PENNY Bewertungen 

Vom Flugblatt je ein Produkt bei Batterien.
Verkäuferin gesteht Diese Frotzelei besteht schon seit 20 Jahre.
Unnediges Geschäft.

Wir haben zwei Toilettensitze mit Absenkautomatik gekauft. Beide taten ihren Dienst ein gutes Jahr lang. Dann brach bei einem der beiden ein Scharnier. Und nein, wir haben sie nur "normal" benutzt...
Ein Fall für die Gewährleistung, die ein Händler geben muss. Denkste! Im ersten Jahr muss der Händler nachweisen, dass das Produkt einwandfrei war und der Schaden durch den Kunden verursacht worden ist. Im zweiten Jahr muss ich als Kunde nachweisen, dass der Schaden schon vor dem Kauf bestand.
Meiner Argumentation, dass der Bruch auf einen Materialschaden zurück gehen muss, weil es keine über- oder abnormale Benutzung gab, konnte sich die Rechtsstelle von Penny nicht anschließen. Sie lehnt eine Gewährleistung ab und fordert einen "Nachweis", dass ein Schaden im Scharnier vorhanden war.
Ich bin zuversichtlich, dass eine Begutachtung auch zu dem Schluss kommen würde, dass das Material fehlerhaft gewesen sein muss... aber will ich das: eine rechtliche Auseinandersetzung (trotz Rechtsschutz).
Und dann frage ich mich: Penny hatte zwei Möglichkeiten: einmal die Gewährleistung nicht anzuerkennen, mir aber aus "Kulanz" den Sitz zu ersetzen (wir reden über ca 20 Euro). Und einmal die Gewährleistung nicht anzuerkennen und darauf zu setzen, dass der Streitwert zu gering ist als dass ich klagen würde.... Was für ein berechnendes und kundenfeindliches Verhalten - dafür halte ich es!

Voll der Flop!

Ich war heute extra in drei verschiedenen PENNY-Filialen, weil groß mit Nescafé Dolce Gusto Kapseln im Angebot geworben wurde. Leider waren die Kapseln in keiner der drei Filialen erhältlich.

Wenn ein Artikel groß beworben wird, sollte er meiner Meinung nach auch entsprechend verfügbar sein – zumindest in einer der drei Filialen. So fährt man als Kunde unnötig von Filiale zu Filiale und steht am Ende trotzdem mit leeren Händen da.

Für mich daher leider eine enttäuschende Aktion und ganz klar: voll der Flop!

Wenn man sich der Kasse nähert ,und die Kassenfrau sich erstmal,ein großen Bissen vom Wurstbrot abbeißt,
und dann wärend des kassierens,nur noch murmelt !
Den Pfandzettel beim ersten mal ,ignoriert,nur auf
Nachfrage dann das Pfand ,berücksichtigt . Das ist schon Schräg ! Die schlechte Laune der überwiegenden
Belegschaft ist ja schon Standard . Unterirdisch !

Bei Penny können sie davon ausgehen dass die Prospekt Angebote gar nicht verfügbar sind.

War heute mal wieder im Penny Oppenau, dass das Personal keine Ahnung hat welche Produkte sie in ihrem Standart Sortiment haben wusste ich ja schon, die selbe Person welche ich gefragt hatte saß jetzt an der Kasse. Sie Scannte meine Ware und nannte mir den Betrag den ich bezahlen muss. Auf dem Display stand auch wie viele Punkte ich bekommen soll, ob ich Punkte möchte wurde ich nicht gefragt, als ich ihr sagte ich möchte noch die Punkte ignorierte sie mich und Scannte die Artikel des nächsten Kunden ( es lag neben ihr noch eine Rolle Punkte, weiß jetzt nicht ob sie die Punkte für sich behalten will ...)

"Trustpilot Profil durch Penny nicht beansprucht" - Das ist doch ein klares Zeichen für Pennys Respekt und Wertschätzung gegenüber Kunden.

Wir haben kürzlich mehrere Tüten Chips Lay's Chips 'Gesalzen' aus dem Sonderangebot reklamiert, weil ranziges Öl oder vom Geruch her noch schlimmeres verwendet wurde.
Die Rückgabe in der Filiale wurde, wie in der Region üblich, abgelehnt, da geöffnet, und die Online-Anfrage wurde nicht beantwortet.
Der Hersteller PepsiCo hat auf Penny verwiesen, da man bei Aktionsware vertragsgemäss keine Bearbeitung von Reklamationen durchführen dürfe.
Alternativ haben wir mal die Penny Eigenmarke 'Bravo Chips Gesalzen' probiert. Die haben schon beim Öffnen nach ranzigem Rapsöl und Bohnerwachs gerochen. Probieren wollte die dann keiner mehr...
Reklamation bei Penny: Exakt wie oben, nur war der Hersteller Lorenz-Snäcky, aber der Hinweis 'dass man vertragsgemäss keine Bearbeitung von Reklamationen durchführen darf' war der gleiche.

2025 hatten wir mehrere Reklamationen zu Dallmayr D'Oro Aktionsware bei Penny weil viele schlechte Bohnen (sog. Quaker) in den Tüten 'entsorgt' wurden.
Reklamationsablauf: siehe oben

Nun sind wir endgültig durch mit Penny, auch wegen dieser komischen App, durch die für ältere Mitbürger ohne Smartphone oder datenschutzorientierte Menschen alles teurer wird.
Wenn die ganzen Entwicklungs- und Betriebsausgaben für diese App eingespart würden, könnte Penny wieder Aktionsware und Eigenmarken mit ordentlicher Qualität einkaufen.

Hallo zusammen.
Zunächst muss ich erwähnen das ich zu bewiesener Unrecht dort vor ca. 3 Jahren als Dieb vor anderen Kunden verunglimpft wurde. Lach, weil ich mich AUFFÄLLIG verhalten habe. Brauchte nur Brötchen uns der Pfandautomat war ständig besetzt, gibt ja nur einen.
Ich hätte mich ständig umgedreht. HALLO. Nach dem ich bereits an der Kassse und am Ausgang angesprochen wurde war ich total Blamiert. Erst als ich dann die Polizei rufen wollte ließ man ohne Entschuldigung ab. Leere Tassche bereits an der Kasse vorgezeigt. Jeztzt über 3 Jahre später ich dort hin. Keine 12 mal ging das gut.
Fängt an mit unbrauchbren Farradständer, 4 fach und von beiden Seiten verbaut, nicht mal verschraubt. Also für 4 Fahrräder garnicht geeignet. Wie soll man den wenn links direkt ein Zaun steht mit der Klimatechnik?
12,30 UHR .
Keine Körbe, gehe zur Kasse und statt man einen anreicht musss ich als Behienderte Person es selber hohlen. Als ich reinkam die Angebote wie Pilze nicht ausgezeichnet. Beim Gang zum SB Brötchen stand keine EC Zahlung. Frage am Lager ( die gleiche Person die zuvor an mit vorne stand.) Fragte ich danach, Plumpe Antwort. Nein, wir sind dran. Ich wieder zur Kasse und bekomme mit es geht wieder. Ich wieder zur Angestellten im Lager die sich mit einem Kollegen des Proplems annahm, dass man das Schild am Eingang was sie nannte nicht sehen kann. Rechts neben der Schranke per Hand auf einem kleinen A5 Blatt geschrieben: EC Zahlung nicht möglich. Weil es natürlich jeder gesehen hat in 1,80 Höhe rechts neben dem Eingang zum Obst an der Schranke kam es an der Kasse zum Stau. Meine Bitte das Schild umzuhängen bekam ich zur Antwort ob ich Streß machen will!
Und auch als ich DEN Ketschup laut Angebot kaufen wollte war ein Verkehrtes Preisschild.
Ich habe die Sachen zurückgelegt die ich im Korb hatte und bin für IMMMER gegangen.
Und natürlich, diese Mitarbeiterin hat natürlich auf dem Weg zum Lager den man recht oder linkherum gehen kann keine Körbe mit Troley mitgeführt zum EingangIch bin gelernter Heizungsbaue mit Kaufmänischer Ausbildung, Praktisch denken und kein Weg umsonst. Warenwirschaftsyteme vetraut. Es braucht keine 3 Mitarbeiter um sowas in den Griff zu bekommen.
Der Grund ist bei der REWE Group. dass Penny wie REWE nicht Inhabergeführt ist. Mein Kumpel hat einen REWE., dort gibt es sowas nicht.

Heute im Angebot 4 Brezeln für 1 Euro
Ich hatte versehentlich nur 3 Stück in der Tüte und ich musste dafür 1,17 bezahlen
Ich sagte die 4 Brezeln schenke ich Ihnen
Das geht leider nicht
Versteht das jemand ?

​1 von 5 Sternen – Kundenunfreundliches Parksystem
​Penny Köthen wirbt mit „Alles für unsere Kunden“, doch eine maximale Parkzeit von nur einer Stunde ist extrem kundenunfreundlich – erst recht, wenn man einige Minuten an der Kasse warten muss. Ich habe die Zeit um 12 Minuten überschritten und drei Wochen später (am 05.08.) eine Zahlungsaufforderung erhalten. Ein Einspruch ist laut Betreiber nur mit dem Kassenzettel möglich. Wer hebt bitte seinen Einkaufszettel so lange auf? Hier wird aus dem wöchentlichen Einkauf eine Abzock-Falle. Sehr enttäuschend! Ich überlege ob ich überhaupt noch bei Penny einkaufen werde. Purer Stress!

Hört endlich mit dem App - Blödsinn auf ! Wozu ist das gut ? Für die Kontrolle der Kunden ? Für die Kunden - Dressur ?
Preisvorteil Nur mit App ! Wer keine hat oder nicht einmal ein Handy . . . ist Kunde 2. Klasse und muß mehr zahlen ? Wer denkt sich solch einen Schei . . aus ?
Dann soll ich auch noch an der SB Kasse selber scannen ? Die Arbeit des Verkäufers übernehmen während ich eingehend überwacht werde ?

NEIN ! Ich muß überhaupt nicht bei PENNY kaufen !

Das was ich zu schreiben habe ist neutral gegen die Firma gestellt ,
Ich muss ehrlich sagen ,das der Handel insgesamt vieles überdenken sollte .
Und am Besten Roboter an die Kassen zu stellen ,die Übergriffigkeit nimmt derart zu .
Persönliche Beleidigungen ,tägliche Angriffe und Dramen ,Kunden gegen Kunden ,Kunden gegen das Personal ,Personal gegen Personal .
Kunden lassen alles liegen ,die ganze Waren,denken nicht darüber nach ,das Energie und Lebewesen dafür zum Opfer fallen .Bei liegen gebliebener Ware.WIe volle Einkaufswägen ,weil man vergisst die EC Karte mitzunehmen oder Geld .
schlimm wo wir heute gelandet sind das tut menschlich weh .
alles gute für ihr Unternehmen

Unser Penny -01662- wird warscheinlich wie viele Pennymärkte von FAIRParken betreut , da liegt schon das Problem
Diese Mitarbeiter verteilen Knöllchen aber mit der Sauberkeit hat diese Firma nichts am Hut - verdreckt ,Scheren Zigarettenmüll und und und , aber möglichst viele kassieren

Nicht alle Werbeaktionen werden berücksichtigt. Sobald eine Beschwerde eingereicht wurde, erstattet PENNY keine Beträge zurück.

Erstmal, wenn Angebote da sein sollten sind manche nicht da. Das Personal kommt nicht hinterher, die Regale zu füllen. Besonders regt mich manche Kassiererin auf, total unhöflich . Ganz ehrlich ,dieser Penny bekommt von mir nur ein Stern.

Ich bin immer gerne hingehen da um zu einkaufen. Aber letzte Mal hat die Kassiererin falsch abgerechnet gut ein Euro zu wenig raus gegeben kann passieren. Heute wird nur Pfand von eigenen Marken angekommen. Sorry aber da ist jeder Markt verpflichtet den Pfand von 25 Cent annehmen. Schade war letzte Mal das ich heute da war da ich keine Lust meine Dosen zu markieren es kommt von Penny Rüppur.

Ich war heute im Penny einkaufen. Hab Überraschungseier für meine Kinder gekauft. Die waren schon reduziert von 1,99 € auf 1,49 €. Meine Kinder wollen die essen dann sind die schon am 6. Februar 2026 abgelaufen und heute haben wir den 11. August 2026. ab jetzt gucke ich bei allem auf das Ablaufdatum.!!

Normalerweise kaufe ich ganz gern bei Penny ein, allerdings fällt mir in letzter Zeit gehäuft auf, dass in "meiner" Filiale die Angebote nur in extrem geringen Menge zur Verfügung stehen. Aktuelles Beispiel: der Weißwein Casa Garcia, z.Zt für 3.99 Euro war beliefert mit 2 (!) Kiste, also 12 Flaschen für die ganze Woche, ohne Nachlieferung (ich hab mich erkundigt). Andere Dinge sind gar nicht oder in Einzelteilen vorhanden. Das ist definitiv unbefriedigend! Daher interessieren mich die Angebote bei Penny eher nicht mehr und ich geh dann nur noch hin und wieder mal hin. Schade! Tostedt 10.8.26

Benny hält sich nicht an Gewährleistungsregeln bei nonfood. Artikel die defekt sind, tauscht Penny nicht um, repariert sie nicht. Es wird nur der rechnungsbetrag zurückbezahlt
Gesetzlich hat der Käufer aber mehr Rechte im ersten Jahr, das ignoriert Penny vorsätzlich. Ich werde in Zukunft keinen nonfood mehr bei Penny kaufen.

Unser Penny in Ottobrunn und Waldperlach sind absolut die schlechtesten Discounter, die ich kenne. Beworbene Angebote aus dem Prospekt sind oftmals nicht vorhanden, was zu einer Nachfrage beim Personal führt. Das Personal wirkt dan gereizt, weil sie nichts dafür können und dem Unternehmen scheint es Schei....egal zu sein. Ständiger Personalwechsel scheint ja bei Penny an der Tagesordnung zu sein (sieht man ja bei diesen beiden Läden).
Lieber Penny, spart euch Euere Prospekte, damit schont Ihr die Umwelt und unsere Nerven.