Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Pro Farma. Die bestellten Produkte sind innerhalb weniger Tage angekommen. Die Bestellung und auch die Bezahlung verliefen völlig problemlos und un... Mehr ansehen
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Ich habe ein falsches Produkt geliefert bekommen. Auf meine Reklamation hin soll ich die Rücksendekosten von mehr als 20 Euro übernehmen. Auf meine Bitte, mich telefonisch zu kontaktieren, bekam ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
auf keinen Fall da bestellen. Angeblich soll meine Bestellung in einer Packstation liegen. Man schickt mir aber keinen funktionierenden Code, um das Fach zu öffnen. Ich habe mehrfach Emails geschickt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe zwei Sprays gegen Muskelschmerzen bestelltDiese sind hier nicht zu finden. Ich habe genau das gewünschte Produkt erhalten und das schneller als bei Amazon. Ich bin froh, dass ich diese Websit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
En PromoFarma by DocMorris, creemos en la importancia de cuidarte tanto por dentro como por fuera. Por ello te ofrecemos una amplia oferta con más de 200.000 productos de más de 7.000 marcas.
Kontaktinformationen
Barcelona, Spanien
- clientes@promofarma.com
- promofarma.com
3.3
Akzeptabel
9963 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Pro Farma. Die bestellten Produkte sind innerhalb weniger Tage angekommen. Die Bestellung und auch die Bezahlung verliefen völlig problemlos und unkompliziert.
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Die Produkte hätten meiner Meinung nach etwas sorgfältiger bzw. stabiler verpackt werden können.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und würde bei Pro Farma jederzeit wieder bestellen.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Preise für bestimmte Produkte!
Bis jetzt hat alles sehr gut geklappt und die Preise sind super, zumindest von den Produkten die ich benötige.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich empfehle es
Ich habe zwei Sprays gegen Muskelschmerzen bestelltDiese sind hier nicht zu finden. Ich habe genau das gewünschte Produkt erhalten und das schneller als bei Amazon. Ich bin froh, dass ich diese Website zum Bestellen gefunden habe. Lieferung 9 Euro per GLS zur Abholung weil ich war nicht zu Wohnung. Ich habe e-mails bekommen mit dem Lieferung updates. Ich empfehle es
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe ein falsches Produkt geliefert…
Ich habe ein falsches Produkt geliefert bekommen. Auf meine Reklamation hin soll ich die Rücksendekosten von mehr als 20 Euro übernehmen. Auf meine Bitte, mich telefonisch zu kontaktieren, bekam ich lediglich eine Mail in spanischer Sprache. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung, wie mit den Kosten der Rücksendung verfahren wird.
Ich würde bei diesem Anbieter nie wieder bestellen!
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PromoFarma
Hallo, falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten, wenden Sie sich bitte an clientes@promofarma.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
auf keinen Fall da bestellen
auf keinen Fall da bestellen. Angeblich soll meine Bestellung in einer Packstation liegen. Man schickt mir aber keinen funktionierenden Code, um das Fach zu öffnen. Ich habe mehrfach Emails geschickt, aber keine persönliche Reaktion. Besser also direkt in die Apotheke gehen
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PromoFarma
Hallo, falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten, wenden Sie sich bitte an clientes@promofarma.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ich hatte 4 Wochen gewartet und dann…
Ich hatte 4 Wochen gewartet und dann kam die Stornierung, dass das Produkt garnicht verfügbar war.
Online Shopping Erfahrung und Verlässlichkeit sind nicht gegeben
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PromoFarma
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die verspätete Mitteilung bezüglich der Nichtverfügbarkeit des Produkts.
Die Apotheke hatte zunächst darauf gewartet, neuen Lagerbestand zu erhalten, um Ihre Bestellung versenden zu können. Da die erwartete Nachlieferung jedoch nicht eingetroffen ist, konnte die Bestellung leider nicht bearbeitet werden.
Aus diesem Grund wurde die Rückerstattung des gezahlten Betrags bereits veranlasst. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kundenorientiert
Diese Apotheke hat dafür gesorgt dass ich das gewünschte Medikament trotz Schwierigkeiten mit dem Transportdienstleister doch noch über Umwege bekommen kann.
7. Juli 2026
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Katastrophe
4 Artikel bestellt! Nur 1 Artikel erhalten! Die Webseite ist hinter dem eigentlichen Shop ein buntes Mischmasch aus Englisch, Spanisch und Französisch… Auch nach 24 Stunden noch keine Reaktion auf meine Beschwerde. Ich will mein Geld zurück und ihre eine Flasche Insektenschutz können sie sich hier gern wieder abholen. Nie wieder!!!!! Warum will ich auch französisches Zeig haben? War halt eine Empfehlung einer Freundin. Also das bestellte, nicht der Shop…
20. Juli 2026
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Antwort von PromoFarma
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Unser Kundendienstteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Lieferzeit war OK.
Die Lieferzeit war OK.
Die Verpackung liess sehr zu wünschen übrig. Die hälfte der Flaschen lagen kreuz und quer im Karton. Das Füllmaterial war zur Stabilisierung der Ware war bei weitem nicht ausreichend. Das habe ich bei anderen Apotheken schon deutlich besser erlebt.
24. Juni 2026
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Antwort von PromoFarma
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Wir haben Sie per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern, damit wir Ihnen bei der Klärung des Problems so schnell wie möglich helfen können.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Das Paket ist immer noch nicht da
Das Paket ist immer noch nicht da
Sehr schlechter Service nie wieder
17. Juni 2026
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Antwort von PromoFarma
Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und entschuldigen uns für die verursachten Probleme.
Wir haben Sie per Privatnachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen zu können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Die erhaltene Ware ist teilweise schon…
Die erhaltene Ware ist teilweise schon überaltert. Die Hautcreme von Decleor ist im Oktober 2021 hergestellt ( laut Stempel auf kartonboden HUX02) und maximal drei Jahre haltbar , also bis Oktober 2024. das ist nicht in Ordnung
10. Juni 2026
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Antwort von PromoFarma
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände.
Wir haben Sie per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern und Ihnen bei der schnellstmöglichen Klärung des Problems zu helfen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Schneller Versand
Schneller Versand, gut verpackte Artikel, regelmäßige Information über den Status der Sendung. Das Produkt habe ich noch nicht benutzt, daher kann ich seine Qualität nicht bewerten.
1. Mai 2026
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Hat alles super geklappt.
Hat alles super geklappt.
Mehr kann man nicht sagen!
27. April 2026
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Ich habe ein 50€ teures Gesichtsserum…
Ich habe ein 50€ teures Gesichtsserum erhalten, dass bereits oxidiert war. Die Kommunikation ist mangelhaft. Ich habe keine Erstattung erhalten.
RE: ich habe Ihnen auf Ihre private Nachricht bereits geantwortet und darauf keine Antwort erhalten! Ich bitte Sie daher höflich dies nachzuholen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PromoFarma
Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, und bitten Sie für die entstandenen Umstände um Entschuldigung.
Wir haben Sie per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen zu können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Alles prima, danke
Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung, ausreichend gut verpackt, Lieferung innerhalb 1 Woche, alles heil angekommen. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank-)
14. April 2026
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Ich würde gerne 5 punkte geben aber…
Ich würde gerne 5 punkte geben aber leider lief flüssigkeit aus weil die flasche nicht 100% geschlossen war trotzdem vielen dank
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Auftragsabwicklung
Schnelle Auftragsabwicklung, im Prinzip vollkommen zu frieden auch wenn der Artikel teilweise beschädigt in der Umverpackung lag. Bereits um Ersatzlieferung der defekten Pumpe gebeten.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Uneingeschränkt zu empfehlen
Am Montag Abend bestellt und am Freitag konnte ich die Sendung bereits am gebuchten Abholpunkt in Empfang nehmen - schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung - nur zu empfehlen 😊
20. März 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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