetenter Skipper, perfekte Abwicklung! Gepflegtes Boot. Absolut empfehlenswert!

Wir waren mit IRIS Yachtcharter rundum zufrieden. Es wurde alles - z.B. bestehende Schäden am Schiff, die es halt mal geben kann, aber auch das Handling des mir nicht so bekannten Rollgross - sehr transparent kommuniziert. Wir haben jederzeit das Gefühl gehabt, ein sicheres, funktionstüchtiges Schiff zu fahren. Einwandfrei sauber war es sowieso. Die Übernahme und Rückgabe waren professionell und doch effektiv. Der von mir verursachte Schaden wurde sachlich beurteilt; über den gemachten Fehler war ich ja selber im Bild und mir wurden keine vorwurfsvollen Vorträge gehalten. Die administrativen Prozesse verliefen speditiv und korrekt. Jederzeit wieder!

Wir waren sehr glücklich: das Boot war günstig und sehr solide gepflegt, die Betreuung durch Iris, Lara, Leo und Eugen war superlieb, von der Hilfe bei der Besorgung von Lebensmitteln bis zur Organisation eines Corona-Tests. Große Klasse!

Leider sehr unprofessionell und unzuverlässig. Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Vercharterer mit seinen schlecht gewarteten Schiffen eine Yacht zu chartern.

Wir sind eine Yachtcharteragentur mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Für ca. ein Jahr arbeiteten wir auch mit Iris Yachtcharter (dem Nachfolger der MoonShine Sailing GmbH - selber Eigentümer) zusammen.

Leider mit schlechter Erfahrung in jeden einzelnen Fall, in dem wir einen Kunden bei Iris Yachtcharter gebucht haben.

Zwei konkrete Beispiele:

Beispiel 2:
Für einen Kunden hatten wir eine Yacht mit einem Lattengross (also einem bestimmten Segeltyp) bei einem anderen Vercharterer gebucht. Dieser teilte uns eine Woche vor Abfahrt mit, dass das Schiff leider beschädigt war und bot dem Kunden ein fast identisches Schiff, aber mit Rollgross an.

Für den Kunden war das Lattengross und ein guter Zustand der Yacht wichtig. Daraufhin telefonierte ich persönlich mit Matthias Büchting, dem Eigentümer von Iris Yachtcharter. Er bestätigte mir, dass einerseits sein Schiff ein Lattengross hat und dieses Segel in einem perfekten Zustand ist, weil es gerade erst ausgetauscht wurde.

Der Kunde buchte dann (trotz eines höheren Preises) diese Yacht, um dann vor Ort festzustellen, dass das Segel sehr alt und defekt war. In der Folge hat der Kunde einen Chartertag verloren, musste dann trotzdem ein Schiff mit dem ungewollten Rollgross segeln und dieses war dann auch noch in extrem schlechtem Zustand.

Trotz Ende der Saison war die Übernahme und Rückgabe der Yacht unprofessionell, nicht vorbereitet und der Kunde musste während einer Woche Charter mehrfach den Service in Anspruch nehmen.

Eine Entschädigung für das Fehlverhalten hat Iris Yachtcharter nicht geleistet.