Phantom Athletics Bewertungen 

Ich habe mein paket niemals erhalten. Nach ca. 1 monat, nach mehrfachen versuchen via email mit dem support in kontakt zu treten, habe ich bis heute keine info wo mein paket abgeblieben ist. Aktuell bin ich darum bemüht wenigstens mein geld zurück zu bekommen. Alles sehr ärgerlich. Der support antwortet nicht auf meine mails. Definitiv erste und letzte bestellung.

Bin super zufrieden mit Phantom Athletics. Die Produkte fühlen sich hochwertig an, sehen richtig gut aus und sind fürs Training absolut top. Man merkt einfach, dass hier viel Wert auf Qualität und Details gelegt wird. Klare Empfehlung von mir!

Schnelle Lieferung und gute Qualität der bestellten Artikel.

Fantastische Produkte. Schnelle einfache Lieferung, auch das Retournieren funktioniert einwandfrei

Habe neue Trainingsanzüge für das Team organisiert. Die Qualität ist top, die Zusammenarbeit war unkompliziert!

Ich habe schon oft bei Phantom bestellt und war immer zufrieden. Gute Qualität, schnelle Lieferung und wenn mal etwas nicht passt, dann ist der Kundenservice wirklich top.

Ich hatte 2 Artikel bestellt. Ein Artikel war nicht lieferbar (kommt vor). Ich wurde schnell per Mail kontaktiert und gefragt wie ich weiter vorgehen möchte. Ich habe mich für eine gesamte Stornierung entschieden. Mein Geld kam bisher nicht zurück. Heutzutage dauert sind echtzeitüberweisungen innerhalb von wenigen Stunden da, nicht von 10 Werktagen. Jetzt muss ich den umständlichen Weg über die Bank gehen

- Good Equipment
- Good Fightingclothes
- A wide range of products

Ich habe bei Phanton mehrere Klamotten bestellt, darunter auch Shirts für meinen Sohn, die er sich schon lange gewünscht hat und die er eigentlich zu seinem ersten Kampf tragen sollte. Ich habe extra 3 Wochen vorher bestellt, damit auch alles rechtzeitig ankommt und nichts schiefgeht.

Leider lief einfach alles schief. Mein Paket kam nicht an und erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es im nächsten Paketshop abgegeben wurde – ohne dass ich darüber irgendeine Information bekommen habe. Als ich dann endlich zum Paketshop gegangen bin, war das Paket bereits wieder zurückgeschickt worden. Dafür habe ich mir extra Zeit genommen und am Ende 1–2 Stunden meines Lebens komplett umsonst verschwendet.

Der Kundenservice hat mich dann gefragt, ob ich das Paket erneut zugeschickt bekommen möchte. Natürlich wollte ich das, schließlich hatte ich die Sachen ja bereits bezahlt! Zwei Tage später kam dann die nächste Nachricht: Die bestellten Größen sind plötzlich nicht mehr verfügbar.

Der Support ist dabei einfach extrem schlecht. Man muss allem hinterherlaufen, bekommt keine vernünftigen Informationen und am Ende wird einem auch keine richtige Lösung angeboten. Statt dass sich jemand darum kümmert, bleibt man als Kunde auf dem ganzen Ärger sitzen. So einen schlechten Kundenservice habe ich wirklich selten erlebt.

Ganz ehrlich, ich bin einfach nur enttäuscht und sauer. Ich habe extra früh bestellt, um genau solche Probleme zu vermeiden, und am Ende stehe ich ohne meine Bestellung da. Die ganze Mühe und Zeit waren umsonst und mein Sohn, der sich schon so lange auf die Shirts gefreut hat und bald seinen ersten Kampf hat, ist jetzt natürlich auch enttäuscht.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Phanton. Ich kann den Laden nach dieser Erfahrung auch niemandem weiterempfehlen. Wenn man Glück hat, kommt die Bestellung vielleicht an, aber ich werde dieses Risiko kein zweites Mal eingehen.

Danke für nichts!

Montag bestellt bis heute keine Versand Rückmeldung. Sie geben an 2-3 Tage verlangen dafür 5,99€ und kommen ihren Diensten nicht nach. 1 mal bestellt muss leider sagen wenn mir keiner entgegen kommt war es die letzte Bestellung. Genau so wie man auf keine Mail oder Anruf antwortet.

Am 11 September bestellt, heute ist der 24. und die Bestellung ist immer noch nicht da. Keine Informationen zum Versand und auf meine E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert. Sehr enttäuschend und absolut kein guter Kundenservice.

1/5 – Sehr enttäuschender Support

Ich bin mittlerweile wirklich sauer und enttäuscht, wie diese Situation gehandhabt wird.

Ich habe die RIOT Pro Ellbogenschützer von Phantom Athletics bestellt und leider zwei unterschiedliche Größen erhalten. Fehler können passieren – das ist für mich zunächst kein Weltuntergang. Deshalb habe ich mich bereits vor mehreren Tagen an den Support gewandt und darum gebeten, das Problem zu beheben.

Positiv muss ich sagen: Der Support hat mir einen Ersatz zugesichert. Damit war für mich die Sache eigentlich geklärt und ich war zunächst zufrieden mit der Lösung.

ABER: Mir wurde ausdrücklich versichert, dass der Ersatz gestern verschickt wird und dass ich eine Nachricht bzw. Versandbestätigung bekomme, sobald das Paket rausgeht.

Und was ist passiert?

Nichts.

Der Ersatz wurde nicht verschickt, ich habe keine Versandbestätigung und keinerlei Update bekommen. Noch schlimmer: Es meldet sich einfach niemand mehr bei mir.

Ich habe den Support bereits vor mehreren Tagen kontaktiert, gerade damit dieser Fehler rechtzeitig behoben werden kann. Ich habe Verständnis dafür, dass bei einer Bestellung einmal etwas schiefgehen kann. Ich habe auch Verständnis, wenn sich ein Versand aus irgendeinem Grund verzögert.

Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist, wenn einem Kunden eine konkrete Frist bzw. ein konkreter Versandtermin versprochen wird und danach weder diese Zusage eingehalten noch überhaupt kommuniziert wird, dass es nicht klappt.

Ich sitze jetzt weiterhin auf einem falschen Produkt und warte auf den Ersatz, der mir ausdrücklich für gestern zugesagt wurde.

Der Ersatz an sich ist also nicht das Problem – ich weiß es zu schätzen, dass Phantom Athletics mir überhaupt einen Ersatz angeboten hat. Das Problem ist, dass die zugesagte Abwicklung nicht eingehalten wurde und ich anschließend einfach im Ungewissen gelassen werde.

Ich bin mittlerweile wirklich maßlos enttäuscht und sauer. Ich möchte keine weiteren Versprechungen, sondern einfach, dass das, was mir zugesagt wurde, auch umgesetzt wird.

Ich hoffe sehr, dass Phantom Athletics endlich reagiert und den Ersatz sofort verschickt und mich entsprechend informiert. Nach mehreren Tagen Kontakt mit dem Support und einer klaren Zusage für den Versand gestern ist es einfach enttäuschend, immer noch nichts gehört zu haben und weiterhin mit einem falschen Produkt dazustehen.

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1/5 – Very disappointing customer service

im honestly extremely disappointed and frustrated with how this situation has been handled.

I ordered the RIOT Pro Elbow Protectors from Phantom Athletics, but unfortunately received two different sizes. Mistakes can happen, so I contacted customer support several days ago and asked them to correct the issue.

To be fair, the support team did offer a solution and assured me that a replacement would be sent, which I initially appreciated.

However, the problem is what happened afterwards.

I was explicitly promised that the replacement would be shipped yesterday and that I would receive an update once it had been shipped.

Yesterday came and went — the replacement was not shipped, and I received no message or update whatsoever.

That is what makes this situation so frustrating.

I contacted support days ago specifically to get this issue resolved in a timely manner. I was given a clear timeframe and was told that I would be informed once the replacement had been dispatched. Instead, the promised deadline was missed and I have been left waiting with the wrong-sized product and no communication.

I understand that delays can happen. What I don’t understand is making a specific promise to a customer and then not keeping it, without even providing an update or explanation.

At this point, I’m simply angry and very disappointed. The replacement itself is not the issue — I appreciate that Phantom Athletics agreed to send one. The issue is that the promised shipping date was not respected and, despite me contacting support several days ago, I’m now left wondering what is actually happening.

I’m still waiting for the correct product and, more importantly, I’m still waiting to hear from the support team.

I really hope Phantom Athletics takes this seriously and follows through on what was promised. I don’t expect perfection, but if you make a commitment to a customer, you should keep it — or at the very least communicate when you can’t.

Great quality and imaginative designs, I am very satisfied!

Kompletter Dreck mit der Lieferung. Hab vor einer Woche eine Trainingsjacke bestellt und sie haben sie noch nicht mal versendet

Top Marke, super Qualität und ausgezeichneter Kundenservice.

Die Preis Leistung bei Phantom ist ungeschlagen und die Produkte sind sehr robust und widerstandsfaehig.
Ein grosses Plus ist, dass die Lieferung immer sehr schnell und unkompliziert funktioniert! Klare Empfehlung von meiner Seite

An sich gute Sachen. Aber Service = 0 Sterne. Nach 15 Tagen nicht mal zu wissen, wann man sein Paket bekommt ist schon eine Leistung. Nie wieder bestell ich bei euch

Sehr gute Qualität

Super Qualität, Service ist top, alles super!

⭐⭐⭐⭐⭐ Top Qualität und perfekter Service!
Ich bestelle seit Jahren bei Phantom Athletics und bin jedes Mal begeistert. Die Qualität der Produkte ist überragend – egal ob Handschuhe, Schienbeinschoner, Rashguards oder Trainingskleidung. Alles ist robust, sitzt perfekt und hält auch bei intensivem Training lange durch.
Besonders beeindruckt mich die Kombination aus Funktionalität, Komfort und modernem Design. Die Bestellungen werden schnell geliefert und der Kundenservice ist freundlich, professionell und hilfsbereit.
Als Kampfsportler lege ich großen Wert auf zuverlässiges Equipment, und Phantom hat meine Erwartungen immer erfüllt oder sogar übertroffen. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf hochwertige Kampfsportausrüstung legen!
Vielen Dank an das gesamte Phantom-Team! 👊🔥