Ancestry.com Bewertungen 

36'547
TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist eine einigermaßen allgemeine Angabe und die Gebiete recht groß die genannt werden. Vermutlich geht es nicht genauer, aber etwas genauer hatte ich es mir schon vorgestellt. Hinzu fand ich die... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netter , hilfreicher Chat. Man hat sich bemüht das Problem zu beheben und war erfolgreich. So stelle ich mir Hilfe auch vor. ! Vielen Dank an Faith!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Problem wird nicht behoben und immer nur aufgenommen ohne eine Lösung anzubieten. Der blaue Button für die Freigabe des DNA-Tests reagiert nicht. Angeblich ist nur mein Account betroffen. Nach mei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo! Hat alles geklappt. Und es wurde auch schon für den Speicheltest bezahlt. Ich bin seid über 10 Jahren in Rentner! Haben auch meine Analyse von Euch erhalten. Danke dafür! Aber ich möchte... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Genealoge
  2. Verband, Verein oder Organisation
  3. Hobbygeschäft

Über Ancestry.com

Vom Unternehmen geschrieben

Take a moment to review the site you are most familiar with.

Review Ancestry.co.uk
Review Ancestry.com.au
Review Ancestry.ca
Review Ancestry.se
Review Ancestry.de
Review Ancestry.fr
Review Ancestry.it

About Ancestry.com

Ancestry.com® is the world's largest online family history resource home to billions of historical records, millions of family trees and much more. It's also the world's leading network of businesses dedicated to helping everyone discover, preserve and share their family history.



Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

36'547 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.4

Alle Bewertungen

(36'547)

4'887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netter

Netter , hilfreicher Chat. Man hat sich bemüht das Problem zu beheben und war erfolgreich. So stelle ich mir Hilfe auch vor. ! Vielen Dank an Faith!

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ergebnisse werden nicht zugesendet

Ergebnisse werden nicht zugesendet? Mittlerweile über 8 Wochen! Auf Anfragen wird nicht reagiert?

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ancestry.com-Logo

Antwort von Ancestry.com

Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Bitte wenden Sie sich mit Angabe Ihres Ancestry-Benutzernamens an unser Support-Team, damit wir den Status Ihres Kits überprüfen können. Unser Support-Team erreichen Sie hier: https://bit.ly/4am1zTN

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problem wird nicht behoben

Das Problem wird nicht behoben und immer nur aufgenommen ohne eine Lösung anzubieten. Der blaue Button für die Freigabe des DNA-Tests reagiert nicht. Angeblich ist nur mein Account betroffen. Nach meiner eigenen Prüfung musste ich feststellen, dass auch der Account meiner Frau betroffen ist. Ancestry scheint in dieser Angelegenheit inkompetent zu sein.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ancestry.com-Logo

Antwort von Ancestry.com

Hallo Frank, und vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid, von Schwierigkeiten mit den Schaltflächen auf unserer Website zu erfahren. Oft lassen sich solche Probleme schnell beheben, indem Sie den unten angefügten Schritten folgen.

Link: https://support.ancestry.de/s/article/Fixing-Page-or-Button-Problems-on-Ancestry

Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen, möchte unser Support‑Team dies selbstverständlich genauer prüfen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie und Ihre Frau uns gerne per E‑Mail oder über den Chat kontaktieren und uns weitere Details zukommen lassen, z. B. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, Angaben zu den von Ihnen verwendeten Browsern oder Geräten sowie die Version Ihres Betriebssystems.

Live‑Chat: https://support.ancestry.de/s/contactsupport

E‑Mail‑Support: https://support.ancestry.de/s/email-us

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, damit wir Ihnen diese Hilfsmittel bereitstellen können. Wir hoffen, dass das Problem sehr bald gelöst wird.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin neu bis jetzt alles gut

Ich bin neu bis jetzt alles gut

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ancestry.com-Logo

Antwort von Ancestry.com

We appreciate you sharing this lovely review with us. We're glad to hear that everything is going smoothly so far. Should you ever require any customer support, do not hesitate to reach out to us here via email: https://support.ancestry.de/s/email-us. We wish you the best of luck on your research journey with us.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dies ist ein schamloser Betrug

Dies ist eine Betrugsseite. Angeblich erhält man Daten von seiner Familie ab dem 15. Jahrhundert. Keiner von diesen Betrügern kann irgendwelche Daten aus dieser Zeit haben. Warum sind Menschen so dumm un bezahlen dafür auch noch Geld? Herr, lass Hirn vom Himmel regnen.

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ancestry.com-Logo

Antwort von Ancestry.com

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen unseren Mitgliedern tatsächlich DNA-Ergebnisse zur Verfügung. Allerdings führen wir keine Recherchen im Auftrag unserer Mitglieder durch.

Obwohl wir nicht für Sie recherchieren oder Ihren Stammbaum für Sie erstellen, bieten wir Ihnen stattdessen Zugang zu den Werkzeugen und Ressourcen, damit Sie Ihren Stammbaum selbstständig aufbauen können. Wir hosten über 30 Milliarden Datensätze aus 80 Ländern weltweit sowie über 100 Millionen Stammbäume, die von unseren Abonnenten erstellt wurden. Dies kann eine fantastische Ressource für die Erforschung Ihrer Familiengeschichte sein. Link: https://support.ancestry.com/s/article/Why-Use-Ancestry

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das darf doch gar nicht wahr sein ...

Das Ergebnis meiner Analyse war so vage, dass ich absolut nichts damit anfangen konnte. Heute, 3 Jahre später, erhalte ich die Anfrage einer Dame, dass sie mit mir im 3. Grad verwandt sei. Um ihre Daten ansehen zu können, will Ancestry mindestens ein Monatsabo zu EUR 22,99, oder ein Halbjahresabo zu EUR 59,-. Das darf doch gar nicht wahr sein. Ich bezweifle, dass die Anfrage seriös ist - und Ancestrys Leistung ebenfalls.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht seriös und 100 %…

Absolut nicht seriös und 100 % unglaubwürdig. Am meisten ärgert mich das man keinen Ansprechpartner ausser KI erreicht. Es antwortet niemand. Problem war ,das ich meinen Test für unglaubliche 90 Euro gekauft und bekommen habe aber ab hier nichts mehr Funktioniert hat. Spart euch lieber das Geld ,nur abzocke und Abos. Wahnsinn das solche Geschäfte noch erlaubt sind

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht seriös.

Habe vor zwei Jahren hier mein DNA Test eingereicht. Ergebnis war, dass ich 76% Türkisch bin. Nun habe ich mich nach langer Zeit wieder eingeloggt und da steht dass ich 52% Italienisch bin. Nächstes Jahr bin ich dann wahrscheinlich Chinese. Außerdem sollte jeder wissen, dass die Investorfirma Blackstone hinter diesem Unternehmen steckt.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Interessant aber teilweise sehr allgemein

Es ist eine einigermaßen allgemeine Angabe und die Gebiete recht groß die genannt werden. Vermutlich geht es nicht genauer, aber etwas genauer hatte ich es mir schon vorgestellt.
Hinzu fand ich die Gesundheitlichen Marker oder Charaktereigenschaften etc. nicht zutreffend, nur wenig Übereinstimmungen. Die Zusatzkosten fand ich für mich überhaupt nicht lohnenswert.
Allgemein, nette Spielerei.

27. März 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe im Juni 2024 einen weiteren DNA…

Habe im Juni 2024 einen weiteren DNA Test gemacht, um ca. 40 Eigenschaften testen zu lassen. Diese wurden mir auch online miteteilt, was interessant war. Nun, 6 Monate später, kann ich diese Eigenschaften nicht mehr aufrufen und soll dafür zahlen. Das ist Betrug. Ich habe für eine Leistung bezahlt, die ich nicht mehr aufrufen kann. Spart Euch das Geld!

27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Probe reichte nicht zum DNA Test…

Meine Probe reichte nicht zum DNA Test aus, dann bekam ich eine mail, dass ich eine Ersatz Probeset bekommen sollte. dazu sollte ich einen Link anklicken. Ich kam aber immer nur auf eine Seite, wo ich kostenpflichti ein neues Set bestellen konnte. Man kann niemand tel. erreichen, auch die Bitte um Rückruf ging ins Leere. Ist Ancestry ein Betrug ??????

14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte probeabo gekündigt

Hatte probeabo gekündigt, bekam zwar keine Bestätigung, aber dachte das passt, da ich nicht mehr Nachforschen konnte. Nun wurde mir der Beitrag abgezogen, gleich gekündigt....Schade

14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo!

Hallo!
Hat alles geklappt. Und es wurde auch schon für den Speicheltest bezahlt.
Ich bin seid über 10 Jahren in Rentner!
Haben auch meine Analyse von Euch erhalten.
Danke dafür!
Aber ich möchte nicht noch mehr Geld bezahlen,
bei der Ahnenforschung!
Danke!

15. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Glaubwürdigkeit

Bis zu diesem Moment habe ich Zusagen erhalten, dass Sie mir ein DNA-Reagenzglas schicken würden und dass Sie Vertraulichkeit wahren und sich um den Kunden kümmern, daher respektiere ich Sie und meine endgültige Bewertung nach dem Ende dieses Experiments wird der Öffentlichkeit präsentiert und zu dir.

7. Februar 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr