Brast24 Bewertungen 

Eine Naht im Inneren der Wanne wo die Technik drinn ist, ist nach einem Jahr und zwei Monaten aufgegangen und somit ist die Luft entweichen. Meiner Meinung nach ein Produktions beziehungsweise eine fehlerhaft verschweißte Naht.
Nach mehreren E-Mails mit dem Kundendienst habe ich erfahren das der Händler nur eine einjährige Garantie hat und keine normale zweijährige Garantie anbietet.
Es wurde auch nicht auf Kulanz übernommen trotz definitiv einen Produktionsfehler.
Bei diesem Händler beziehungweise Hersteller würde ich nichts mehr kaufen/bestellen.

Bis zur Lieferung verlief alles problemlos. Leider musste ich kurz nach Erhalt des Rasenmähers eine Reklamation einreichen, da das Gerät noch vor dem ersten Einsatz erheblich Motoröl verloren hat und seitdem nicht mehr genutzt werden kann.

Auf meine erste Reklamation erhielt ich noch eine Rückmeldung mit der Bitte um Fotos und weitere Informationen, die ich umgehend übermittelt habe. Seitdem habe ich trotz mehrerer Nachfragen über Wochen hinweg keine inhaltliche Antwort und keine Lösung erhalten.

Ein guter Kundenservice zeigt sich gerade im Reklamationsfall. Leider bin ich mit der Kommunikation und der Bearbeitung meiner Reklamation sehr unzufrieden und kann den Kundenservice daher derzeit nicht empfehlen.

Ich habe mir über Brast24 einen Whirlpool gekauft.
Kam wie bestellt alles top, auch sehr schnell geliefert.
Hervorheben möchte ich den telefonischen Premiumservice. Entgegen vieler anderer Unternehmen meldet sich sofort ein Mitarbeiter wenn man diesen telefonisch gerade nicht erreichen kann. Ohne dass ich eine Nachricht hinterlassen musste rief dieser sofort einfach die Nummer des verpassten Anrufes zurück.
Das kennt man überhaupt nicht mehr.
Das Luftpolster für die Wärmeabdeckung war undicht, man hat mir sofort ein neues übersandt.
Ich bin bisher sehr davon überzeugt und hoffe der Service geht so weiter.

Ich habe einen Whirlpool am 21.06.2026 bestellt. Angabe von Brast 3-7 Tage Lieferzeit. Nach mittlerweile 4 Wochen und etlichen Anrufen beim Kundenservice habe ich immer noch nix bekommen. Ich habe storniert und einen Fall bei Paypal aufgemacht. Unter Service verstehe ich was anderes. Absolut nicht empfehlenswert. Kein Verlass auf Lieferzeiten

Bis jetzt zwei E-Mails (15.07und 20 07 2026)
Wegen meiner Reklamation geschrieben bis jetzt keine Antwort.
Der Freischneidet ist im oberen bereich komplett verölt.

Wir haben zwei SUPs gekauft und sind top zufrieden. Sehen aus wie auf den Fotos, die Beschreibung ist passend und wir hatten bis jetzt damit sehr viel Spaß 😊

Ich habe ein Gartenlounge-Set bei BRAST24 über OTTO gekauft. Der Mangel betrifft ausschließlich den Tisch. Trotzdem verlangt BRAST24 von mir, die komplette Gartenlounge – den Tisch und alle Sofaelemente – auseinanderzubauen, transportsicher zu verpacken und zurückzusenden. Wo soll ein normaler Kunde Kartons und Verpackungsmaterial in dieser Größe herbekommen? Anstatt Verantwortung für die mangelhafte Ware zu übernehmen oder eine Abholung zu organisieren, wird die gesamte Arbeit auf den Kunden abgewälzt. Wochenlang erhielt ich nur Standardantworten, ohne dass auf meine berechtigten Einwände eingegangen wurde. So einen kundenunfreundlichen Service habe ich noch nie erlebt. Nie wieder BRAST24!

Zwar schnelle Lieferung, allerdings war nicht alles wie beschrieben - man brauchte noch zusätzlich extra Klebeband, extra Batterie für die LED Fernbedienung,keine richtige Bodenplatte und der aufblasbare Deckel lässt Luft, die LED Fernbedienung lässt sich mittlerweile auch nicht mehr bedienen (wir haben den Whirlpool erst seit ca. 3 Wochen)

Kundenservice??? Nach mehreren E-Mails bislang keine Rückantwort

Hat alles bis dato gut geklappt. 2 Sterne Abzug gebe ich wegen suboptimaler Kommunikation. Kein telefonischer Service. Ich habe ein Gewächshaus bestellt und bin natürlich von einer Speditionsleistung ausgegangen. Also, Adresse Kleingarten, nicht die Heimadresse. Das Haus wurde scheinbar in drei Pakete gepackt und losgeschickt. Weder von DPD noch von DHL gab es eine Versandinformation. Ich habe jetzt zufällig eine Email mit Trackinglinks gefunden und werde nun mein Gewächshaus "einsammeln" Der Kontakt mit diesem Shop hätte genutzt, aber niemand war für mich da.

Problemlos, schnell, zuverlässig, Preis Leistung sehr gut, Service gut.

Schnell und unkompliziert

Die gekaufte Maschine hat einmal funktioniert und der Versand war gut. Der gekaufte Artikel hat Garantie, aber die Firma antwortet einfach nicht mehr. Service danach lässt zu wünschen übrig.

Das schneidmesser schlägt an das Gehäuse und beschädigt das Gehäuse.

Ich vergebe gerne 5 ☆für den Schirm und die Firma!! Der Schirm wurde super schnell geliefert; Aufbau ohne Probleme! Fazit: Schirm ist genial: standfest gut zu bedienen; Licht einwandfrei; bin extrem zufrieden (kommt nicht so oft vor) vor allem die Neigungseinstellung ist genial !!
Immer wieder gern!!
Klare Kaufentscheidung!!

NIEMALS dort bestellen habe vor einem halben jahr einen Rasenmäher und das dazugehörige Öl bestellt.
Angekommen ist bloß das Öl!
Auf Anfragen per Email und Anrufe keine Reaktion das einzige was geklappt hat war das Geld für beide Artikel zu Kassieren!
Seit einem halben Jahr versuche ich mit jemanden von diesem Unternehmen Kontakt aufzunehmen leider ohne Erfolg!

Whirlpool bestellt. Lt. Beschreibung in 3 Tagen Lieferung. Hat 2 Wochen gedauert. Fernbedienung der Lichtleiste defekt. Seit über 3 Wochen warte ich drauf. Ewig lange bis man eine Antwort bekommt. Kundenservice eine Katastrophe.
Nie wieder Brast24.

Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Auf Mails wird nicht reagiert.

Sehr schnelle Lieferung sogar auf eine Nordseeinsel! Qualität im Verhältnis zum Preis absolut okay.

Super toller Kundenservice! Wir haben ein SUP Board bestellt, welches vorher von DPD leider an einen Paketshop und viel zu früh zurückgesendet wurde. Nach erneuter Bestellung und meiner Bitte um dringende Lieferung, da wir das SUP für unseren Urlaub benötigen, wurde uns das neue SUP Board innerhalb von 3 Tagen geliefert! Herzlichen Dank dafür!! Der Urlaub kann jetzt beginnen!!! :-)