Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Bewertungen 

Mein Zug sollte am Gleis 1 abfahren,weder auf der App noch am Gleis wurde eine Änderung angegeben.Ich musste über 1 Stunde,wegen weiteren Verspätung,am späten Abend auf meinen Zug nachhause warten.Wirklich schlecht gelöst.

HH - HB - Emden mit Fahrradtransport: Ohne meinen sehr starken Mann hätte ich mein Fahrrad mit Gepäck nicht in den Zug reinbekommen: Zwei hohe Stufen vom Bahnsteig hoch in den Zug, dann direkt um die Ecke vier enge Stufen wieder runter. Und beim Umsteigen das Ganze Retour. Während der Fahrt: Abteil schmutzig. WC-Anlage: eine geschlossen, die zweite ist so ekelhaft, dass ich es nicht beschreiben möchte.

Die Bahn ist immer, wirklich immer zu spät. Das schlechteste was es gibt. Tickets werden für natürlich auch immer teurer. Zumindest kann man sich auf die unpünktlichkeit verlassen.

Absolut verachtenswerter Verein, scheinbar gegründet und erfolgreich eingesetzt zum täglichen Quälen zahlloser menschlicher Existenzen. Fahrlässige bzw. billigend in Kauf genommene Verbrennung barer Lebenszeit hunderttausender Menschen.

Wenn dieses Unternehmen ein Hund wäre, würde man ihn wegen Gefährdung des Allgemeinwohls einschläfern.

Richtig asozialer Laden. Mitterweile das Niveau der DB übertroffen! Heute Hinfahrt HH-Bremen um 18:15 Uhr. Zug fährt ein. Nachdem alle eingestiegen sind, kommt 1 min nach Abfahrtzeit Durchsage, dass der Zug ausfällt. Alle sollen aussteigen. Rückfahrt um 0:15 Uhr. In Sottrum steht der Zug. Weiterfahrt aufgrund eines technischen Defekts verzögert sich unbestimmte Zeit. Das mitten in der Nacht! Richtig schlimmer Laden. Rauben einem die Lebenszeit! Hoffentlich gibt es bald eine bessere Alternative zur DB und Metronom.

Absolute Frechheit dieses Unternehmen. Zwei Tage am Stück komme ich zu spät zur Arbeit, weil die es nicht hinbekommen kompetentes Personal einzustellen. Die Re4 wird in Harburg auf einmal zur RE3 und fährt dann los Richtung Uelzen. Nach 200Metern los fahren bleibt sie plötzlich stehen und dreht nach Harburg um (wohlgemerkt wir sind schon 20 Minuten im Verzug), dann stehen wir nochmal in Harburg um dann wieder Richtung Hannover zu fahren??? Wie sehr kann einem die Arbeiterklasse egal sein? Absolut Frechheit. Werde in Zukunft lieber mit der HVV einen Umweg fahren als mir das zu geben.

Metronom ist genauso wie DB, die schlechteste Wahl für ihre Reise durch Deutschland. Es gibt wohl kein Unternehmen das mehr von den Nutzern aus Pflicht benutzt wird aber so schlecht ist.

Man kommt weder pünktlich noch gemütlich irgendwo an, wenn man denn nach den Stunden der Verspätung überhaupt ankommt. Es muss eines der schlechtesten geführten Unternehmen Europas sein.

Da sitzt man gut und gerne mal bei einer völlig „normalen“ Verspätung im Wagon und fragt sich, wofür gebe ich Überhaupt Geld aus? Dafür das man keinen Cent davon zu investieren scheint, es ist so schlecht das man meinen könnte, man sei bei kennen sie Spaß?!.

Ich würde mich schämen so eine Leistung darzubieten, wenn ich dafür bezahlt werde.

Also wenn man kann, immer ausweichen und Autofahren.

Ich bin am 8.8.2026 von Dollbergen nach Hannover gefahren und wollte ein Tagesticket (11,40€) am Automaten erwerben, beim ersten Versuch kam ein Kinderticket heraus.
Da ich nicht ohne korrektes Ticket fahren wollte kaufte ich mir ein "Zweites" leider kam nun gar nichts mehr aus dem Automaten, das Geld wurde einkassiert. Die am Automaten angegebene Hotline funktionierte leider auch nicht (aussethalb der Geschäftszeiten). Auf einer Hotline aus dem Internet fragte man nach einem Beleg, eine andere Frau, die auch kein Ticket trotz bezahlen nicht bekam lachte laut. Chaos bei der Bahn!!!!!!!

Schlimmstes bahnunternehmen was ich kenne . Man Brauch für eine 20 min Strecke bis zu 1:30 . Die Bahn hält dauert an hat oft keine Lokführer, dann fällt die Bahn komplett aus . Überhaupt nicht zuverlässig . Die Mitarbeiter sind total unhöflich. Andauert Verspätung !

Extrem unpünktlich, mangelnde Kommunikation, einmal war es für das Unternehmen klar, dass ein Zug von Hamburg nach Bremen nur bis Rothenburg fährt und dort endet; die Fahrgäste wurden darüber in Hamburg vor Fahrtantritt nicht informiert, warum?

Ausgesetzt in Rothenburg. 1 (!) SEV - Bus für ca 1.500 Personen. Krisenmanagement = Totalausfall!

Das einzige Bahnunternehmen, dass grundsätzlich den Konsum von alkohol verbietet und ahnded, weswegen manche zugstecken nun leider nicht mehr für alkoholkranke menschen zugänglich sind. Außerdem merkt man den Unterschied auch bei den schlecht gelaunten, nüchternen mitfahrenden, gamz anders als die gut gelaunten, leicht beschwippsten leute bei ALLEN ANDEREN unternehmen. Heute wieder 1h verspätung bei metronom, davor schon 3 bei der bahn und dann muss man sich nachts nüchtern in einen zug setzen.

Es gibt wenig auf das man sich in dieser Welt zu 100% verlassen kann. Doch eins ist und bleibt gewiss: Wenn man sich dafür entscheidet Metronom zu fahren, funktioniert etwas nicht. Toiletten defekt, Türen gehen nicht auf oder, ein Klassiker, er kommt einfach gar nicht. Ich hoffe das die Metronom AG und die DB bewusst sind wieviele Menschen tagtäglich auf ihre Züge angewiesen sind und wie viele von Ihnen tagtäglich enttäuscht werden. Das dieser durchweg miserable Weg des Reisens auch noch Geld kostet ist die übergroße Kirsche auf der Sahnetorte.

Hoffentlich werdet ihr verstaatlicht. Ich kenne Kriegsverbrecher den ich ihren Profit mehr gönne als eurem Ramschladen.

Leider muss man immer noch einen Stern für die Bewertung geben. Eigentlich wäre 0 Stern passender.

Züge ok, wenn auch überfüllt!
Aber Toilettensituation ABSOLUT unzumutbar!!! Da bei Hin- und Rückfahrt gleich schlimm bleibt nur: Alternative suchen und nie wieder Metronom!!!

Unglaublich unfreundlichen Kontrolleur von Bremen nach Buchholz.
Es war total unangenehm er hat mir das Gefühl vermittelt ich würde schwarz fahren. Ich kann nichts dafür das die Karte erst im August freigeschaltet ist und ich diese blöde Mail raussuchen musste.Schämen Sie sich!

Ich frage mich bei jeder Fahrt (also ca 2-4 mal die Woche) wie es sein kann dass dieses Unternehmen noch Ausschreibungen für strecken gewinnen kann. Die Summe an geflossen Schmiergeldern müssen gigantisch sein.
Zu erwähnen was NICHT funktioniert geht hier aus Platzmangel nicht

Zug total dreckig innen und außen. 1 Wagen komplett geschlossen. Dadurch andere Wagons überfüllt. Unfreundliche Durchsagen. Fahrt am 22.7.26 ab Hamburg nach Bremen 17:15 ab Hamburg.

Die ewigen Verspätungen und den schlechten Zustand der überalterten Züge kann ich nur bestätifgen, besonders schlimm ist aber das Personal: arrogant und sehr unfreundlich! (das ist nir mehrfach aufgefallen)

Der RB41 von Hamburg Hbf nach Bremen Hbf endete in der Nacht vom 18.07. auf den 19.07. am Bahnhof Bremen-Oslebshausen. Um circa 01.00 Uhr erreichte der Zug nach minimaler Verspätung den Bahnhof, von dort sollte der Schienenersatzverkehr mit Bussen eingerichtet sein. So verließen circa 200 Fahrgäste den Zug, die Bufahrer verließen den Bahnhof allerdings mit der Feststellung, sie hätten Feierabend und ließen die Fahrgäste in der Nacht zurück. Die Weiterreise wurde von den Fahrgästen auf individuelle Art organisiert, vom Schienenersatzverkehr war nichts zu sehen.