Polar Bewertungen 

Schlechtes Produkt, polar Loop gen 2 nach 3 Monaten kaputt. Kundenservice nicht existent keine Chance auf Reparatur oder Umtausch.

Das Band ist müll, jegliches Tracking funktioniert nicht richtig egal ob Schlaf, Schritte, Kalorien es wird alles falsch gezählt. Der Support ist der letzte Müll. Ich hab das Band gerade in den Müll geschmissen, da es ja nach 2 Wochen auch nicht mehr zurück genommen wird. ich hab 150 € grad aus dem Fenster geschmissen weil ich so Aggro bin, nach 2.monaten nutzung. nie wieder. Dann doch lieber wieder meine  WATCH 10

Ich habe vor einem halben Jahr eine Polar Loop gekauft. 3 Monate lief alles gut, dann begannen die Verbindungsprobleme. Reset, zurück auf Werkinstallation, löschen in Flow, löschen der App, … hat alles nichts genützt. Die Garantiereparatur hatte zur Folge, dass der Loop nochmals 2 Wochen funktionierte, dann kamen die alten Probleme.
Entweder liegt es an der Kompatibilität zum iPhone oder der Loop verträgt keine Vibrationen. Die Probleme begannen stets nach Rad- oder Motorradtouren mit Vibrationen am Lenker.
Jetzt habe ich den Loop entsorgt - Problem und Ärger gelöst.

Sehr enttäuschend

Ich bin von meiner Polar-Uhr Vantage V 2 und vor allem von der Verbindung mit dem iPhone inzwischen sehr enttäuscht.

Die Einrichtung und Synchronisation funktionieren bei mir alles andere als zuverlässig. Die Uhr versucht immer wieder, sich mit dem Handy zu synchronisieren, gleichzeitig gibt es Probleme mit der Verbindung und den Einstellungen. Selbst nachdem ich das Gerät auf dem iPhone gelöscht und neu gekoppelt habe, hat nichts zuverlässig funktioniert.

Was mich besonders ärgert: Die Bedienung ist teilweise unnötig kompliziert und wichtige Einstellungen sind nur schwer zu finden. Statt dass eine Smartwatch einfach funktioniert, verbringt man viel Zeit damit, herauszufinden, warum sie gerade wieder nicht synchronisiert.

Ich habe mittlerweile wirklich keine Lust mehr, mich mit diesen Problemen herumzuärgern. Von einem Hersteller wie Polar hätte ich deutlich mehr erwartet.

Für mich derzeit keine Empfehlung.

Der Loop an sich lässt kaum Kritik zu. Jedoch ist der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Zuerst wird man gebeten alles was für den Fehlerfall schon im Netz steht durchzuführen. Bevor ich den Kundendienst kontaktiere, eigentlich das Erste was ich mache.
Rückmeldung vom Kundenservice-> ihr Problem wird an den zuständigen Bereich weitergeben. Danach kam keine Rückmeldung oder Hilfe seitens des Kundendienstes mehr. Nach nochmaliger Serviceanfrage gar keine Reaktion mehr.
Mein Loop lässt sich nicht mehr über die App synchronisieren, Vermutung meinerseits ist ein defekter Sensor. Neustart und Reset auf Werkseinstellungen haben nicht den gewünschten Erfolg.
Bestellt am 06.01.26 defekt am 17.07.26. Unter Qualität und Kundendienst verstehe ich etwas anderes

Ich habe ein Polar Flow Armband über die Firma Alltricks Ende Juni gekauft. Abseits davon, dass die App von dem Armband welches eine UVP von ca. 180 EUR hat, sich benutzen lässt als hätte sie jemand programmiert der keine Ahnung von Sport oder Apps hat, ist das Armband an sich ganz ok. Würde ich aber auch niemals für diesen Preis noch einmal kaufen.

Da meine Rückgabefrist bereits verstrichen ist, wollte ich es weiterverkaufen. Dementsprechend wollte ich es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und da begann der ganze Spaß. Das Armband hat sich offensichtlich im "Rücksetzungsprozess" aufgehangen und ist seit dem vollkommen unbrauchbar.

Die Firma Alltricks macht es sich leicht und verweist lediglich auf den Kundenservice von Polar. Man würde diesbezüglich mit denen zusammenarbeiten. Ich gebe Ihnen von meiner dortigen Erfahrung eine kurze Zusammenfassung:

- Wenn man dort ein Ticket erstellt, geht nichts ohne detaillierte Fehlerbeschreibung (ist fair). Also habe ich 2 Videos von meinem Problem hochgeladen, eine detaillierte Beschreibung des Problems, wie ich das Armband erworben haben etc.
- Es wird angegeben, dass man sich innerhalb von 3 Tagen bei mir melden wird, um das Problem zu lösen
- nach 4 Tagen bekomme ich eine Anleitung zugeschickt. Meine Videos und Problem wurde offensichtlich nur überflogen. Für die die auf Einfachheit setzen: Die Anleitung umfasst ca. eine DINA4 Seite, wenn ich an meine Eltern denke wären die damit komplett überfordert. Ebenfalls umfasst die Anleitung die Notwendigkeit eines Computers, an einem Smartphone in der App könnte man das nicht lösen. (schade um alle die keinen Computer haben und sich erstmal einen leihen müssen) Aber gut, Schritte befolgt, kein Erfolg. Gleiches Problem wie immer
- Also zurückgemeldet
- wieder 3 Tage später werde ich dann gefragt, welche Version der App ich benutz, also darauf die Version der App von mir zurückgeschickt
- Dann habe ich eine weitere "To Do" Anleitung geschickt bekommen die dazu dienen soll, dass Fehlerprotokoll der App auszulesen. Das ist so dermaßen kompliziert, man soll irgendwelche Touchpunkte in der App Sekunden lang gedrückt halten, dann sollen Popup Fenster erscheinen (Spoiler: Tun sie nicht)
- Komplett frustriert wollte ich einfach aufgeben, dachte mir ok wieder so ein Hersteller der sich null für seine Kunden kümmert und offensichtlich auf jeden Verkauf angewiesen ist und mir da nicht entgegen kommen möchte für ein defektes Produkt
- Aber dann wurde ich nach ein paar Tagen nochmal angeschrieben, man hätte nichts von mir gehört und wollte sich erkundigen ob ich hilfe brauchte
- Dann schilderte ich der Dame die Tatsache, dass ich komplett enttäuscht bin, dass ich mein Armband welches ich für viel Geld gekauft habe offensichtlich selber reparieren muss, was ich nicht hinbekomme und kein wirkliches Interesse besteht mir zu helfen. Dementsprechend hatte ich eine letzte Hoffnung, dass zumindest nochmal jemand so tut als würde er sich für einen Kunden und sein Problem interessieren
- Aber das ist jetzt 8 Tage (oder 6 Werktage, wie man halt rechnen möchte) her
- Kauft dort einfach nicht. Dee Produkte sind minderwertig, überteuert und wenn ihr gekauft habt, seit ihr denen absolut egal

Oder wie will die Firma Polar/Alltricks das vorgehen hier anderweitig rechtfertigen? Seid wenigstens ehrlich :)

Habe eine polar ignite 3 seit 26 Monaten.
Nach der letzten Aktualisierung synchronisiert sie sich nicht mehr, schaltet selbständig aus und zeigt bestimmte Funktionen nicht mehr an!
Laden muss ich alle 2 Tage! Genau 2 Monate nach Garantielaufzeit!
Support : Fehlanzeige …. Trotz mehrmaliger Anfrage nie eine Antwort bekommen - nur der Hinweis, man würde sich per Mail bei mir melden…
Die Uhr ist also nach 2 Jahren Schrott !
Service null - lasst lieber die Finger davon….

Wow, der Service von Polar ist echt eine Katastrophe und für mich ein Grund keine Polar Uhren mehr zu kaufen. Telefonisch ist kein Mensch mehr zu erreichen und die E-Mails sind von KI geschrieben und gehen nicht auf meine Problematik ein.
Jetzt fühle ich mich sogar „reingelegt“ Meine alte Uhr liegt zur Zeit bei Polar, wo auch immer sie gerade gelandet ist. Entweder zahle ich 28,- Euro Porto/Servicegebühr oder sie wird verschrottet. Auszug von meiner Mail an Polar:
„Vor dem Einsenden meiner Polar Unite habe ich ihnen das Alter der Uhr, (die Touchscreenprobleme fingen schon früher an) und den Defekt des Touchscreens bereits mehrfach und detailliert per E-Mail geschildert. Da der Reparaturantrag daraufhin genehmigt und mir ein kostenfreies Versandlabel zugestellt wurde, ging ich berechtigterweise davon aus, dass Polar sich des Problems auf Kulanzbasis annimmt. Die Kommunikation im Vorfeld war ohnehin bereits mühsam, da mehrere meiner Nachrichten unbeantwortet blieben, weil die E-Mails an mich nicht zugestellt werden konnten? Meine Telefonnummer hatte ich aber auch mit angegeben, diese Möglichkeit wurde nicht genutzt. Erst als ich auf den sozialen Medien mein Unmut mitgeteilt hatte, wurde mit mir Kontakt aufgenommen.
Das aktuelle Angebot, das mir nun vorliegt, empfinde ich als Enttäuschung und als unfair gegenüber mir als Verbraucherin:
1. Die Service-Optionen: Dass ich nun entweder 78 € für ein Austauschgerät zahlen, der kostenlosen Verschrottung meines Eigentums zustimmen oder aber 28 € reine Rücksendegebühren für mein unrepariertes Gerät zahlen soll, ist für mich nicht nachvollziehbar. Die 28 € als "Barriere" aufzurufen, um das eigene Eigentum zurückzuerhalten, ist kein kundenfreundlicher Service.
2. Systematisches Problem: Der Totalausfall des Touchscreens ist kein Einzelfall. Auch in meinem direkten Bekanntenkreis weisen auch sehr teure Polar-Modelle aus demselben Kaufzeitraum exakt denselben Defekt auf. Es handelt sich hier offensichtlich um ein systemisches Problem der Hardware und nicht um normalen Verschleiß. Nach nur vier Jahren sollte ein Produkt von Polar nicht unbrauchbar werden.“

Stellt technisch unausgereifte mangelnde Sportuhren her und verkauft diese zu überteuerten Preisen. Auch die zahlreichen Updates helfen nicht. Ich hatte bislang 3 Uhren von Polar, die ich alle zurückgegeben habe.
1. Synchronisierung funktionierte plötzlich absolut nicht mehr. Viel Aufwand gemacht, um das Problem zu lösen, aber es wurde mir zu dumm und habe widerrufen, anstatt mich damit weiter herumzuplagen!
2. Extra teure und aktuelle Uhr gekauft, aber die Zusatzfunktionen sind dilettantisch schlecht und mit zu vielen primitiven Einschränkungen verbunden! Habe widerrufen weil PreisleistungsFLOPP!
3. Schnäppchen gemacht mit Polaruhr aber nach 7 Monaten Betrieb, wurden die Trainigseinheiten einafch so nicht mehr übertragen, obwohl angeblich immer erfolgreich synchronisiert wurde laut Statusmeldung? Diese Fehler vermehrte sich und habe alles möglich probiert, doch brachte nichts!
4. Oberhammer = der Polarkundenservice ist nicht nur schlecht und kann nichts anderes als auf Textbausteine verweisen, obendrein wird auf online Garantieanträge nicht zeitnah reagiert! Ich habe alle erdenklichen Informationen & Dokumente an Polar gesendet und Bestätigung erhalten ABER es passiert absolut nichts seit mehreren Tagen!

Ein Stern ist noch zu viel. Ich mag Polar Uhren. Bringt mir nur nichts mehr, da die App nicht mehr wirklich funktioniert. Sie geht nicht auf. Wenn ich sie neu installiere geht sie, aber beim nächsten Mal schon wieder nicht. So bekomme ich nichtmal Notifications. Es nervt nur noch. Polar ist so schlecht geworden. Werde mir nie wieder eine Polar Ihr kaufen!!!!!

Ich habe noch nie einen so tollen Kundendienst kennengelernt. Melden sich schnell, sind alle sehr freundlich und Kundenorientiert.
Mein Uhrenband ist kaputt gegangen und ich habe direkt ein neues bekommen nach Fall Prüfung. sowas kenne ich sonst bei keiner Marke. Meine Ignite3 und mein Loop funktionieren hervorragend und wenn doch mal etwas hängt helfen einem alle gleich weiter bis es wieder geht. Ich bin mehr als Happy mit Polar

Polar Loop: die 1 Woche hat super funktioniert; kontinuierliches Tracking. Die 2 Woche zeigte obwohl neueste App u geladen war immer wieder Aussetzer im Tracking. Dann wieder entkoppeln u neu verbinden. Dann ging es ca 2 Wochen wieder kontinuierlich gut. Dann wieder 3/4x das gleiche Spiel mit entkoppeln u neu koppeln.
Das einzige was überzeugt ist der Akku. Der hält wie versprochen. Das Support Team war gut verfügbar und man merkte in der Kommunikation sie kennen die Bugs.
Mein Polar Loop wird zurückgegeben es ist leider so zuverlässig wie die deutsche Bahn. Ich bin sehr enttäuscht darüber.

Hab seit 1,5J H9-Pulsgurt. Jetzt gibt’s ein update für den Gurt - und siehe da - Polar hat‘s ABSICHTLICH verkackt!!. Der H9 verbindet sich jetzt nicht mehr mit der App weil…. Polar hat das ANT- und das Bluetooth-Protokoll „überarbeitet“!! so dass sich der Hartratebelt sich nicht mehr mit der App verbinden kann!! Der Kundenservice stellt sich doof weiss aber genau Bescheid!! Also.., Finger weg von dem Saftladen!! Die versrschen euch und wollen so nur einen salesbooster für Neu-Gerät haben !! Werde wieder meine Suunto benutzen - die erlauben sich einen solchen Mist nicht!

Ich habe im April 2024 die Polar Vantage V3 gekauft, da ich seit 2018 mit der Vantage M sehr zufrieden war.
Im Oktober 2026 hat die Pulsmessung den Geist aufgegeben und die Uhr wurde ausgetauscht. Der Ersatz funktionierte aber auch nicht und eine Rücknahme wurde nach insgesamt 3 Reklamationen innerhalb der Gewährleistung abgelehnt.
Aussage Polar: Ich trage die Uhr nicht richtig. Eine faule Ausrede.
Ich habe jetzt den Rechtsanwalt eingeschaltet und lasse mich überraschen.

Ich bin sehr vom Polar Service enttäuscht. Meine Tochter hat mir den Loop zum Geburtstag geschenkt und ich wollte ihn umtauschen oder gegen eine Uhr tauschen. Leider war die Umtauschfrist um 14 Tage überschritten. Der Kundenservice kam uns nicht entgegen und ein Umtausch war somit unmöglich. Kein Entgegenkommen, nur ein Rabatt von 30 Prozent für den nächsten Einkauf. Ein nächster Einkauf kommt für mich leider nicht mehr in Betracht. Bin sehr enttäuscht.

Die Polar Pacer Pro zeigt alles an bloß nicht meine geschwommenen Distanzen. Hatte schon Suunto und Garmin und mit dieser bin ich nun am Tiefststand.
Bin enttäuscht. Trainiere für 20 Bridges und Catalina...also da mach ich schon km. Schwimme wieder ohne...das macht mich dann nicht zornig!

Würde am liebsten null Sterne geben wegen eines Fehlers der Mitarbeiter 3Wochen Lieferzeit von der polar Loop. Einmal im Regen trainiert last sich nicht synchronisieren danach alles gelöscht lasst sich nicht mehrt verbinden der größte scheis. Kauft euch eine whoop weil nur für Geld gibt’s Qualität.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Ignite3 und kann die guten Bewertungen nicht verstehen. Anfangs (September 25) lief alles halbwegs gut, aber sie verliert jetzt dauernd den Kontakt zum Smartphone. Zudem lässt sich nicht einstellen, wann ich Benachrichtigungen erhalten möchte. Es nervt, wenn ich am Wochenende um 7Uhr durch das Vibrieren der Uhr geweckt werde, weil es keinen Wochenendmodus gibt, denn da hat sie meistens eine Verbindung. Auch erkennt und startet sie nicht automatisch wenn ich ein Workout mache. Oft habe ich schon alles eingestellt und sogar gestartet, aber vergessen zu bestätigen, dass ich das Workout beginne. Das konnte sogar die Billigsdorferuhr, die ich vorher hatte. Wenn ich im Fitnessstudio verschiedene Stationen mache, muss ich jedes Mal beenden und dann komplett neu starten. Das bringt mich total aus dem Konzept und ich möchte nicht dauernd an die Ihr denken müssen. Da geht der Sinn einer Sportuhr an mir vorbei und wir gesagt, ist sie als Smartwatch auch ungeeignet, weil sie ständig den Kontakt verliert, obwohl das Telefon daneben liegt.

Polar Ignite 2
Hat eigentlich nie richtig funktioniert.
Wurde nach ein paar Monaten und Reklamation anstandslos ausgetauscht, aber auch das getauschte Gerät dürfte ein Montagsmodell sein.
Schwierigkeiten beim Synchronisieren, mehr als mangelhafte Geschwindigkeitsangaben und auch die Höhenangaben können bestenfalls geschätzt sein. Beispiel aus der jüngsten Vergangenheit, war am Meer, das offenbar mittlerweile auf 3100 m Seehöhe liegt 😜
Bin auch mit der Schlafanalyse nur bedingt zufrieden.
Das erste Modell war wesentlich besser, vielleicht hat man sich für die Ignite 2 einfach zu wenig Zeit in der Entwicklung genommen.
Ich habe mich jetzt fast 3 Jahren damit herumgeschlagen, jetzt mag ich wirklich nicht mehr und werde auf eine andere Marke umsteigen

Ich habe die Polar Pacer Pro seid 3 Jahren. In dieser Zeit hat sich das Armband 2 Mal aufgelöst und jetzt habe ich auch die Abdeckung der Sensoren an der Unterseite der Uhr verloren. Das ist für mich keine Qualität - eine Laufuhr ist doch kein schnelllebiges und billiges Wegwerfprodukt