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Hi, Desertcart is not about us, it’s about you. Desertcart strives to provide you the best online shopping experience in the MENA Region. We bring you the largest variety of products from around the world insured and at affordable prices. We hope you enjoy using our site, and thank you for preferring Desertcart.
Garhoud, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
4.7
13'519 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Desertcart
Hello Sonia, were sorry to know about your experience.
Lets help you with that.
Typically, if orders that long are not delivered to customers, they automatically get a refund.
We will look into that. We look forward to your help by responding your order information.
Absolut geniales Konzept. Ich benötige Artikel welche ich aufgrund von Zollbestimmungen nicht nach Dubai einführen darf. Desertcart hat dies problemlos lösen können. Ein Dank geht an Monika.
Schnelle Bearbeitung meines Problems,
Hoffe auf genauso schnelle Lösung Selbigens,
Antwort von Desertcart
We can’t thank you enough for the kind words, Andy. Your review means a lot to us and lets us know we’re on the right track! If there's anything else you wish to seek assistance with, please do let us know.
We look forward to seeing you again soon.
Stay safe, and thank you for choosing Desertcart.
Nie wider. Sehr schlechter komplizierter Kundenservice. Maus kam kaputt an und man bekommt kein Hilfe. Alyaa vom Kundenservice will einen nicht verstehen.
Antwort von Desertcart
Wir freuen uns über das Feedback und bedauern die Erfahrung sehr, Natalie. Bitte erlauben Sie uns, diese Angelegenheit für Sie zu lösen. Wir haben eine Anfrage zur Suche nach einem Gutachter gesendet, um Ihnen entgegenzukommen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Wir hoffen, dass dies hilft.
Ich war zuerst etwas skeptisch aber habe mich dann getraut zu bestellen. Meine Artikel kamen aus den USA und waren innerhalb einer Woche bei mir . Lieferdatum war eigentlich erst Ende August. Bin sehr zufrieden
Antwort von Desertcart
Vielen Dank für dein Feedback, Susi.
Eines unserer Hauptziele ist der Versand von Produkten aus der ganzen Welt an unsere Kunden in verschiedenen Teilen der Welt.
Wir freuen uns, dass Sie das Produkt in gutem Zustand erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Geschäft.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Wir sind rund um die Uhr im Chat für Sie da. Wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und hoffen, Sie bald bedienen zu dürfen.
Bleiben Sie sicher und vielen Dank, dass Sie sich für Desertcart entschieden haben.
The salt is a bit expensive, but before I look around here in Paraguay (PY), I ordered it. Around 27USD including shipping to PY.
It was here within 1 week. That is great.
Since DesertCart has only specified 4.76USD as the value of the goods, customs have examined the shipment and now want to have 65USD at taxes and customs. They are completely crazy and greedy.
The salt can overturn customs for eternity.
Desercart has declared incorrectly and I should now audition in 4 different authorities (certainly additional costs), commission a withdrawal agent (certainly also a fee), then pay the 65USD and then collect the goods at the airport (55km!). For the whole paperwork, I need 1-2 weeks or 1-2 months with 200+ km. DHL cannot do anything, the problem is DesertCart and customs.
Too bad, nothing was except expenses :(
Update 30.08.2022
Desercart sent my money back.
End well, (almost) everything is well.
Too bad it doesn't work with PY. Still good service.
The appearance is a bit bumpy, partial places still words in Dutch or Arabic.
Somehow my account doesn't work properly either. Something with my phone number doesn't work.
The contact to service is hard to find.
The ratings are not available. In any case, I don't find anything.
Desertcart is certainly a good choice outside PY.
Antwort von Desertcart
Hi Wolfgang, thanks for taking the time to bring this to our attention. .
Sending products around the world in many difference countries can get quite challenging especially when dealing with Customs. We understand where you're coming from, and were here to help.
We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible. We will reach out to the courier immediately and get back to you.
UPDATE
Wolfgang thank you so much for updating your review.
On behalf of the entire Desertcart team we thank you so much for working towards this resolution.
Alles hat sehr gut funktioniert: die Bestellung, die Lieferzeit war kurz umd meine Bestellung war sehr gut verpackt, so dass die Glaspipetten in sehr gutem Zustand hier angekommen sind.
Antwort von Desertcart
Wir können Ihnen nicht genug für die freundlichen Worte danken, AS. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel und lässt uns wissen, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wenn es noch etwas gibt, bei dem Sie Hilfe suchen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Bleiben Sie gesund und vielen Dank, dass Sie sich für Desertcart entschieden haben.
Alles hat wirklich super funktioniert.
Preis Versand Qualität alles wie beschrieben.
Nur zum empfehlen.
Antwort von Desertcart
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, Sven. Vielen Dank für die netten Worte. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne 24 Stunden weiter.
Yateen really helped me. Really nice dude
Antwort von Desertcart
Thank you so much for your feedback, Nessie.
Antwort von Desertcart
Thank you so much for your feedback, Alma.
Sehr nett u hilfsbereit,leider konnte sie mir nicht auf deutsch schreiben u daher schwerfällig . Vorgängerin ,mit der ich Kontakt hatte konnte mit mir in deutsch schreiben .Schade dass das nicht mit anderen geht,da ich über deutsche Webseite angemeldet war .
Antwort von Desertcart
Es tut uns leid, das zu wissen und ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir keine Unterstützung für die deutsche Sprache haben. Wenn Sie weitere Hilfe bei einer Bestellung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@desertcart.ae. Sie können auch den Betreff "trustpilot" und Ihren Namen eingeben, damit wir Ihre E-Mail schnell finden können.
Wir werden uns darum kümmern, dies so schnell wie möglich zu beheben.
Es war mein erster Einkauf bei Desertcart und ich bin sehr zufrieden. Alles hat super geklappt und mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht. Ich kann den Shop guten
Gewissens weiter empfehlen.
It was my first purchase at Desertcart and I am very satisfied. Everything went really well and my trust was not disappointed. I can recommend the shop with a clear conscience.
Antwort von Desertcart
Thank you so much for your feedback, M. Grundel.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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