Waterdrop Bewertungen 

Ich nutze bereits seit einigen Monaten eine Waterdrop-Wasserfilteranlage privat und bin bis heute wirklich sehr zufrieden damit. Deshalb habe ich jetzt auch noch eine zweite Anlage für unsere Firma gekauft, damit auch meine Mitarbeiter täglich gefiltertes, hochwertiges Trinkwasser nutzen können.

Gekauft habe ich die Anlage aufgrund eines Newsletters, in dem ausdrücklich eine 30-tägige Preisgarantie zugesichert wurde. Tatsächlich wurden die Preise bereits eine Woche später während der Prime Days noch einmal gesenkt. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und die Preisdifferenz wurde völlig unkompliziert erstattet.

Ein besonderes Dankeschön geht an den Servicemitarbeiter Siki, der mein Anliegen bearbeitet hat. Die Kommunikation war freundlich, die Bearbeitung schnell und die Rückerstattung absolut problemlos. Genau so wünscht man sich Kundenservice.

Mit den Wasserfilteranlagen bin ich ohnehin sehr zufrieden. Dass jetzt auch dieser Servicefall so unkompliziert gelöst wurde, gibt mir zusätzlich ein gutes Gefühl. Falls es irgendwann einmal einen technischen Servicefall geben sollte, habe ich das Vertrauen, dass auch dann eine kundenfreundliche und faire Lösung gefunden wird. Für mich ist das ein weiterer Grund, Waterdrop guten Gewissens weiterzuempfehlen.

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Ein ganz großes Lob an Becky – sie hat mein Anliegen unglaublich schnell, kompetent und überaus freundlich gelöst. Solch ein toller Support ist heutzutage selten. Vielen Dank für die großartige Hilfe!

Bin sehr zufrieden, der Kundenservice ist wirklich sehr freundlich und lösungsorientiert.
Vielen Dank, jederzeit wieder.

Bei unserer Osmose Anlage war die gelieferte Kanne defekt. Der Kundenservice hat prompt reagiert und zur Austausch Kanne noch eine weitere geliefert.

Ich habe den Waterdrop G3P800 gekauft und nach der Installation festgestellt, dass das UV-Modul defekt war. Aus dem Elektrokabel trat Wasser aus, sodass das Gerät nicht sicher zu betreiben war.
Der Kundenservice hat wirklich vorbildlich reagiert. Nach meiner Schilderung des Problems wurde mir unkompliziert ein komplett neues G3P800-Set zugesandt, um sowohl das defekte UV-Modul als auch mögliche Folgeschäden am Grundgerät abzudecken. Auch eine defekte Ersatzteil-Schlauchschelle wurde ohne Diskussion mitgeschickt.
Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung durch Anna aus dem Kundenservice. Sie war jederzeit freundlich, lösungsorientiert und hat den Fall schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. So stellt man sich guten Kundenservice vor.
Das neue Gerät funktioniert einwandfrei und das Wasser schmeckt hervorragend. Klare Empfehlung.

Ein wirklich guter Kundenservice der nicht locker lies um Lösungen für mich zu finden und sehr Höflich und zuvorkommend Gegenüber mir wahr
Alles richtig gemacht weiter so

Ich habe lange überlegt ob ich mir eine Osmoseanlage kaufe um keine Glasflaschen mehr schleppen zu müssen und habe dann geschaut welche Firmen präsent sind. Als ich von waterdrop gelesen habe, war ich unsicher da ich in Deutschland bin und Waterdrop nicht in Deutschland sitzt. Dennoch habe ich mich dafür entschieden und ich muss sagen - ich würde es jederzeit wieder tun. Ich empfehle in meiner Familie jedem bei Waterdrop zu kaufen, wer eine osmoseanlage will, die Qualität durch das Verhältnis von 3:1, der Wasserhahn und das Gerät selber sind einwandfrei. Durch Waterdrop spare ich im Jahr nicht nur das Wasser schleppen sondern den Filterkauf für meine Kaffeemaschine.

Ich habe die X12 gekauft und die GPD von 1200 ist mehr als ausreichend, kurz mal ein Glas Wasser, eine 1L Flasche füllen, den Wasserkocher oder selbst den Topf, die Leistung des Geräts ist wirklich atemberaubend. Billige osmoseanlagen haben eine viel langsamere durchflussrate und zudem ein schlechteres Verhältnis von Trinkwasser zu Abwasser.

Als ich den Kundenservice angeschrieben habe habe ich meistens am Morgen danach die E-Mail mit der Antwort schon erhalten. Es wurde stets freundlich und mit Lösungen geantwortet. Genau das wünsche ich mir wenn ich ein Qualitätsprodukt kaufe.

Wir benutzen einen Untertischfilter und haben eine Filter nachbestellt und dieser hatte einen Defekt. Nach Kontaktaufnahme erfolgte die die Klärung und Bearbeitung stets schnell und freundlich. Wir bekamen einen neuen Filter zugeschickt und seit dem besteht das Problem auch nicht mehr. Als Entschädigung gab es noch ein keines On Top Geschenk. Das ist eine der besten Kundenserviceerfahrungen die ich je gemacht habe. Vielen Dank

Ich bin sehr zu Ffrieden mit dem Kundenservice und Mitarbeiterin Karina, sie hat mein Anliegen sehr ernst genommen und geholfen mein Problem zu lösen.
Vielen lieben Dank dafür.
Ich kann es empfehlen sich die Arbeit zumachen und den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.

Auf Anfrage hat man mir ein gutes Angebot gemacht. Der Austausch und Beratung mit Siki, war sehr freundlich und zuvorkommend. Der Einbau verlief problemlos und das Gerät macht in den ersten Stunden, das was es soll und das sehr gut.

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Waterdrop.

Nach meiner Anfrage hat sich Frau Beria sehr freundlich, professionell und engagiert um mein Anliegen gekümmert. Die Kommunikation war schnell, höflich und lösungsorientiert. Besonders positiv fand ich, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, auf meine Fragen einzugehen und eine kundenfreundliche Lösung zu finden.

Als Zeichen der Wertschätzung und als Entgegenkommen gegenüber einem neuen Kunden hat Waterdrop mir sogar zwei Ersatzfilter kostenlos zugesandt. Das ist heutzutage keineswegs selbstverständlich.

Ein solch guter Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Beria und das gesamte Waterdrop-Team für die Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen.
Seletransport

Wunderbar. Wurde gerne mehr als 5 Sterne geben. Hatte ein wasserfilter skincare pink bestellt. Beim Auspacken stellte ich fest, dass es anders aussieht, wie ich es mir vorgestellt hatte. ( nicht das Produkt, das Produkt funktionierte wunderbar , war einfach zu installieren) nur eben mein Waschbecken und Waserhahn. Ich wollte es zurückschicken, der Kundenservice hat gefragt warum ich es zurückschicken will, ich erklärte die oben genannten Gründe. Sie sagten ich durfte das PRODUKT BEHALTEN. Vielleicht an Bekannte weitergeben, oder für später behalten. Der Punkt ist: das ist mir als Verbraucher noch nie passiert, das ein Unternehmen sagt behalt es , 20 Euro "Warenverlust" ha theoretisch. Wurde ja nicht "verkauft " Kundenservice freundlich geschrieben nett persönlich. Vielen Dank

Ich habe bereits seit Jahren eine Waterdrop-Filteranlage, die zuverlässig und einwandfrei funktioniert. Da ich mit dem Gerät sehr zufrieden bin, habe ich mich entschieden, die gleiche Anlage noch einmal zu kaufen.
Bei der neuen Anlage gab es leider ein technisches Problem bzw. ein ungewöhnliches Verhalten. Ich habe mich daraufhin direkt an den Waterdrop-Kundenservice gewandt und wurde sehr freundlich, schnell und lösungsorientiert betreut.
Besonders positiv war der Kontakt mit Becky vom Kundenservice. Sie hat sich zuverlässig gekümmert, schnell reagiert und eine faire Lösung gefunden. Dadurch hatte ich jederzeit das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird.
Für mich ist guter Kundenservice genauso wichtig wie ein gutes Produkt – und hier hat Waterdrop wirklich positiv überzeugt. Vielen Dank!

Super freundlicher und schneller Service

Ich muss einmal mit lauter Stimme erwähnen das der Kundenservice eine sehr tolle arbeitet leistet !! Ich bin Mega zufrieden mit den Kundenservice und habe so eine Fürsorglichkeit nirgends wo anders bekommen🙏 ich muss Spezial Beria loben sie macht ihre Arbeit Mega toll. 🙏

Berisha hat mein Anliegen über meine Erwartungen hinaus gelöst. ❤️
Der Kundenservice ist hervorragend. Solch ein zuvorkommender Service habe ich persönlich noch nie erlebt.

Jeder sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt, denn es wird einem extrem erschwert, das Gerät zurückzuschicken. Es hat Wochen!!! Gedauert, dass ich es zurückschicken konnte. Zum Glück hatte ich über PayPal bestellt, denn dann stand ich nicht alleine da. Es war ein ewiges Hin und Her. Ich musste per Mail die Rücksendung anfragen und bekam eine Antwort, die sich nicht darauf bezog und so ging es immer weiter, bis ich dann irgendwann endlich die Adresse bekam, an die ich selbst für einen hohen Preis das Paket zurückschicken musste. Jetzt habe ich mein Geld endlich wieder. Mir hat dieser dürre Wasserhahn einfach nicht gefallen und ich dachte na gut, schicke ich es eben wieder zurück.. Dass das in solchen Kopfschmerzen endet, hätte ich nicht gedacht. Also: Bitte gut überlegen und wenn, dann über PayPal kaufen, um den Käuferschutz zu haben.. Ich habe meinen Filter jetzt bei einer anderen Marke gekauft.

Selbst ein Stern ist noch zu viel !Die Firma Waterdrop hat sehr fragwürdige Geschäftspraktiken. Nach einem technischen Problem beim einlösen des Gutscheines, wurde ich aufgefordert, den Gutschein erneut bei einer weiteren Bestellung aufzugeben.
Was stimmt mit euch nicht, das ihr erstens so etwas vorschlagt und zweiten nicht in der Lage seid, dem Paket mit einem Warenwert von über 60 € die versprochene Guddies beizulegen?!
Fazit: Abzocker Laden !!!

Sehr zufrieden mit dem Waterdrop G3P600. Die Wasserqualität hat sich deutlich verbessert, das Wasser schmeckt sauber und frisch. Die Installation war unkompliziert und das kompakte Design spart viel Platz unter der Spüle. Klare Kaufempfehlung!

Toller Kundenservice 👍😀
Gerne wieder. Vor allem Becky.👍