Insgesamt ein wertiges Produkt, leider gibt es keine ausführliche Beschreibung bzw. Bedienungsanleitung. Weder in Papierform oder online, diese wäre in einigen Punkten sehr hilfreich. Der Einsa... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo! Mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden! Die Farbe ist schön, endlich nicht grau oder beige. Die Maschine hat sehr viele Funktionen, der Kaffee wird hervorragend. Ich hätte mich über eine au... Mehr ansehen
Die Bestellung wurde erst 2 Wochen nach der Bestellung geliefert, das dauerte schon ungewöhnlich lange. Eine Packung Kaffee war leider an der Vorderseite aufgerissen sodass die Kaffeebohnen heraus fi... Mehr ansehen
Der Bestellvorgang war unkompliziert, auch die Sendungsverfolgung war gut. Das Produkt (Klimagerät Pinguino) ist sehr effizient, allerdings ist der Abluftschlauch etwas zu kurz, wir haben leicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über De'Longhi
Vom Unternehmen geschrieben
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktinformationen
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3.9
Gut
25'708 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Produktqualität
Bisher nur einen Kaffeevollautomaten bestellt und nachfolgend Filter etc. Dieser hält jetzt seit 3 Jahren und ist weiterhin zuverlässig.
Zum Kundenservice oder Beratung kann ich daher wenig sagen, aber mit dem Produkt selbst bin ich sehr zufrieden.
6. September 2025
Alles super.
17. Juni 2026
Enttäuschende Garantieabwicklung trotz angepriesener Verlängerung
Ich habe einen De’Longhi Kaffeevollautomaten gekauft. Auf dem Originalkarton war klar mit 3 Jahren Garantie geworben. Nach 2 Jahren und 2 Monaten begann das Mahlwerk ungewöhnliche Geräusche zu machen und funktionierte nicht mehr.
Der Verkäufer verwies auf die abgelaufene 2-Jahres-Frist. Ich wandte mich daher direkt an De’Longhi. Dort hieß es zunächst, die Garantieverlängerung gelte nur bei vorheriger Registrierung. Ich sandte die Registrierungsbestätigung per E-Mail. De’Longhi teilte mit, das reiche nicht aus – es werde zusätzlich das Garantieverlängerungszertifikat benötigt. Auch dieses habe ich mühsam gefunden und nachgereicht.
Daraufhin erhielt ich ohne weiteren Hinweis auf mögliche Ausschlüsse einen Paketschein und schickte das Gerät ein. Der von De’Longhi beauftragte Reparaturservice stellte dann fest, dass sich ein Holzstück im Mahlwerk befunden habe – dies sei natürlich kein Garantiefall. Auf meine Nachfrage wurde mir ein angeblich existierendes Foto des Schadens nicht zugeschickt.
Fazit: De’Longhi wirbt gerne mit Garantieverlängerungen und 3 (oder mehr) Jahren Garantie. In der Praxis wird der Kunde jedoch durch viele Hürden geschickt, und am Ende findet sich schnell ein Ausschlussgrund. Der ganze Prozess wirkte auf mich sehr bürokratisch und wenig kundenfreundlich. Schade, denn die Maschine hat zuvor gut funktioniert. Von der beworbene „sorglosen“ Garantie ist in der Realität wenig zu spüren.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut zufrieden!
Wir haben vor 4 Wochen unseren Vollautomaten gekauft. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Der Kaffee schmeckt lecker, die Crema des Espresso ist super und das Milchschaumsystem ist toll.
Wir können die Maschine nur weiterempfehlen und hoffen, dass wir lange Freude damit haben.
23. Juni 2026
Die Lieferung war ok
Die Lieferung war ok, ich hätte mir für das Produkt eine vernünftige Bedienungsanleitung in Deutscher Sprache gewünscht. Bei meiner ersten De Longhi vor 10 Jahren war das möglich. Die jetzige Bedienungsanleitung ist unmöglich. Das Produkt und der Preis waren in Ordnung.
2. Juli 2026
Kaffeeautomat nach 1 Jahr schon Schrott
Bei unserem Kaffeeautomat kam nach ca. 1 Jahr kein Wasser mehr und die Maschine musste eingesendet werden. Da die Wasserhärteeinstellung von uns nicht geändert wurde (steht auch leider NICHT in der Bedienungsanleitung wie das bei unseren Modell funktioniert) und daher die Maschine auf 1 Jahr nicht 22 mal entkalkt wurde, wurde der ganze Spaß recht teuer für uns, kein winzig kleines Entgegenkommen von De´longhi. Das war somit unsere erste und letzte Maschine dieses Herstellers.
Es sollte auch drauf hingewiesen werden, das die Garantie nur beansprucht werden kann, wenn die Maschine min. 2x im Monat entkalkt wird.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe die Kaffeemaschine…
Ich habe die Kaffeemaschine unausgepackt zurück geschickt und bekomme keine Rückmeldung, wann ich die Bezahlung zurück erstattet bekomme. Das ist schon 3 Wochen her
26. Juni 2026
Der Delongy Service hilft einem nicht…
Der Delongy Service hilft einem nicht weiter.
Man bekommt einen Label zugeschickt mit der Info wie man die Maschine verpacken soll und das war’s dann.
Wenn man eine preislich nicht ganz günstige Maschine kauft geht man nicht davon aus das das Gerät nur 6 Monate hält, und logisch hebt man die OVP nicht auf.Aber das interessiert den „Service“
nicht. Andere Hersteller schicken
dem Kunden im Servicefall eine Versandverpackung (Mehrweg) zu.
Mein Fazit teuer ist nicht immer besser.
Und ich bin von dieser Marke total enttäuscht.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bis jetzt alles bestens
bis jetzt alles bestens!
sehr zufrieden mit unserer neuen Kaffeemaschine :)
Espresso schmeckt hervorragend 😋
25. Juni 2026
Defektes Produkt erhalten und bis heute keine Rückerstattung.
Ich habe am 24.06.26 einen defekten Kaffevollautomat erhalten und Diesen umgehend reklamiert und zurückgeschickt. Die Retoure ist am 06.07. bei DeLonghi eingegangen und ich habe bis heute ( 19.07.26) noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Habe Delonghi eine Frist für die Rückerstattung gesetzt, sollte diese verstreichen muss ich leider meinen Anwalt einschalten.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaffeevollautomat der Extraklasse
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage, was mich sehr gefreut hat.
Das Produkt macht einen sehr guten edlen Eindruck und der Kaffee schmeckt ausgezeichnet.
Das ich zwecks der Garantieverlängerung erst nachfragen musste war ein kleines Manko.
Ich hoffe der Automat hält was er verspricht, auch in der Zukunft.
30. Juni 2026
Leider ist der abluftschlauch zu kurz
Leider ist der abluftschlauch zu kurz. Bei meinen bodentiefen Fenstern, kann ich das Fenster nicht kippen. Sonder öffnen um den Schlauch einzuhängen.
24. Juni 2026
Schneller Versand gerne wieder
3. Dezember 2025
Ein Top Gerät zum guten Preis!
Ein Top Gerät zum guten Preis!
Bester Kaffee aus einem Kleinautomaten; leicht zu bedienen und zu reinigen.
2. Juli 2026
Die Lieferadresse (PLZ) war falsch,-…
Die Lieferadresse (PLZ) war falsch,- mehrere Versuche dies zu korrigieren (Telefon, Mail) wurden ignoriert,- nach wie vor falsche Adresse, Dpd konnte nicht zustellen, auch hier habe ich auf den Irrtum hingewiesen,- leider ohne Erfolg und ohne Antwort.......
25. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Vogelsang,
es tut uns aufrichtig leid, dass es Probleme mit der Postleitzahl gab und Ihre bisherigen Kontaktversuche unbeantwortet blieben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen.
Wir werden Ihren Vorgang intenstiv prüfen um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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