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Ich habe über Amazon im Renpho Shop ein Beinmassagegerät gekauft. Leider weist das Gerät einen Defekt auf. Amazon gibt auf der Homepage den Kunden Support von Renpho an. Als ich mich dahin gewendet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Renpho is the global leader in health and wellness industry. This includes including electric massager, air filters, sleep aids, fitness monitors, and our best-selling smart weight scale.
Kontaktinformationen
14129 The Merge Street, Building 3 Unit A, 92880, Eastvale, CA, Vereinigte Staaten
- 1-(844)-417-0149
- support@renpho.com
- renpho.com
3.6
Akzeptabel
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Super Service! Geht nicht besser.
Nachdem ich zwei Luftmatratzen gekauft hatte, und beide wegen eines Produktionsfehlers schnell undicht wurden, schrieb ich den Support an einem Sonntag an. Weniger als eine Stunde später bekam ich Antwort. Ein paar Fotos und die Seriennummern, und die Luftmatratzen wurden innerhalb einer Woche ersetzt. Völlig unkompliziert, freundlich und schnell. Danke
17. August 2026
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Smart Ring gibt den Geist auf - Support eine reine Enttäuschung
Mein Smart Ring funktioniert nicht mehr. Obwohl voll geladen lässt er sich mit der App nicht mehr synchronisieren. Auch neu installieren bringt nichts. Das Problem habe ich dem Renpho-Support mitgeteilt. Sogar ein gewünschtes Video zum Problem gemacht. Aber: Der Support dreht sich im Kreis, wollte das Video 2x haben und schickt immer nur Anweisungen, die ich schon gemacht habe und die aus dem Mailverlauf eigentlich ersichtlich sind. Ich war mal mit Renpho zufrieden (besitze auch eine Bodyindex-Waage und Messband), aber so bald es um ein Problem geht - totale Enttäuschung.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sicherheitsstandards und Kompatibilität schlecht
Maßband RF-BMF01 über Amazon gekauft, Körperanalysewage R-MSC01 direkt bei Renpho. Beide arbeiten nicht mit der gleichen App, Apps tauschen sich nicht aus, eine ist nicht mit Google Health verknüpfbar, bei Verbindungsversuch mit Google Fit scheitert man an mangelnden Sicherheitsstandards, Android blockt die App. Einzige Aussage der Firma "aktuell geht nur Samsung Health und Apple" das war in den Angeboten aber nicht erkennbar. Augenauswischerei. Gute Geräte, veraltete Software, mit aktuellem Android nicht mehr kompatibel.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe eine Körperanalysewaage bei…
Ich habe eine Körperanalysewaage bei Renpho.eu gekauft.
Die Messwerte unterscheiden ist innerhalb weniger Minuten ganz extrem und sind somit null Aussagekrätig.
Ich möchte die Waaage retournieren doch der Kundenservice reagiert überhaupt nicht.
Nächste schritt ist, mein Geld via Paypal zurück zu holen.
Schade, dass es soweit kommen muss.
Service ist hier nicht vorhanden.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Dear Yvonne,
Thank you for your feedback.
We’ve confirmed that our customer service specialist is actively following up on your case. As a reference, our standard refund processing time typically takes 7-10 business days to complete, depending on your payment method and financial institution.
We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this for you. If you have any further questions or need an update on the progress, please feel free to reach out anytime.
Best regards,
Renpho
Schlimme Erfahrung wegen Rücksendung
Ich habe ein Augenmassagegeräte über renpho.eu gekauft und habe das Kundenservice kontaktiert wegen Rücksendung.
Sie wollen aber vermeiden, dass ich wirklich zurücksende, weil das für sie teuer ist.
• Sie machen den Prozess bewusst kompliziert (Gebühren, Risiko, Wartezeit), um dich dazu zu bringen, das Gerät zu behalten.
• Das Angebot „50 % zurück, du behältst das Gerät“ ist eine häufige Standardstrategie.
Das akzeptiere ich nicht und habe von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU Gebrauch gemacht. Leider wurde meine Email einfach ignoriert und heute wollen sie mein Ticket schließen, als ob sie nichts von mir gehört hätten.
Total schlechte Erfahrung.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Dear Jin,
Thank you for your feedback. We appreciate you sharing that the reason for your return is that the product did not meet your expectations, not due to a product fault or defect.
Return Policy Reminder
As detailed in our official shipping and return policy (https://renpho.com/pages/shippings-and-returns), no fees will be charged for returns that are not caused by personal reasons.
About the 50% Refund Offer
Our customer service team proposed a 50% partial refund as a goodwill gesture, designed to save you the hassle of returning the product. Since the item itself is not faulty, this offer allows you to keep the product while receiving compensation for your experience.
We hope this clarification helps you understand our approach. Thank you for your understanding and support.
Best regards,
Renpho
Das Massband fuktionniert überhaupt…
Das Massband fuktionniert überhaupt nicht.
Speichert man z.b. 1. den Taillenwert und dann den Hüftwert, bleibt nur der Hüftwert bestehen, sobald man die app verlassen hat, quasi wird der vorletzte Wert wieder gelöscht obwohl man ihn ja gespeichet hatte.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles nur Fake
Hab von denen eine Personenwaage-Körperfettwaage gekauft!
Nach ca. zwei Monaten der erste Fehler! Anzeige in loop "8", bis sie sich irgendwann selber abschaltete! Danach wieder alles in Ordnung!
Wer weiss wie lange?
Aber dier grösste Mist an der Waage sind die Körperwerte! Alle Werte sind FAKE!
Man kann sich mit dicken Wintersocken auf die Waage stellen und diese misst trotzdem Werte?
Nie mehr ein Produkt von RENPHO
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Anliegen bezüglich der Waage.
Wenn die Waage 8888 anzeigt, versuchen Sie bitte Folgendes:
1. Setzen Sie neue Batterien ein und achten Sie dabei auf zuverlässige Qualität. Tauschen Sie beim Batteriewechsel bitte alle Batterien auf einmal aus und verwenden Sie keine alten und neuen.
2. Setzen Sie die Waage zurück, indem Sie eine Batterie 5 Sekunden lang herausnehmen und wieder einsetzen.
Wenn Sie neben Gewicht und BMI auch andere Messwerte abrufen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Füße barfuß sind und die Oberfläche der Waage sauber ist.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [support@renpho.com].
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Retoure zunächst sehr problematisch, dann letztlich sehr kundenfreundlich
Schwierige Retoure: Erst endlose Diskussionen, weil sie sich gegen die Retoure sträuben. Nach mehreren Aufforderungen und einer sehr negetiven Bewertung meinerseits ging es dann plötzlich doch sehr kundenorientiert. Daher nun von ursprünglich 1 auf 4 Sterne hochkorrigiert.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Sehr geehrte Maren,
Wir bedauern sehr, dass Sie zunächst Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess hatten. Die endlosen Diskussionen und unsere scheinbare Resistenz müssen Ihnen äußerst frustrierend gewesen sein.
Wir freuen uns jedoch, dass die Situation schließlich auf eine kundenfreundliche Weise gelöst wurde, und wir schätzen Ihre Entscheidung, die Bewertung von 1 auf 4 Sterne zu erhöhen.
Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Wichtigkeit. Sie hebt Bereiche hervor, in denen wir unsere Rücksendeverfahren verbessern müssen, um solche Herausforderungen in Zukunft zu vermeiden. Wir werden Ihre Erfahrungen zu Herzen nehmen und daran arbeiten, den Prozess von Anfang an reibungsloser zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wenn Sie noch weitere Kommentare oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns Bescheid zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Renpho Kundendienstteam
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Dear Maren,
We're truly sorry that you initially encountered difficulties with the return process. The endless discussions and our apparent resistance must have been extremely frustrating for you.
We're glad, however, that the situation was eventually resolved in a customer-friendly way, and we appreciate your decision to upgrade your rating from 1 to 4 stars.
Your feedback is of great importance to us. It highlights areas where we need to improve our return procedures to prevent such challenges in the future. We'll take your experience to heart and work on making the process smoother from the start.
Thank you for sharing your thoughts with us. If you have any other comments or suggestions, please don't hesitate to let us know.
Best regards,
Renpho Customer Service Team
Schlechter Kundenservice
Ich habe über Amazon im Renpho Shop ein Beinmassagegerät gekauft. Leider weist das Gerät einen Defekt auf. Amazon gibt auf der Homepage den Kunden Support von Renpho an. Als ich mich dahin gewendet habe, hatte man mir mitgeteilt, dass Amazon als Wiederverkäufer zuständig sei.
Letztendlich konnte ich über den Amazon Chat das Gerät gegen Gutschrift zurückgeben. Liebes Renpho Team, bitte teilt eurem Wiederverkäufer mit, dass die Angaben laut eurem B2B Vertrag nicht korrekt auf der Homepage abgebildet sind. Das ich das als Verbraucher selbst herausfinden muss und ihr mich recht unfreundlich abgewiesen habt, finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Vielen Dank!
5. November 2024
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Antwort von Renpho
Hallo Mella!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Beinmassagegerät hatten, und für die Verwirrung bezüglich unseres Kundensupportprozesses.
Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, sich mit Rücksendungen zu befassen, insbesondere wenn es sich um ein defektes Produkt handelt. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und ich werde dafür sorgen, dass es unserem Team mitgeteilt wird, um unseren Support zu verbessern und unsere Richtlinien mit unseren Wiederverkäufern zu klären.
Wir bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und ich bedauere, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns über Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Renpho-Kundensupport
Support der Firma Renpho reagiert nicht, Gerät in der Gewährleistungspflicht defekt
Ich versuche seit längerem ein defektes Massagegerät, welches nach 9 Monaten den Geist aufgegeben hat bei Renpho zu reklamieren. Leider bekomme ich keinerlei Reaktion, was, nachdem ich mich mal in die Berwertungen von Renpho eingelesen habe, eine klare Taktik oder normales Vorgehen von der Firma Renpho ist. Das Gerät selbst ist gut, nützt aber nichts, wenn jedes Dritte (siehe duzende Rezensionen) nach nur wenigen Monaten defekt ist und man als dummer Endkunde in die Röhre schaut. Ich bin der Meinung man muss solchen, wenn man mal die Rechtslage und Gewährleistungspflicht in Deutschland mit ins Boot holt, Verstößen und vor allem verantwortungslosem Verhalten, entgegen gehen. Dies werde ich tun, fordere aber jeden auf, sich das nicht gefallen zu lassen und wenn es nur entsprechende Bewertungen mit dem Sachverhalt sind, dem es ähnlich ergeht.
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Frustration, die Sie in Bezug auf Ihr defektes Massagegerät und die fehlende Reaktion unseres Teams erlebt haben. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir anstreben, und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.
Wir nehmen Garantieprobleme ernst und ich versichere Ihnen, dass wir diese Angelegenheit für Sie lösen möchten. Wir haben überprüft, dass Ihr Anliegen bereits von einem unserer Vertreter bearbeitet wurde. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch weitere Bedenken haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Ihre Erfahrung zum Besseren wenden zu können. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüßen,
RENPHO-Kundenserviceteam
Mein Fußmassagegerät gab leider nach…
Mein Fußmassagegerät gab leider nach ca. 7 Monate den Geist auf. Habe den Support darüber verständigt und bekam auch sofort eine Antwort. Nach ein paar Emails hin und her wurde mir ein neues Gerät zugeschickt. Super Service! :)
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Hallo,
das freut uns sehr zu hören! Wir sind froh, dass das Renpho-Kundensupport-Team das Problem mit Ihrem Fußmassagegerät umgehend lösen und Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen konnte. Ein schneller und hilfreicher Kundenservice kann den Unterschied ausmachen, wenn es um eine Produktstörung geht. Es ist schön zu sehen, dass Renpho hinter seinem Produkt steht und dafür gesorgt hat, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback über den großartigen Service wird sehr geschätzt!
Mit freundlichen Grüßen,
Renpho Kundenservice Team
Kundenservice nicht vorhanden
Wir versuchen, seit ca. einem Jahr ein Fußmassagegerät zu reklamieren. Wir haben es bereits zweimal per Mail versucht und einmal telefonisch. Am Telefon war ein freundlicher Mitarbeiter, der versprochen hat sich drum zu kümmern. Leider ist wieder nichts passiert. Jetzt habe ich noch einmal hingeschrieben, bald schicke ich denen das Gerät einfach zu.
15. Mai 2023
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Antwort von Renpho
Sehr geehrte Steffi,
vielen Dank, dass Sie diese Angelegenheit zu unserer Kenntnis gebracht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das ausbleibende Feedback und die Unannehmlichkeiten, die Sie bei dem Versuch, Ihre Bedenken in Bezug auf den Fußmassagegerät zu äußern, erlebt haben. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst die Verzögerungen und das Fehlen einer Lösung bis jetzt.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt. Wir entschuldigen uns für die erfolglosen Versuche Ihrerseits, sich zuvor mit uns in Verbindung zu setzen, da dies nicht dem Serviceniveau entspricht, das wir anstreben.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken umgehend und effektiv bearbeitet werden, bitten wir Sie um folgende Informationen:
1. Ihre Bestellnummer oder relevante Kaufdetails.
2. Eine kurze Zusammenfassung des Problems, das Sie mit dem Fußmassagegerät haben.
Bitte senden Sie diese an support@renpho.com. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall an unser Kundenservice-Team eskalieren und dafür sorgen, dass er die gebührende Aufmerksamkeit erhält. Unser Ziel ist es, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen.
Wir bitten ein weiteres Mal um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns bemühen, die Situation zu bereinigen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und ein besseres Erlebnis für alle unsere Kunden zu schaffen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Bedenken anzusprechen. Wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit zu lösen und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Renpho Kundenservice-Team
Unseriös
15.04.2024 - Ich versuche seit 3 Tagen diese Firma zu erreichen. Per Mail, es kommen nur standardisierte Antworten, und per Telefon. Da geht niemand ran.
16.04.2024 - Gestern hast sich doch ein freundlicher Mitarbeiter der Firma gemeldet und die Sache in die Hand genommen.
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erreichen unseres Kundendienstteams erfahren haben. Wir streben danach, unseren geschätzten Kunden prompte Unterstützung zu bieten, und es tut uns leid, wenn Sie keine Antwort erhalten haben.
Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners, da unser Kundendienstteam möglicherweise bereits auf Ihre Anfrage geantwortet hat. Wir nehmen Kundenanliegen ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Fragen beantwortet werden.
Falls Sie immer noch keine Antwort erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage erneut an [support@renpho.com], und wir werden uns bemühen, Ihnen umgehend zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Renpho Kundendienst
Kundenservice ist eine Katastrophe
Vor 5 Tagen habe ich schon einmal eine Bewertung über Renpho abgegeben, daraufhin meldete sich der Kundenservice mit Entschuldigung und mit der Aussage, das mir sofort ein Retourenlabel zugesandt wird. Das habe ich trotz mehrfacher Mail Korrespondenz immer noch nicht erhalten….nie wieder würde ich mich für diesen Shop entscheiden !!!
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Hallo Anika,
es tut mir leid zu hören, dass es trotz der Zusicherungen unseres Kundenservice-Teams zu Verzögerungen beim Erhalt des Rücksendeetiketts gekommen ist. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und ich entschuldige mich für Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende umgehende Lösung entstanden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@renpho.com, um die Angelegenheit zu klären. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und einen besseren Service für unsere Kunden bereitzustellen.
Wenn wir Ihnen weiterhin behilflich sein können oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir sind entschlossen, dieses Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Renpho Kundenservice-Team
Einfach Katastrophe!!!!
Einfach Katastrophe!!!!! Ich hab Fussmassagegerät zurück geschickt. Ich hab nach 3 Woche kein Geld bekommen. Ich warte immer. Schlechte Kundenservice. Finger weg!!!!
9. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Lieber Przemyslaw,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch die verzögerte Rückerstattung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten Ihnen versichern, dass wir das interne Prozessproblem identifiziert haben, das zu dieser Verzögerung geführt hat.
Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung, und seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu beheben und zukünftige Verzögerungen zu verhindern. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer unter support@renpho.com mitteilen könnten, werden wir den Prozess zur Lösung dieses Problems beschleunigen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenserviceteam
Betrug
Betrug. Auf der Onlineseite steht 30 Tage Rückgaberecht, doch der Kundendienst sagt nur 7 Tage. Dann wird man zwanghaft dazu überredet eine 30% Gutschrift zu erhalten da man das Gerät auf eigene Kosten sonst nach England schicken muss. Nach über 15 emails keine Gutschrift.
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Kundendienst und dem Rückgabeprozess erfahren haben. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind.
Wir verstehen, dass es zu Missverständnissen gekommen ist bezüglich unserer Rückgaberichtlinien. Unser Ziel ist es, eine faire Lösung anzubieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erstattung hatten.
Um Ihre Angelegenheit zu klären und Ihnen zu helfen, die Gutschrift zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@renpho.com und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit. Wir sind entschlossen, dieses Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
RENPHO
Defektes Gerät
Guten Tag,
ich hatte nach einigen Monaten Probleme mit einem Gerät, dass ich bei Renpho gekauft hatte. Die Reklamation lief einwandfrei. Ich habe, nachdem ich belegen konnte, dass das Gerät wirklich fehlerhaft ist, umgehend ein Ersatzgerät erhalten. Der Servicemitarbeiter war freundlich und Hilfsbereit.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Hallo Petra,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind erfreut zu erfahren, dass Sie unseren Service Ihren Erwartungen entsprechend empfanden.
Wenn Sie weiteres Feedback haben oder uns mitteilen möchten, was Ihnen an Ihrer Erfahrung besonders gefallen hat, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir schätzen Ihre Kommentare und sind stets bestrebt, hervorragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Herzliche Grüße,
Renpho Kundenservice-Team
Voll der Betrug laden!!!!!!
Voll der Betrug laden!!!!!!
Habe was da bestellt und Ware nie erhalten und keiner hilft weder renpho oder Amazon. Richtiger Saft laden!!!! Nicht zu empfehlen bestellt lieber woanders....
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach der fünften Bestellung muss ich…
Nach der fünften Bestellung muss ich sagen, dass die Qualität sehr gut ist. Den Service finde ich auch gut. Bei mir hat alles super geklappt :)
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht angekommen!
Also der Versand mit Amazon Shopping sollte vielleicht überdacht werden. Paket wurde angeblich geliefert, ist aber nicht aufzufinden. Bisher hab ich vom Kundenservice leider auch noch keine Rückmeldung erhalten. Es ist einfach extrem ärgerlich seinen Bestellungen hinterher rennen zu müssen. Die Überraschung zum Geburtstag wird so leider nicht glücken. :(
Zusatz: Nach Kommunikation mit dem Kundenservice und Rückerstattung möchte ich für das Entgegenkommen nochmal Danke sagen.
17. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Renpho
Hallo Mimi, wir entschuldigen uns für die Gesamterfahrung, die Sie gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir diesbezüglich Maßnahmen ergreifen werden und Ihr Feedback als Teil unseres kontinuierlichen Engagements betrachten, Ihnen den besten Service und die besten Produkte zu liefern. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Renpho.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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