WORDANS Bewertungen 

"Ich bin absolut begeistert von diesem Service! Bei aufgetretenen Problemen zeigt sich das Team extrem hilfsbereit und kundenorientiert. Man geht hier sofort auf den Kunden ein und sucht nach Lösungen.

Ich kaufte die schönen langen und schlanken Stoffbeutel als Schlafsäcke für meine Puppen.Bande, die im Winter auch nicht frieren will und sie sind maßgenau, haben eine sehr schöne Schnürung und wurden gut verpackt geliefert. Die Puppen haben es nun schön warm und auch ich bin zufrieden, lach...!!!

Super schneller Versand und zeitnahe Antwort per Email.
Einzig das ein Teil der Lieferung mit einen Versandunternehmen kam was nicht aufgelistet wurde

Lieferung kam verspätet.
Hält Rückzahlungszeitraum (14 Tage) nicht ein.
Verzögert aktiv die Rückzahlung (unnötige Nachfragen)
Rückzahlung erfolgte insgesamt erst nach 20 Tagen, nachdem Paypal eingeschaltet wurde.

Schnelle Lieferung, gute Ware für wenig Geld.Habe für eine Filmproduktion eingekauft....
Wichtig ist nur, dass man am Tablet oder Laptop bestellt, sonst kann man sich nicht gut über die Grössen informieren.
Kundenservice am Telefon freundlich und schnell hilfsbereit

Wir hatten Edelstahl Trinkflaschen bestellt . Zügige Lieferung, ohne Mängel und angemessener Preis ind dazu passende Qualität. Sind natürlich nicht mit mega teuren Modellen zu vergleichen

Wir haben für ein Event 7 weise bälle gekauft. Preis war natürlich unschlagbar mit ca 6 € pro stk. Leider waren aber 4 Bälle defekt. Diese haben wir reklamiert und 2 tage später eine Email mit der Info erhalten, dass die Bälle zurückerstattet werden. War alles bisher problemlos bei uns.

Den Shop auf wordans.de kannte ich bis zu dieser Bestellung nicht, habe aber auf Anhieb einige Sachen gefunden, die mir gefielen und Ja, ich habe auch den Fakeshop-Finder befragt und etliche Bewertungen gelesen. Kurz, ich habe mich für den Kauf von 10 T-Shirts, in Größe L entschieden, wie ich sie hier in Geschäften auch nehme. Sie sind sehr preisgünstig und in schönen Farben. Bestellung einfach, wie wo anders auch, Lieferung mit UPS hatte ich bisher noch nicht, hat aber gut funktioniert und vor allem hat mir UPS bereits am nächsten Tag das Zustelldatum geschick und auch eingehalten. Ausgepackt, gezählt, anprobiert - alles bestens. So kann ich nicht feststellen, wie Reklamationen ablaufen. Ich sage nur : traut Euch

Gesetzliche Verbraucherrechte verweigert – Fall bei Schlichtungsstelle
Ich habe online Shirts bestellt, die ungetragen nach der ersten Wäsche strikt laut Pflegeanleitung extrem eingelaufen sind (eindeutiger Materialfehler/Sachmangel). Der Kundenservice verweigert sowohl die gesetzliche Gewährleistung als auch den fristgerechten Widerruf mit der rechtlich unzulässigen Begründung, gewaschene Ware sei ausgeschlossen. Die gesetzliche Beweislastumkehr wird hier einfach ignoriert. Da der Händler blockiert, liegt die Sache nun offiziell bei der Universalschlichtungsstelle des Bundes zur Klärung. Keine Empfehlung für Verbraucher, die auf ihre gesetzlichen Rechte Wert legen.

Wir haben bei Wordans als Geschäftskunde 150 USB-Sticks bestellt. Am 07.09.2026 hat uns der Kundenservice schriftlich angeboten, die Ware zurückzunehmen, einen Gutschein in Höhe des Warenwerts auszustellen und die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir haben das Angebot angenommen und ein Rücksendeetikett angefordert.

Das Etikett kam nie. Stattdessen sollten wir plötzlich 107,38 € Gebühren zahlen, obwohl die Rücksendung kostenlos zugesagt war. Danach wurde die Rücknahme abgelehnt, jedes Mal mit einer anderen Begründung: zuerst eine Frist für die Abholung, dann eine Frist des Lieferanten, dann eine Frist des Versanddienstleisters und zuletzt die Widerrufsfrist. Keine dieser Fristen wurde uns vorher genannt.

Fünf Wochen lang haben wir immer wieder geschrieben und konkrete Abholtermine angeboten. Die Antworten kamen oft erst nach Tagen, von wechselnden Mitarbeitern und ohne Lösung. Die Ware ist bezahlt und liegt bei uns zur Abholung bereit. Eine Lösung gibt es bis heute nicht.

Unser Fazit: Auf schriftliche Zusagen des Kundenservice kann man sich bei Wordans nicht verlassen. Wer hier bestellt, steht bei einer Rücksendung im Zweifel allein da. Wir können Wordans nicht empfehlen.

ch habe am 06.10.2026 als Gewerbekunde eine Bestellung über 246 € getätigt. Obwohl auf der Website groß mit „Kostenloser Versand ab 79 €“ geworben wird, wurden mir trotzdem 13 € Versandkosten berechnet.

Zusätzlich wird eine Lieferzeit von 24–48 Stunden versprochen. Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Als Gewerbetreibende sind wir auf pünktliche Lieferungen und transparente Angaben angewiesen – vergebens.

Falsche Versprechungen bei den Versandkosten und unzuverlässige Lieferzeiten sind absolut inakzeptabel. Keine Empfehlung!

Super Auswahl,einfache Bestellung und schnelle Lieferung

Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Die Zustellung war schwierig (UPS). Das lag aber am Lieferdienst.
Die Ware war vollständig und gut verpackt. Meine Reklamation bzgl. eines Schirmes verlief zügig und unkompliziert. Wordans war ebenfalls an einer Regelung interessiert. Die Kommunikation war freundlich.

Produkt wie beschrieben, zügig geliefert, jederzeit wieder. Alles bestens.

Schlimm , ganz schlimm.
Ein, nicht funktionierenden, Artikel zurücksenden ist nicht möglich. Die schreiben immer wieder das die konnten aus irgendwelchen Gründen meine Emails nicht lesen. Dann gibt’s auch Übersetzer, heutzutage. Sie schreiben mir auch nicht auf Deutsch, alles auf Englisch. Das muss ich auch übersetzen.
Oder die wollen die Rücksendung überhaupt nicht akzeptieren. Es wird zu teuer.
Bestellen Sie hier niemals.

Mit Qualität und Lieferung sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Produkte, Preis, schnelle Lieferung. Große Unterstützung, sehr kundenfreundlich!
Top Leistungen 👍🏻
Herzlichen Dank
ÖLRG Bundesverband Österreich

Vorab: die Ware die ich bestellt hatte, war in Ordnung, allerdings habe ich sie in der falschen Größe bestellt. Daher habe ich eine weitere Bestellung aufgegeben und wollte die erste zurückschicken.

In den AGBs steht, sofern nicht anders angegeben, ist der Käufer für die Rücksendung (inkl. Wahl des Versanddienstleisters) zuständig.
Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir kein Rücksendeetikett erstellt. Wordans wollte das Paket für einen Preis von 15€ abholen lassen. Dafür hätte ich zwei Tage nennen sollen, an denen ich zuhause bin. Da dies nicht möglich war, war eine Rücksendung unmöglich. Verweise auf ihre AGBs interessierten die Mitarbeiter leider nicht.

Da dies in den Richtlinien klar anders formuliert ist, fühle ich mich als Kundin stark getäuscht!

Artikel werden sehr ungenau beschrieben. Bei der Lieferung merkt man, dass einige Dinge fehlen, weil sie in der Artikelbeschreibung sehr zweideutig beschrieben werden.