NÜRNBERGER Versicherung Bewertungen 

2'457
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 319 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine hohe Fachkompetenz und die Bereitschaft, sich ausreichend Zeit für eine verständliche und ehrliche Beratung zu nehmen. Viele fühlen sich durch die persönliche und engagierte Betreuung gut aufgehoben, da Berater transparent auf individuelle Bedürfnisse eingehen und Anliegen zügig bearbeiten. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit langen Bearbeitungszeiten und mangelnder Kommunikation, da Anfragen oft ignoriert wurden oder Rückmeldungen ausblieben. Zudem berichteten manche von desaströser telefonischer Erreichbarkeit und langen Wartezeiten, wobei der Kundenservice teilweise als unkooperativ empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und fühlen sich gut aufgehoben, da die Mitarbeiter als... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei viele von enttäuschenden Erfahrungen... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice positiv, wobei viele die Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele von extrem langen Wartezeiten und... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kontakt, wobei einige von einem netten Kontakt und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heute war Ihr freundlicher Kundenberater Herr Sebastian Biermann bei mir zum Kundentermin. Ich war mit seiner Beratung sehr zufrieden. Er war sehr kompetent und menschlich total in Ordnung. Vor ge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meinen besten Dank an Frau Boga! Nach einem Unfall meiner Frau hat sich Frau Boga vortrefflich dafür eingesetzt, dass meine Frau nach Ablehnung doch noch eine Leistung erhalten hat. Frau Boga hat au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Herrn Sebastian Biermann hervorragend im Bereich Versicherungen und Energie beraten. Alle Fragen wurden erklärt, Auch bei komplexeren Anliegen, findet Herr Biermann Lösungen und setzt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenberater Sven Gerber war sehr hilfreich und kompetent. Die Beratung war klar, verständlich und ausführlich erklärt, sodass alles leicht nachzuvollziehen war. Ich habe viele neue und wichtig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lebensversicherung
  2. Kfz-Versicherung
  3. Gewerbeversicherung
  4. Krankenversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Risikolebensversicherung

Über NÜRNBERGER Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Menschen im Mittelpunkt.
Unser Motto lautet seit jeher „Schutz und Sicherheit im Zeichen der Burg“. Wir sind als Versicherungsunternehmen in Nürnberg fest verankert. Unsere Vision dabei ist, dass jeder Mensch, ganz einfach den passenden Schutz findet. Das erreichen wir, indem wir uns voll auf unsere Kunden und Ihre Bedürfnisse fokussieren. Damit wir das mit nachhaltigem Erfolg schaffen, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und entwickeln innovative Lösungen, um Ihnen den Schutz zu garantieren, den Sie brauchen.

Soziale und gesellschaftliche Verantwortung.
Zu unserer sozialen und gesellschaftlichen Verantwortung stehen wir und bieten Ihnen dort Schutz, wo es Lücken in der gesetzlichen Versorgung gibt. Zudem fördern wir das Gemeinschaftsgefühl in unserer Region, indem wir uns dort für Kultur, Sport und soziale Einrichtungen engagieren.

Allgegenwärtige Veränderung.
Unsere Gesellschaft, die Wirtschaft und unser Alltag unterliegen einem ständigen Wandel. Wir gehen den Weg in die Zukunft, indem wir offen für Neues bleiben und Digitalisierung aktiv vorantreiben. So sind wir für die neuen Ansprüche und Anforderungen an das Produkt Versicherung gerüstet. Dabei stehen unsere Kunden für uns aber immer an erster Stelle.

Flexible und nahe Beratung.
Für Ihre Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr. Dafür stehen wir Ihnen telefonisch, schriftlich oder persönlich zur Verfügung. Der Schadenfall ist eingetreten oder Sie haben Fragen zu Versicherung und Vorsorge? Wir sind über jeden Kanal für Sie erreichbar.

In unserem Kundenportal „Meine NÜRNBERGER“ können Sie Ihre Anliegen auch direkt online erledigen. Unbürokratisch, schnell und zuverlässig. Egal ob PC, Tablet oder Smartphone – Im Kundenportal habe Sie Ihr Vorgänge zu jeder Zeit im Blick.

Verlässlich und leistungsstark.
Seit 1884 sind wir Ihr leistungsstarker Partner mit ausgezeichneter Finanzkraft. Das bestätigt auch Fitch Ratings, eine der 3 weltweit größten Ratingagenturen. Verlassen Sie sich auf uns! Wir sind in den Bereichen Lebensversicherung, private Krankenversicherung, Schadenversicherung, Unfallversicherung und Autoversicherung sowie im Finanzdienstleistungsbereich tätig. Das börsennotierte Mutterunternehmen des Konzerns ist die NÜRNBERGER Beteiligungs-AG.

Kontaktinformationen


4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

2457 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(2'457)

308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schleppende Erstattung von eingereichten Rechnungen

Bin dort krankenversichert. Je nach gewähltem Tarif entsprechende Leistung. Man bezahlt ja auch dafür.
Unterirdisch schlecht (auch im Vergleich zu anderen Versicherungen) bei der Erstattung von Rechnungen. Bsp.: Belege am 4.6. per Scan eingereicht/ erst am 12.06. ins System aufgenommen/ keine Rückfragen/ heute am 21.7. (nach 5 Wochen!) Erstattung noch immer nicht erfolgt

21. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Stephan H.,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben.

Gerne möchten wir uns das genauer ansehen. Dazu benötigen wir Vertragsdaten von Ihnen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin langjährige Kundin

Ich bin langjährige Kundin, habe nie was gebraucht und hatte jetzt ein paar Fragen die anscheinend zuviel waren weil ich auf eine Antwort seit Wochen warte. So einen schlechten Service hab ich noch nie erlebt. Als ich angerufen habe konnte mir der Herr am Telefon auch nicht wirklich weiterhelfen und wir haben einen Rückruf vereinbart auf den ich bis heute warte. Kündigung ist auf jeden Fall raus und die Weiterempfehlung ist auch garantiert... NICHT ...
Aber Hauptsache mein Beitrag wurde immer pünktlich abgebucht

16. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Manuela Schragner,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben - das soll so nicht sein.

Unsere Fachabteilung hat zwischenzeitlich mit Ihnen telefoniert. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundendienst

Wir sind bei der Nürnberger mit dem Boot haftpflichtversichert. Aktuell im Urlaub in Frankreich und natürlich den Versicherungsnachweis zu Hause vergessen. Trotz fast 20minütiger Wartezeit in der Warteschleife der Hotline, habe ich dann eine sehr nette Mitarbeiterin ans Telefon bekommen, die sich mehr als 15min -trotz technischer Probleme- damit abmühte uns die erforderliche Bescheinigung zuzusenden. Da die IT dort gestört war, hatte die Mitarbeiterin diverse Abteilungen im Hause angerufen, um den Versand der Bestätigung möglich zu machen, was dann auch geklappt hat. Perfekter Kundenservice wie er sein soll. Absolut empfehlenswert.

14. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Hallo rusty trusty,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin Sie so hervorragend unterstützen konnte. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und sind stolz darauf, dass wir Ihnen in dieser wichtigen Situation im Urlaub helfen konnten. Wir leiten Ihr Lob gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Nürnberger Krankenversicherung braucht sehr lange für die Bearbeitung

Die Nürnberger Krankenversicherung braucht extrem lange für Erstattungen. Oft geht es nicht ohne einen Anruf zur Erinnerung. Außerdem gibt es immer wieder Fehler, insbesondere weil Generika fälschlicherweise nicht voll erstattet werden.

18. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Traduktos,

danke nochmals für Ihr Feedback und die nähere Angaben.

Unsere Fachabteilung hat zwischenzeitlich mit Ihnen telefoniert. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen klären konnten.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und tolle Beratung

Ich bin mit der Beratung bei Henkel & Lares mehr als zufrieden. Sebastian Biermann hat mich sowohl bei der Wahl meines Stromtarifs als auch bei einer Versicherung sehr kompetent und ehrlich beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich beantwortet und mir geholfen, die für mich passende Entscheidung zu treffen.

Dabei war er jederzeit freundlich, sympathisch und überhaupt nicht aufdringlich. So stellt man sich eine gute Beratung vor! Vielen Dank an Sebastian Biermann und das Team von Henkel & Lares – ich kann euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

6. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Alina Schmidt,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Es ist unser Ziel, eine kompetente, ehrliche und umfassende Beratung zu bieten, bei der sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen bei der Wahl Ihres Stromtarifs und einer Versicherung so gut helfen konnten und Sie unsere Herangehensweise schätzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann den Berater Sebastian Biermann…

Ich kann den Berater Sebastian Biermann sehr empfehlen. Er ist pünktlich, sehr freundlich und kümmert sich um dein Anliegen und Nachträge die anstehen. Vielen lieben Dank dafür.

3. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Simona G.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MEGA

Mega freundlich immer hilfsbereit und immer persönlich erreichbar .

Wir sind mit Sebastian Biermann immer sehr zufrieden....

Ein sehr Kundenorientierter Mitarbeiter mit äußerst positiver Ausstrahlung.

10. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Hallo Jennifer Fluegel,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der Beratung durch Herrn Sebastian Biermann

Ich bin mit der Beratung durch Herrn Sebastian Biermann sehr zufrieden!!! Sehr kompetent und immer erreichbar auch bis spät abends!!

10. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Leonardo Raiolo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SEHR NETTE UND FREUNDLICHE BERATUNG

SEHR NETTE UND FREUNDLICHE BERATUNG

3. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Tino Kramp,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Beratung

Sehr hilfreicher Kontakt, kompetente Onlineberatung, Angebot unmittelbar erhalten, vor allem Erreichbarkeit von "echten Menschen" zugesichert. Man fühlt sich in guten Händen!

3. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Hallo Jutta,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Längere Bearbeitungszeit eingereichter PKV-Erstattungsanträge / Reaktion der Nürnberger führte kurzfristig zur Erstattung der rückständigen Anträge innerhalb von 2 Tagen.

Die Bearbeitungszeit eingereichter Erstattungsanträge meiner PKV überschreitet zunehmend 4 Wochen. Dagegen wurden andere Anträge mit Einreichungsdatum in der letzten Juni-Dekade schnell erstattet Es handelt sich in beiden Fällen nicht um kompliziertere bzw. sehr komplexe Sachverhalte. Die Wartezeit bei telefonischen Nachfragen überschreitet zur Zeit 10 min, was für mich nicht akzeptabel ist.
Auf eine per Easy-App am 25.05.26 eingereichte schriftliche Nachfrage zu einer in einer Leistungsabrechnung nicht erstatten (vergessenen?) Position wurde bisher (02.07.26) nicht reagiert.
Empfehlungen für besseren Service:
Aussagekraft der Statusmeldung in der Easy-App verbessern, Im Kundenaccount bzw. App eine sinnvolle Übersicht der laufenden Erstattungsanträge mit Bearbeitungsstatus bereitstellen und in den Leistungsabrechnungen für den Kunden einen klaren Bezug zu den eingereichten Anträgen herstellen, z.B. Einreichungsdatum oder Vergabe einer Antragsnummer, so dass ein Bezug zwischen Erstattungsantrag und Leistungsabrechnung nicht nur über die Summe hergestellt werden kann.

2. Juli 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Marc Weida,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben.
Gerne hätten wir uns das genauer ansehen. Unter der angegebenen Vertragsnummer haben wir einen anderen Vertragspartner und können Ihr Anliegen nicht genau prüfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meinen besten Dank an Frau Boga!

Meinen besten Dank an Frau Boga!
Nach einem Unfall meiner Frau hat sich Frau Boga vortrefflich dafür eingesetzt, dass meine Frau nach Ablehnung doch noch eine Leistung erhalten hat.
Frau Boga hat auch alle Ihre terminlichen Zusagen eingehalten. Sie war sehr zuverlässig!

22. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Theo Thür,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Es ist schön zu hören, dass wir Ihrer Frau in dieser schwierigen Situation helfen konnten.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider wurden mehrere Kunden grundlos…

Leider wurden mehrere Kunden grundlos gekündigt und/oder die Beitragssätze massiv erhöht. Wir können diese Versicherung nicht mehr mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

29. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Autohaus Schaller,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Entscheidungen über Vertragsfortführungen sowie Beitragsanpassungen erfolgen auf Grundlage verschiedener versicherungstechnischer und wirtschaftlicher Faktoren und werden nicht leichtfertig getroffen.

Gerne stehen wir für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um konkrete Fälle näher zu besprechen und offene Fragen zu klären.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde dieser Versicherung 0 Sterne geben

Ich würde dieser Versicherung 0 Sterne geben. Meine Mama ist dort Jahre lang (34 Jahren) versichert. Sie hatte NIE einen Versicherungsschaden. Jetzt, wo sie einen Unfall hatte und wir den Schaden der Versicherung gemeldet haben, wurde dieser Fall, 2x abgelehnt! Am Telefon wurde ihr in einer arroganten Art und Weise gesagt, dass sie ja selber dran Schuld wäre.
In meinen Augen nach, die schlechteste Versicherung die es gibt. Sie ist nicht zu empfehlen. Lasst bloß die Finger davon!!!

30. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Sabrina Bukowski,

vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Mutter diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit sorgfältig nochmals geprüft und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht

Grottenschlecht, ist einfach nicht erreichbar. Nur die Einzugsermächtigung funktioniert. Was man analog nicht kann gelingt auch digital nicht. Suboptimal.

30. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Joachim Weimann,

vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihren Ärger nachvollziehen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit bereits bearbeitet und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung. Wir verstehen, dass die mangelnde Erreichbarkeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Frust geführt haben, und bedauern dies sehr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter und kompetenter Kontakt

29. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag K.P.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kontakt zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem lange Bearbeitungszeiten bei LV…

Extrem lange Bearbeitungszeiten bei LV und PKV, insbesondere beim Eintritt in die Rente. Sehr hohe Beiträge in der Rente.
Informationen über Altersrückstellungen irreführend.

15. Januar 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Karl Walter,

vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und die weiteren Angaben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihren Ärger nachvollziehen. Hier ist uns ein Fehler unterlaufen und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit bereits bearbeitet und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung.
Wir verstehen, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Frust geführt haben, und bedauern dies sehr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Erreichbarkeit, super Schadensbearbeitung

Schnelle Erreichbarkeit, kompetenter Service, gute Zusammenarbeit mit der Werkstatt, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich und hilfreich, super Schadensanwicklung!

28. Mai 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Hallo Thomas Zaake,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Zusammenarbeit so zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden. Unglaublich schnelle Bearbeitung und Erstattung der Rechnungen. Bei keiner hat es bis jetzt mehr als 1 woche gedauert. Und den Vorteil das auch über GOZ 3,5 übernommen wird habe ich auch schon in Anspruch nehmen müssen- ohne Probleme. Top.

25. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Hallo Jacqueline Bew.,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die Anerkennung unserer schnellen Bearbeitung. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seid Anfang Mai auf Zahlung…

Warte seid Anfang Mai auf Zahlung meiner Rechnung- über 6 Wochen.

24. Juni 2026
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung

Guten Tag Axel,

danke nochmals für Ihr Feedback und die nähere Angaben per E-Mail.

Unser Fachbereich hat Ihnen eine schriftliche Erklärung zu Ihren Unterlagen geschickt. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen klären konnten.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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